新華社莫斯科8月11日電 通訊：中國旅游警察亮相莫斯科紅場

　　“快看,，那是咱們國家的警察呀,！”10日下午,，中國旅游警察在莫斯科紅場一亮相,，就立刻引起了人們的注意，中國游客懷著驚喜紛紛揮手致意,，當(dāng)?shù)厝撕屯鈬慰筒唤v足回望,。

　　當(dāng)天，中國首支專業(yè)旅游警察隊(duì)伍——海南省三亞市公安局旅游警察支隊(duì)的成員來到莫斯科紅場,，和當(dāng)?shù)貓?zhí)勤的旅游警察交流學(xué)習(xí)。

　　莫斯科旅游警察在紅場,、尼科利斯基步行街,、古姆百貨商場等地分成三個(gè)小組執(zhí)勤巡邏，中國旅游警察一起跟崗學(xué)習(xí),，整個(gè)過程持續(xù)了一個(gè)多小時(shí),。

　　女警官柳希涅今年20多歲，通曉英語和西班牙語,，她去年剛加入旅游警察隊(duì)伍,。說起這份工作，她承認(rèn)旅游警察在體力上和心理上都很累,，上崗時(shí)間從早上10點(diǎn)持續(xù)到晚上10點(diǎn),，但她喜歡這份工作，因?yàn)樗敢馀c來自不同國家的人打交道,。

　　三亞市公安局旅游警察支隊(duì)政委朱海亮與柳希涅同在一組,。他一路上仔細(xì)觀察俄羅斯同行的一言一行,，并不時(shí)地與她進(jìn)行交流。

　　三亞旅游警察王冰在第二組跟崗學(xué)習(xí),。當(dāng)遇到西班牙游客前來咨詢時(shí),，莫斯科旅游警察用流利的西班牙語為對方進(jìn)行了耐心講解，這給王冰留下深刻印象,。

　　“莫斯科旅游警察每個(gè)人都掌握外語,，有的還會(huì)兩門以上，這對我們觸動(dòng)非常大,。海南作為國際旅游島,，正在逐步重視吸引國際游客，我們希望提高自身能力來匹配國際旅游島的地位,?！蓖醣f。

　　當(dāng)天在跟崗學(xué)習(xí)前,，中國旅游警察還到莫斯科市旅游警察大隊(duì)駐地與他們的俄羅斯同行進(jìn)行交流,。在那里，莫斯科旅游警察別洛夫與30余名同事正在上外語課,。見到中國同行,，他奉命起立匯報(bào)。

　　已入職半年多的別洛夫通曉英語,，目前正在學(xué)習(xí)漢語,。他說，在巡邏中他經(jīng)常遇到中國游客求助,?！拔页３Ｅc中國旅游者打交道，看到他們來到俄羅斯旅游非常高興,。他們通常求助的問題是：路怎么走,，某個(gè)紀(jì)念碑在哪里，怎么打出租,，怎么回到旅館,。”

　　“我到過北京,，中國人非常善良,，給我留下非常強(qiáng)烈的印象。我們努力以同樣的方式迎接我們的外國朋友,，”別洛夫說,。

　　莫斯科市旅游警察大隊(duì)大隊(duì)長雷薩科夫說，近年來莫斯科的城市環(huán)境和旅游氛圍變得越來越好,，對外國游客的吸引力日益增加,。為適應(yīng)旅游發(fā)展需要,，2014年7月成立旅游警察隊(duì)伍，負(fù)責(zé)在各大景點(diǎn)巡邏保衛(wèi),，幫助和疏導(dǎo)游客,。

　　雷薩科夫說，旅游警察與普通警察的區(qū)別只在于是否懂外語,。目前,，所有莫斯科旅游警察都熟練掌握英語，部分還掌握西班牙語和德語,。通曉一門外語的人已經(jīng)在努力學(xué)習(xí)其他語言,。警察大隊(duì)根據(jù)外語水平將他們分成9個(gè)小組，每周上2次課,，學(xué)習(xí)自衛(wèi)招式,、法律法規(guī)和外語。

　　“目前有兩名旅游警察開始學(xué)習(xí)漢語,，已經(jīng)說得不錯(cuò)了,，我們還要繼續(xù)提高他們的漢語水平，”雷薩科夫說,。

　　雷薩科夫告訴記者,，莫斯科旅游警察自組建以來，已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗(yàn),，希望能對三亞同行有所啟發(fā),。他認(rèn)為，俄中兩國警察部門合作將提升本國公民到對方國家旅游的安全感,。

　　率領(lǐng)此行的三亞市副市長兼公安局長陳曉昆說,，希望通過與俄羅斯同行的交流，學(xué)習(xí)他們在執(zhí)勤執(zhí)法,、游客投訴處理,、旅游服務(wù)和安全保障、業(yè)務(wù)建設(shè)和人員培訓(xùn)等方面的經(jīng)驗(yàn),，完善三亞旅游警察管理模式，持續(xù)推進(jìn)三亞旅游市場治理管理的精細(xì)化和國際化,。

　　“莫斯科旅游警察的人員招錄,、警務(wù)模式、裝備配備,，以及與游客的良好互動(dòng)給我們帶來了很多啟發(fā),，”陳曉昆說。(胡曉光)