編者的話：中國旅游研究院8月28日發(fā)布的《2015年中國出境旅游發(fā)展年度報告》顯示，2014年中國出境旅游人數(shù)達到1.07億人次,，同比增長19.5%,，連續(xù)三年成為世界排名第一的客源地,。在中國內(nèi)地居民出國旅游目的地中，排名前三位的分別為韓國,、泰國和日本,。中國人出國游玩早已不是新鮮事，但紅紅火火的出境游背后,，有關(guān)這些中國人的報道不絕于耳,。有人熱烈歡迎，期待豪爽的中國客到來,；有人抱怨,，希望中國人蜂擁而入的勢頭緩一緩。在韓日這兩個離中國最近的旅游目的地,，中國游客又是什么形象呢,？官方和民間的態(tài)度差別大嗎？《環(huán)球時報》記者就此調(diào)查傾聽來自各方的聲音,。

　　官方：歡迎

　　韓國國營的觀光公社中國部部長徐英忠對《環(huán)球時報》記者說,，為吸引中國游客，韓國比任何國家都更致力于盡早實施簽證簡化政策,。濟州因?qū)嵤χ袊嗣夂炚?，已成為受中國游客喜愛的代表性外國旅游地。此外,，為配合中國散客增長的趨勢,，韓國降低了多次簽證的門檻。他還表示,，目前韓國的K—POP及韓劇等韓流因素已成為中國游客心目中韓國的文化象征,，但基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍是吸引游客的根本前提。隨著中國游客收入的增加,，韓國方面將針對不同需求的游客設(shè)計多種多樣的軟件設(shè)施,。

　　徐英忠說，自2012年起,，中國取代日本成為到訪韓國的外國游客數(shù)量最多的國家,。中國游客的到來不僅促進了韓國旅游業(yè)的發(fā)展，在百貨店,、免稅店,、餐飲、服裝及化妝品等消費領(lǐng)域也對韓國經(jīng)濟產(chǎn)生了巨大影響,。

　　8月上旬赴華推廣旅游的首爾市長樸元淳也對《環(huán)球時報》記者表示,，為提高中國游客的再訪率，將積極開發(fā)能滿足中國游客需求的，以醫(yī)療,、韓流,、結(jié)婚、美容等為主題的旅游產(chǎn)品,。他表示,，要針對團體旅游產(chǎn)品實施優(yōu)秀產(chǎn)品認證制度，以提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量,，并盡量解決中國游客可能會遇到的問題,，如增加中文路標(biāo)、制作中文導(dǎo)游小冊子等,。

　　“對于中國游客的到來,，我們當(dāng)然感到高興?！比毡居^光廳外客誘致室室長佐藤久泰接受《環(huán)球時報》采訪時說,，雖然有媒體說中國人素質(zhì)低，但我們不這樣認為,，根本原因還是風(fēng)俗習(xí)慣不同,。我們正努力通過中國的有關(guān)部門,，以及用微博等方式向中國游客說明日本人的風(fēng)俗,、衛(wèi)生習(xí)慣等，相信只要中國人理解,、了解了,，就會遵守，也就不存在素質(zhì)高低問題了,。

　　佐藤先生就一些具體事例向《環(huán)球時報》記者做了解釋,。他提到有中國游客吃自助餐時拿得多卻吃不了，吃飯時把骨頭等亂丟在桌子上等,，但他強調(diào)這是習(xí)慣問題,。他還提到有媒體反映中國游客在便利店買東西沒付錢就開封，問記者這是不是中國人的習(xí)慣,？記者給以否定回答后,，他立刻說“看來這是個別現(xiàn)象，互相了解真的很重要”,。

　　“現(xiàn)在,，雖然媒體都在關(guān)注中國人在日本的購買力，但我們認為中國人到日本并不僅僅是購物,，還愿意體驗日本受中國文化影響然后獨自發(fā)展起來的文化”,，佐藤表示，“日本不僅有東京和大阪,、京都,，還有很多地區(qū)有著獨特的傳統(tǒng)文化,，如東北地區(qū)、四國等地,。今后我們將提供各個地區(qū)的多元化情報,，讓更多中國人成為愿意多次來日本旅游的回頭客?！?/p>

　　業(yè)界：來者是客

　　“不學(xué)中文就要落伍了”,，在位于首爾站樂天瑪特的紀(jì)念品柜臺前，一名年過五旬的售貨員對《環(huán)球時報》記者如是說,。她手拿一本中文教材,，時不時地向身邊的中國朝鮮族導(dǎo)購請教書中內(nèi)容。

　　明洞商區(qū)一家化妝品店的店員告訴記者,，中國消費者買東西目的性很明確,，很多人帶著購物單來，購買量比較大,。相較而言,，日本游客購買商品比較謹慎。

　　韓國多產(chǎn)國際教育文化中心部長柳智仁大學(xué)時期主修過漢語,，她在工作之余常兼職導(dǎo)游,。她表示，越來越多中國游客來到韓國,，有讓她感到興奮的,，也有惋惜的。中國自由行游客愈發(fā)年輕,，旅行團里中老年游客占不小比例,，素質(zhì)參差不齊，但整體上提升不少,。在她看來,，中國游客去的景點過于局限，而且多以購物為主,，雖然帶動了韓國的旅游消費市場,，但有很多美景、民俗反被忽略,。她期待中國游客能有深度游,。

　　東京秋葉原一家電器城的負責(zé)人高島對《環(huán)球時報》記者說，中國游客的數(shù)量每年都成倍增長,，逢中國春節(jié),、國慶這樣的長假都會迎來高峰。高島說，中國游客出手闊綽,，喜歡購買的產(chǎn)品和媒體報道的差不多,，電飯鍋、保溫杯等小家電經(jīng)常賣到斷貨,，稍大一點的物品一下買四五個,，像保溫杯一下買十個的經(jīng)常有。高峰時段收銀臺前一直排著長隊,，根本忙不過來,。高島說，中國游客說話聲音太大,，有的產(chǎn)品不想買了就隨便一扔,，“但來者是客，中國游客帶來的收益相當(dāng)可觀,，我們當(dāng)然非常歡迎,。”

　　日本一家旅行社的中文導(dǎo)游劉文對記者說,，她接的中國旅游團成員多是老年人,，或帶著老人小孩出行的家庭。現(xiàn)在日本旅游簽證放得越來越開,，還推出了3年5年多次往返簽證,，加上現(xiàn)在來過日本的人越來越多，在網(wǎng)上能查到非常詳細的攻略和其他信息,，旅行團起到的作用沒有前幾年大,。劉文說,，總的來說中國游客還是比較服從導(dǎo)游指揮的,，畢竟語言不通，主要還得依靠導(dǎo)游,?！暗∶∵€是有的，比如不遵守集合時間,、喜歡大聲說話,。”

　　“我并不覺得中國游客像媒體報道的那么不禮貌”,，劉文說,，“說白了就是國情不同、環(huán)境不同,、習(xí)慣不同,。”她認為中國游客單純、花錢大方,，了解需要注意的地方后基本都能遵守,，但畢竟還不習(xí)慣。整體看,，跟幾年前相比變化很大,，開始有意識去遵守所謂“日本的規(guī)矩”了。