雇會中文員工 墨爾本商人設(shè)法吸引中國消費者
中國僑網(wǎng)5月16日電 據(jù)澳洲新聞網(wǎng)援引《時代報》報道,墨爾本的零售商現(xiàn)在開始采取新策略,希望能吸引更多中國購物者,。雖然奢侈品牌早就已經(jīng)開始滿足墨爾本最重要購物人群的需要,但是一般的零售商一直都沒有適應(yīng)這一環(huán)境的改變,,現(xiàn)在的情況已經(jīng)不一樣了。
Viktoria and Woods是澳大利亞增長最快的品牌之一,該公司在位于Emporium的門店雇傭了一名說普通話的銷售助理,VIP客戶名單上的中國人或澳大利亞華裔的數(shù)量每天都在增長,。
對于Collins Street的鞋店Luisa Boutique來說,情況也是類似,,這里75%的客人都是中國人,。門店經(jīng)理Julie Montfort表示,公司有說普通話的工作人員,,而且也會提供中國消費者更喜歡的支付方式,包括銀聯(lián)付款,。中國人對品牌的執(zhí)念以及他們購買禮物的文化都是Luisa Boutique經(jīng)營模式的助力,。“如果一名顧客喜歡一種款式,,他們就都會跟著買,,從我觀察的情況看,他們會為家人買很多而且會關(guān)注大牌商品,?!彼f。
Luisa Boutique店鋪的買家都要確保這些鞋子的款式是更加適合中國女性的小碼尺寸,,包括35碼,、36碼和37碼,而且鞋子要適應(yīng)北半球的氣候環(huán)境,。
最近,,這家鞋店已經(jīng)開始在澳大利亞的華文報紙上做廣告,而且開始出現(xiàn)在包括微信和微博等中國社交網(wǎng)絡(luò)上,。墨爾本市府和很多零售商也開始運用類似的策略來推廣周三的“在城里購物”活動,,其中包括讓澳大利亞亞裔Instagram博主Teresa Vu在網(wǎng)上推廣。該活動還是第一次積極地吸引中國消費者的關(guān)注,,活動包括12個小時的折扣和商店特價活動,。
Destination Melbourne工作人員Laura Cavallo表示,對中國消費者來說,,墨爾本是一個很有吸引力的地方,,這里的奢侈商品更容易保真,,而且通常都比在中國買便宜,主流的零售商都已經(jīng)開始更好地滿足中國消費習(xí)慣的需要,?!爸袊嗽谶^去10年才開始到國外旅游,只有5%的人有護照,。中國的人越來越富有,,他們很希望到國外玩?!彼f,。
但是,不是所有零售商都會滿足中國消費者的需要,。The Ugg Shop7家門店的零售經(jīng)理Sunny Devanesen表示,,公司一直都有些抗拒雇傭說普通話的工作人員。他指出,,中國旅游團的反饋表示,,游客們希望由澳大利亞工作人員來銷售澳大利亞產(chǎn)品。
根據(jù)澳大利亞旅游研究的說法,,購物是中國人到墨爾本游玩的第二大目的,。