韓國代表:韓政府采取多項(xiàng)措施保證中國游客權(quán)益
新華網(wǎng)北京5月17日電(于子茹)首屆世界旅游發(fā)展大會將于5月18-21日在北京舉行,。韓國旅游發(fā)展局北京支社首席代表樸正夏日前接受新華網(wǎng)記者專訪,,表達(dá)對大會的期待,,并介紹韓國政府為保證中國游客權(quán)益所做的努力,。
在樸正夏看來,與周邊國家相比,韓國從國土面積,、自然景觀和交通可達(dá)性方面來看,,雖然有不足,但在韓國電影,、電視劇的影響下,,掀起一陣陣韓國旅游熱。
“很多人來韓國是為了買韓國藝人同款的服裝,、化妝品等,,或是想體驗(yàn)成為電影或電視劇里的主角?!睒阏母嬖V記者,。從觀游影視劇中主角去過的景點(diǎn)、咖啡廳,、餐廳等地游客不斷增加的現(xiàn)象來看,,他認(rèn)為,韓國文化對旅游業(yè)帶來了巨大的影響,。
然而,受中東呼吸綜合征(MERS)疫情的影響,,2015年訪韓外國游客人數(shù)出現(xiàn)12年以來的首次下跌,。來自韓國旅游發(fā)展局的數(shù)據(jù)顯示,2015年1-5月游客總數(shù)累計上漲約10%,,但6-8月訪韓游客大幅減少40%,,其中,中國游客的降幅最大,。
訪韓游客的減少并不只源于對疾病的恐慌,,滿意度下降也是重要因素。據(jù)媒體報道,,赴韓旅游的中國游客日益增加,,但滿意度卻大幅下降。去年,,韓國文化觀光研究院的調(diào)查結(jié)果顯示,,中國游客對韓國旅行的滿意度在16個國家中排在第14名,幾乎處于最下游水平,,二次旅游的比例也只有25.7%,。
對此,樸正夏表示,,“媒體報道出來的微整形,、餐飲方面出現(xiàn)的問題,是一小部分非法黑中介,、黑餐廳違法操作造成的,?!睒阏慕榻B,韓國政府正在不斷打擊和查處非法黑餐廳和黑中介,,為游客打造一個良好的旅游服務(wù)環(huán)境,,“比如,每輛接待游客的巴士前面都會有一個二維碼,,這是給韓國觀光警察做檢查用的,。檢查時,通過掃描二維碼就能知道游客是否被倒賣給非法中介,,游客權(quán)益是否受損害,。”
樸正夏介紹,,在醫(yī)療觀光方面,,為保證、維護(hù)游客的權(quán)益,,韓國政府也實(shí)施了相應(yīng)的規(guī)范措施,,“韓國政府加大對非法中介的處罰力度,并開設(shè)專業(yè)醫(yī)療觀光網(wǎng)站,、公布醫(yī)療價格等,,加強(qiáng)醫(yī)療觀光透明度?!?/p>
樸正夏表示,,其實(shí),韓國政府更希望通過一系列持續(xù)工作吸引更多人來韓旅游,。比如,,中國人比較喜歡的商品,韓國政府就會在下半年開發(fā)88種這樣的商品,,并和各大旅行社合作,、售賣。又比如,,現(xiàn)在做的K-smile,,就是發(fā)動全韓國人民的熱情去接待外國游客。
“雖然韓國去年的觀光客有所減少,,但今年以來呈現(xiàn)了中東呼吸征爆發(fā)前的上升趨勢,。”樸正夏說,,今年來韓觀光的外國游客預(yù)計超過1650萬人次,,中國游客約800萬人次。
樸正夏最后表示,旅游業(yè)是最具活力的成長產(chǎn)業(yè),,他祝愿首屆世界旅游發(fā)展大會成功舉行,,通過“觀光旅游縮小地區(qū)間、國家間的貧富差距,,提高生活質(zhì)量,、尋求世界和平”。