西班牙華人百元店發(fā)展現(xiàn)頹勢 五對策助改進(jìn)現(xiàn)狀
中國僑網(wǎng)3月15日電 據(jù)西班牙《歐華報》報道,,百元店在西班牙各地隨處可見,,稍微大一點的城鎮(zhèn)甚至開出了幾家華人百元店,。記得有位從別的國家到西班牙探親的華僑這樣評價西班牙的百元店,,“只要你能想到的生活用品,,就沒有在百元店里買不到的”,。
早期的百元店都是以銷售廉價的生活日常用品為主,,2007年之前是西班牙華人百元店行業(yè)的“黃金時期”,。那時候的匯率高,、利潤高,、開店門檻低、貨物進(jìn)價低,、費用低,,兩高三低的有利條件讓百元店迅速成為西班牙華人中最熱門的行業(yè)之一。有些華人甚至更是在短短的時間內(nèi)連續(xù)開數(shù)家,,搞起連鎖形式的直銷,,直接從中國進(jìn)貨。
但是,,好花不常開,,好景不常在,,在經(jīng)歷了長期牛市以后,百元店出現(xiàn)頹勢,。近幾年西班牙持續(xù)的經(jīng)濟(jì)危機(jī),,社會購買力下降,使曾經(jīng)輝煌的華人百元店風(fēng)光不在,,生意產(chǎn)生不同程度滑坡,。如何拯救百元店,尤其是中小型百元店,?這是現(xiàn)今擺在很多業(yè)主乃至批發(fā)商面前的重大課題,。
很多人都認(rèn)為百元店面臨最大的威脅是電商的崛起,網(wǎng)購讓很多西班牙人足不出門就可以享受到了價格低廉的商品,,所以導(dǎo)致了百元店的生意遭遇低谷,。其實不然,造成華人百元店如今這種局面的還有很多因素,,比如,,西班牙本土的百貨零售商搶占市場,諸如TIGRE,,HEMA以及ALE HOP等生活日用品商店以價廉物美的優(yōu)勢成功搶灘西班牙市場,,使華人的百元店成了墊底。
如果把“營銷”二字直接拋給各位百元店的老板們,,那么可能太深奧,。那么就分析一下可以在哪些方面做出改進(jìn)。
視覺感觀
普通的百元店業(yè)主都認(rèn)為貨物品種多是帶動客源最直接的途徑,,在這種什么賺錢就進(jìn)什么貨的心態(tài)驅(qū)使下,,店里的商品就越來越多,越來越雜亂,,到最后只求有地方放貨,根本顧不上什么視覺感官了,。
大型店有專業(yè)櫥窗設(shè)計師,,他們懂得如何借助視覺的力量吸引客人進(jìn)去購物。而很多百元店只是靠周邊鄰居做生意,,起到的作用充其量就是客人缺什么才會過來買什么,,消費者是有針對性購物,只為圖個方便,。但是現(xiàn)在很多大的華人百元店也在轉(zhuǎn)變思想觀念,,在店面裝修、貨物擺放以及櫥窗設(shè)計中花些心思,,在感官上給人購物的欲望,,吸引客人的腳步,。
購物環(huán)境
看到這里,也許有人會說,,這些裝修和設(shè)計對有些開普通百元店的華人來說有點“不實際”,。也總會有些人把生活和工作混淆,恨不得把整個家都搬到店里來?,F(xiàn)在起,,請關(guān)掉電腦上吵吵嚷嚷的肥皂劇吧。還有很多時候店主自己認(rèn)為的美味在別人聞著確實是股怪味,,收起味道很濃的食物后灑上一些清新劑,,把自家店該理該擦的收拾整潔,把店里的燈光調(diào)亮些,。也許正是這些細(xì)微的舉動就能為客人營造出好的購物經(jīng)歷,,讓客人想在店里多留一會兒,這樣就帶動了其他貨物的銷售,。
用心服務(wù)
網(wǎng)絡(luò)的沖擊的確會給實體店來帶了沖擊,,但是哪怕是電商“橫行”的年代,實體店也是永遠(yuǎn)不會過時的,,因為它具備電商無法給于消費者的人性化服務(wù)的溫暖,。比起西班牙本國的百貨店,華人在語言上已經(jīng)處于劣勢,,所以,,微笑和肢體語言就顯得尤為重要。目前大部分的百元店從業(yè)者都會主動地與顧客打招呼,,也會有對客人們的“微笑服務(wù)”,,有些店主甚至?xí)v扶老人,幫他們拿貨物,。因為大部分回頭客與商店之間的聯(lián)系是情感上的聯(lián)系,,而不僅僅是購物的需求。
品牌效益
品牌意識對百元店很重要,,因為會有些客戶因為店里的某一個品牌而生成客戶群,。這些年越來越多的百元店老板也重視進(jìn)貨的時候會有選擇性,都優(yōu)先考慮有品牌的商品了,,因為他們看到由品牌產(chǎn)生效益了,。一個好的品牌還能夠讓客人在情感上對其產(chǎn)生一種依賴。實際上,,品牌產(chǎn)品的供貨商相對來說都會在細(xì)節(jié)方面下功夫,,比方說一系列配套產(chǎn)品及專屬展示架。這些都使店面更整潔,,提升百元店在消費者心中的品位,,這也就是品牌的價值所在,。
價格攻略
提到價格攻略,相信很多老板們心里首先跳出來的想法是價格戰(zhàn),。在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中,,價格戰(zhàn)往往是不可避免的,面對殘酷無情,,沒有硝煙的價格戰(zhàn),,產(chǎn)生的種種弊端以及對參與人本身的打擊是非常顯著的,那種是一種你死我活的純競爭模式,。所以,,如果有條件、有可能避免價格戰(zhàn),,何不“化干戈為玉帛”,?不如展開某種程度的合作,共克時艱給雙方都帶來收益,。放遠(yuǎn)目光,,尋求抱團(tuán)取暖,才是正確的發(fā)展方向,。