二季度中國公民出國旅游滿意度有所上升
2015年第二季度中國公民出國旅游滿意度指數(shù)處于77.86的“基本滿意”水平,同比和環(huán)比都有所上升。
根據(jù)中國旅游研究院發(fā)布的2015年第二季度中國公民出國旅游滿意度調(diào)查報告,,從近程線路看,日韓,、新馬泰的游客滿意度較高,新加坡是亞洲地區(qū)中國游客評價最高的目的地國家,,蒙古,、印度達(dá)到了歷史監(jiān)測最高值,臨近“基本滿意”水平,;從遠(yuǎn)程線路看,,美加、澳新,、西歐等國家的游客滿意度高于南美洲的巴西,、阿根廷和非洲的南非等國家。
2015年第二季度24個樣本國家中有22個達(dá)到75分以上的“基本滿意”水平,,游客滿意度指數(shù)得分從高到低的依次是:美國,、澳大利亞、新加坡,、新西蘭、意大利,、德國,、加拿大、法國,、日本,、韓國。
本季度中國出境游客對國外目的地總體旅游服務(wù)質(zhì)量,、滿意程度環(huán)比有所提升,,分別是79.5、80.2,。赴印度,、泰國、馬來西亞等國家的中國游客對旅游投訴處理的滿意度最低,。
第二季度入境游客滿意度達(dá)到“滿意”水平,。本季度入境游客滿意度為81.44,,同比和環(huán)比分別上升7.24和2.43,重慶,、杭州,、廣州、大連,、上海等入境目的地城市的總體滿意度相對較高,。大多數(shù)境外游客對中國現(xiàn)代化程度、知名度,、民俗特色,、美麗程度、文化氛圍等方面的體驗(yàn)和評價較高,。(錢春弦)