為出國(guó)旅游而上交數(shù)額不菲的“出境游保證金”,，回國(guó)卻發(fā)現(xiàn)錢(qián)沒(méi)了……近段時(shí)間,，隨著暑期出游高峰來(lái)臨,，一些地方接連發(fā)生游客“出境游保證金”被扣,、旅行社“失聯(lián)”事件,。

　　據(jù)悉,，目前針對(duì)旅行社收取出境游保證金的行為，尚沒(méi)有明確細(xì)致的監(jiān)管規(guī)定,，致使游客在權(quán)益保障上困難重重,。網(wǎng)民建議，必須通過(guò)法律法規(guī)對(duì)從事出境游的旅行社進(jìn)行規(guī)范化管理,，用制度的“籠子”管好游客的保證金,，維護(hù)游客權(quán)益。

　　保證金存安全隱患

　　出境旅游保證金是國(guó)內(nèi)旅行社在組織旅游者出境旅游時(shí)，為了防止旅游者滯留不歸,，要求旅游者在出團(tuán)前向組團(tuán)旅行社繳納一定數(shù)量的現(xiàn)金作為擔(dān)保,。收取出境游保證金已成為旅行社的普遍現(xiàn)象。

　　網(wǎng)民“靜態(tài)晨思”稱,，在中國(guó)山水天津分社報(bào)名出境游需交納每人5萬(wàn)元保證金,，但7月14日被告知負(fù)責(zé)人攜款潛逃了！目前受害者達(dá)數(shù)百名,，金額達(dá)兩千萬(wàn),。我們的錢(qián)被他們的人卷走，這是什么意思,？

　　網(wǎng)民“劉偉”認(rèn)為,，不少旅行社的確在出境游保證金的收取和保存上存有嚴(yán)重資金安全漏洞。例如,，在出境游保證金收取方式上,，正規(guī)一點(diǎn)的旅行社會(huì)讓游客將保證金打到公司賬戶；一些小型旅行社甚至出現(xiàn)導(dǎo)游,、銷售人員讓游客把保證金直接打到自己私人賬戶上的行為,。這筆錢(qián)根本無(wú)人監(jiān)管，因此才會(huì)出現(xiàn)旅行社或者相關(guān)人員侵吞游客保證金的現(xiàn)象,。

　　網(wǎng)民“王京濤”表示,，目前我國(guó)有關(guān)旅游市場(chǎng)的法律法規(guī)對(duì)于出境保證金的收取范圍、數(shù)額,、方式,、糾紛解決等均未涉及，也沒(méi)有要求公民必須繳納出境游保證金,，存在監(jiān)管空白,。這使得處理此類糾紛更多依賴旅游主管部門(mén)的行政處罰手段，只有嚴(yán)重涉及刑事犯罪的,，公安機(jī)關(guān)才會(huì)介入,。

　　操作亟待規(guī)范化

　　對(duì)于出境游保證金收取亂象，網(wǎng)民“付光宇”建議,，國(guó)家旅游相關(guān)部門(mén)宜從管理角度出臺(tái)規(guī)范性文件,，對(duì)從事出境游的旅行社進(jìn)行規(guī)范化管理，用制度的“籠子”管好游客的保證金,，盡最大可能維護(hù)游客權(quán)益,，從而引導(dǎo)我國(guó)旅游市場(chǎng)健康發(fā)展。

　　法律界人士認(rèn)為,，以現(xiàn)金方式收取游客保證金已經(jīng)過(guò)時(shí),，而且存在監(jiān)管漏洞和資金安全風(fēng)險(xiǎn),。旅游行業(yè)可以采用非現(xiàn)金形式提供出境旅游擔(dān)保，比如以“擔(dān)保函”制度和銀行第三方存管方式,，解決出境游保證金難題,，實(shí)現(xiàn)“零保證金”出游。

　　有關(guān)人士提醒消費(fèi)者,，報(bào)名出境游產(chǎn)品,，在繳納保證金之前，一定要多方咨詢,，并與旅行社就保證金歸還金額,、日期達(dá)成協(xié)定。消費(fèi)者在選擇旅行社時(shí)不能只圖價(jià)格優(yōu)惠而忽略對(duì)旅行社資質(zhì)的審查,，盡量選擇正規(guī)的大旅行社,，簽訂合同時(shí)要注意合同是否標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，約定的違約事項(xiàng)一定要仔細(xì)看,。旅游維權(quán)是屬地原則,，要盡量選擇本地旅行社。(明航)