日本保險公司推出中文等5國語言應(yīng)對汽車事故

中國僑網(wǎng)11月26日電 據(jù)日本新華僑報網(wǎng)報道,,當前,,隨著訪日外國游客激增,外國人在日本租賃汽車情況也急劇增加,。為此,,日本相關(guān)損害保險巨頭公司于近日開始推出用中文等5國外語對應(yīng)事故的汽車保險,。
據(jù)日本媒體報道,11月起,,損保JAPAN日本興亞公司面向汽車保險的契約人,,開始提供用中文等5國外語對應(yīng)事故的服務(wù)。在訪日外國人激增的形勢下,,設(shè)想日本人契約者與外國人之間的事故將增加,。該公司稱,在日本損害保險業(yè)界,,提供此項保險服務(wù)還是首例,。
關(guān)于中文、英文,、韓語,、西班牙語,、葡萄牙語,,該公司呼叫中心的話務(wù)員在同聲翻譯的協(xié)助下,接聽契約者電話,。以往,,該公司由可以說外語的話務(wù)員對應(yīng)。但是,,相關(guān)人員投訴對應(yīng)不充分,。
2015年截至10月末,訪日外國人數(shù)超過1600萬人,,刷新歷史最多紀錄,。該公司表示,外國人利用租車增加情況尤為突出,。預(yù)計,,與損保JAPAN日本興亞公司有保險業(yè)務(wù)的租車公司,將使租賃汽車的外國人利用此項服務(wù),。
札幌租車協(xié)會稱,,在北海道,2015年4-9月,,外國人租車達到約2萬4000輛,,已超過2014年1年的實績,。(蘭君)