原標(biāo)題 強索小費 這些國家對中國游客“特殊對待”讓人惱火

　　中新經(jīng)緯客戶端2月25日電(李曉萱)對于許多中國人來說,，在春節(jié),、十一等長假來一趟出境游是不錯的選擇，而距離較近,、消費較低且簽證相對容易辦理的東南亞國家,，自然成了大部分人境外旅行的首選,。然而隨著中國游客人數(shù)和購買力的不斷增長，一些只針對中國人的區(qū)別對待現(xiàn)象慢慢顯露了出來,，部分外國服務(wù)人員屢屢“花式”向國人索要小費,，甚至連海關(guān)人員都不例外，“宰中國游客一筆”似乎成了他們的慣例,。

　　小費文化盛行 “強行”式服務(wù)讓你掏錢

　　在東南亞國家旅行,，除了感受當(dāng)?shù)氐年柟馍碁?，吃水果海鮮，給小費也成了當(dāng)?shù)厝诵恼詹恍囊环N“文化”,。

　　王先生去年9月和妻子在泰國蜜月旅行時便遭遇各種“花式”索要小費的事情,，大巴司機很辛苦要給小費，地接導(dǎo)游很累也要給小費,，酒店服務(wù)生幫你提箱子要給小費,，打掃房間要在床頭留下小費，看動物表演要給動物小費也要給馴養(yǎng)人小費,，做SPA要給小費,，外出就餐、購買商品商家也是默認(rèn)不找零視為小費……

　　據(jù)了解,，泰國小費文化由來已久,，由于東南亞國家經(jīng)濟發(fā)展水平參差不齊，服務(wù)人員的薪資待遇較差,，給他們一些小費也是人們約定俗成的規(guī)矩,。就連中國駐泰國大使館對游客的特別提醒中，也有一條是關(guān)于給小費的內(nèi)容：

　　在酒店搬行李,、清潔房間或就餐時如對方服務(wù)良好,，可視情給服務(wù)員20泰銖至100泰銖(4-20元人民幣)不等的小費。如賬單已含服務(wù)費,，可不另付,。

　　據(jù)北京某旅行社越南帶團領(lǐng)隊金某表示，給小費可以獲得更好的服務(wù),，拿打掃酒店為例,，假如你給了1萬越南盾(大約3元人民幣)小費的話，他們會把床鋪整理的很干凈,，假如你給了2萬的話,，他們還會幫你把衣服疊好，甚至心情好的時候會幫你把毛巾疊成天鵝的形狀,，給再多的話甚至?xí)诖采先鲆恍┟倒寤ò暌约霸诜块g內(nèi)噴一些香水來讓游客心情愉悅,。

資料圖。

　　然而本來是雙方你情我愿的事情,，卻摻雜了一些變了味的現(xiàn)象,，比如服務(wù)人員為了索要小費而去刻意做某件事。

　　“在我們剛?cè)腭v酒店的時候,，有一個服務(wù)生過來,，二話不說就從你手里硬奪過行李箱幫你搬運，不給都不行，可是實際上我們并不需要,，酒店有電梯,，我們自己拿上去很方便?！蓖跸壬诜块g里等了足足半個小時,，服務(wù)生才把行李拿上來?！皳?jù)說是因為行李太多分不清送錯房間了,，最后他送來了也沒有一句抱歉的話,，站在門口沖我們笑也不離開,，我們就秒懂了，這是在等小費,?！?/p>

　　據(jù)王先生介紹，在泰國旅行6天時間里,，共給出去大約300元小費,，雖然金額不多，卻讓他心生疑惑：這些小費當(dāng)中,，有多少是通過勞動和服務(wù)獲得的,，又有多少是渾水摸魚拿到的呢？

　　公職人員伸手要錢 海關(guān),、安檢也要“撈油水”

　　如果說這些地方的“收小費”情況是國情風(fēng)俗,，那么出入境海關(guān)工作人員公然向中國游客索要費用則是不折不扣的“看人下菜碟”了。

　　北京姑娘小魚今年春節(jié)帶著家人一起隨團去越南芽莊旅行,，在出發(fā)前就被旅行社領(lǐng)隊告知,，出入越南海關(guān)時每人準(zhǔn)備10元人民幣小費，夾在各自的護(hù)照里,，默認(rèn)是給海關(guān)工作人員,。如果不照做，就容易被關(guān)“小黑屋”,。

　　“畢竟誰都不想被關(guān),，誰知道他們會對你做什么，而且時間也耽誤不起,?！毙◆~的擔(dān)憂并非沒有道理，此前曾有新聞曝出有中國游客在越南過海關(guān)時因拒交小費被毆打,。小魚對中新經(jīng)緯表示,，當(dāng)時心里略有不快，但想著領(lǐng)隊也是為了大家好，本著多一事不如少一事的心態(tài)便默認(rèn)了這種“潛規(guī)則”,。

　　排隊時,，小魚還特意問詢周圍其他中國游客是否準(zhǔn)備了小費時，答案都是肯定的,。而同樣來越南旅游的俄羅斯人則均未準(zhǔn)備小費,。

　　“如果僅僅是索要小費也就罷了，安檢人員還直接問我要東西,?！毙◆~表示，她在返程時被工作人員無端扣下了背包,，原因并不是有違禁品,，而是想要她背包上的玩偶。

小魚的朋友圈截圖

　　“我的包過了安檢,，正準(zhǔn)備拿的時候她(安檢人員)直接指著我背包說這個有問題,，然后二話不說奪過去，指著我包上的玩偶兔子,，就說這個能不能給我,？”小魚當(dāng)時表示很震驚，如此張口要東西的情況還是第一次遇到,，但由于身在異鄉(xiāng)怕被找麻煩,，還是點了點頭表示同意?！八矝]對我說謝謝,，只是說了一句新年快樂！”

　　“玩偶不值幾個錢,，就是覺得這種行為很奇怪,，張口就要東西。本來旅行很開心,，結(jié)果卻遇到這種事破壞心情,。”

　　經(jīng)緯君在微博上搜索發(fā)現(xiàn),，很多人都有被越南海關(guān)以及安檢人員索要小費的遭遇,，有人在微博中寫到，在河內(nèi)機場過安檢時,，工作人員嘴里一直念著“money money money”,，而自己說了是來自韓國則可以順利過關(guān)。

　　有人表示在越南碰到未給小費就不給簽證蓋章的事,。

　　網(wǎng)友爆料在柬埔寨海關(guān)被索要小費的遭遇,。

　　有網(wǎng)友表示在泰國普吉島機場辦理落地簽時工作人員直接用計算器打出小費數(shù)額,。

　　據(jù)央視財經(jīng)，在印尼,，乃至大洋彼岸的墨西哥,，中國公民被當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)索要小費的現(xiàn)象也屢屢發(fā)生，不少人因拒給小費而遭到暴力對待,。

　　國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,，今年春節(jié)期間，中國游客境外游達(dá)到650萬人次,，創(chuàng)歷史新高,。中國旅游研究院和攜程旅游聯(lián)合發(fā)布《2018春節(jié)出境旅游趨勢預(yù)測報告》中顯示，今年春節(jié)最受中國游客青睞的10個國家中,，泰國,、越南、馬來西亞,、菲律賓,、柬埔寨等東南亞國家榜上有名，泰國更是排在了第一位,。而這些去東南亞國家旅行的人，即使只有一半給了當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)小費,，加起來仍然是一筆不小的費用,。

　　被“花式”索要小費怎么辦？

　　有專家分析認(rèn)為,，這些國家專找中國游客索要小費的陋習(xí),，源于最早的一些中國游客，出入海關(guān)時給邊檢人員塞錢以求得某種便利,。久而久之,，當(dāng)?shù)氐倪厵z人員就把中國游客當(dāng)成有機可乘的“肥肉”。

　　很多國內(nèi)旅行社也扮演了不光彩的角色,。為了不影響自己帶團,，不會因某個沒有交錢的旅客被扣留影響整個團隊的行程，有的領(lǐng)隊甚至直接建議中國游客準(zhǔn)備好零錢,，即使有時在邊檢還沒索要時就主動遞交,。

　　正是一些中國游客“花錢買平安”的心態(tài)，向中國游客索要小費,、不給就不給通關(guān)逐漸滋長成為不正常的旅游“慣例”,。

　　所以，抵制邊檢人員索要小費,，除了有事情求助使領(lǐng)館外,，還需要有自身的硬氣。假如大家都不給這些“花式”小費存活的空間，那自然就可以杜絕這一現(xiàn)象,。

　　根據(jù)國際慣例,，即使你已獲得一國簽證，相關(guān)國家也有權(quán)拒絕入境且無需說明理由,。因此建議中國游客在入境前,，要正確填寫入境卡和海關(guān)申報表，辦理落地簽證,，提前準(zhǔn)備好機票和酒店預(yù)訂單等材料,，不給對方借題發(fā)揮的空間。如果遇到索要小費的情況,，要及時記錄下對方信息及舉證,。如遇緊急情況、受到不公正對待或發(fā)生糾紛,，可及時與當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館聯(lián)系,，并收集和保存好證據(jù)，以便日后通過投訴或司法途徑解決,。

　　入鄉(xiāng)隨俗,，旅游在外我們無權(quán)干涉他國的一些習(xí)俗和文化，我們從來不會拒絕給那些真正提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)和付出勞動的服務(wù)人員小費,，但我們也并非是任人宰割的羔羊,，對惡意索取小費的行為要堅決說NO。

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