報告:出境旅游趨于理性 中國客源爭奪戰(zhàn)更激烈
中國網9月9日訊 9月8日,,中國旅游研究院與銀聯國際在北京聯合發(fā)布《中國出境旅游發(fā)展年度報告2016》(以下簡稱“報告”),。報告顯示,2015年我國出境旅游市場保持增長勢頭,,全年出境旅游人數達到1.17億人次,。相比2014年同比增長8.96%,,相比前幾年20%上下的高速増長,漲幅明顯趨緩,,從月份數據看,,1-10月出游人數較上年均有增長,11月和12月人數明顯下降,。出游季節(jié)變化和2014年類似,。由于假期等因素影響,出游季節(jié)性變化明顯,,高峰集中,。7月、8月和春節(jié)依然是出游的旺季,。
我國出境旅游花費保持増長勢頭,,根據調整后的數據,2014年我國出境旅游花費896.4億美元,,2015年達到1045億美元,,同比增長16.58%,盡管增速減緩,,但依然保持兩位數增長,。
2015年世界經濟環(huán)境沒有根本好轉,,但是絲毫沒有影響中國游客出境旅游的熱情,這說明我國出境旅游已然成為大眾的生活習慣,,出境游市場已夯實基礎,。
報告顯示,中國出境旅游市場正邁入理性化的增長時期,,未來5-10年穩(wěn)定增長基本面不變,。中國簽證環(huán)境持續(xù)優(yōu)化、境外消費支付更加便捷等因素優(yōu)化了游客的出境游體驗,。
銀聯卡已經成為中國人出境消費最常使用的支付工具,,游客可以在160個國家和地區(qū)的3500萬家商戶和超過200萬臺ATM上使用銀聯卡。同時,,境外旅游目的地不斷完善對中國游客的接待環(huán)境,,包括中文標識、中文導游,、中餐提供和銀聯卡受理等,,眾多商戶更是把接受銀聯卡作為吸引顧客的重要手段和基礎服務。
在出境游目的地方面,,去年出境游仍以近程為主,,港澳臺占七成以上。在出國旅游目的地中,,泰國,、韓國、日本,、越南,、美國、新加坡,、俄羅斯,、澳大利亞、印尼和馬來西亞排名前十,。其中,赴泰國和日本人數去年同比增幅高達88%,。未來,,東歐、南美及中亞等地區(qū)也將成為受中國游客青睞的新興目的地,。
報告還稱,,2015年,我國城鎮(zhèn)居民國內出游人數24.83億人次,,出游率為373.1%,,比上二年提高了44.7個百分點,,農村居民國內出游人數11.28億人次,出游率為167.2%,,比上一年度提高了7.6個百分點,。
就出游潛力,中國出游力極強地區(qū):北京,、上海,、廣東、江蘇,、浙江,、天津、山東,;出游力強地區(qū):遼寧,、福建、湖北,、河北,、河南、湖南,;出游力較強地區(qū):四川,、陜西、重慶,、安徽,、黑龍江、山西,;出游力一般地區(qū):吉林,、江西、內蒙古,、海南,、廣西、新疆,、云南,;出游力弱地區(qū)寧夏、甘肅,、貴州,、青海、西藏,。由此可見,,出游力較高地區(qū)主要分布于我國東部和中部,而出游力較低地區(qū)依然主要分布于我國西部地區(qū),。
報告還指出,,中國出境市場不斷持續(xù)增長與“絲綢之路旅游年”推動沿線國家深度合作密不可分,,讓中國游客更深刻地領略絲路沿線國家的異國風情和歷史文化。
但就中國來說,,受多因素制約,,中國赴絲綢之路沿線國家旅游人數尚不到總出境人數的1/5。未來五年,,“一帶一路”沿線國家將迎來高達1.5億人次中國游客,,超過2000億美元旅游消費;將吸引沿線國家8500萬人次的游客來華,,可帶動1100億美元的旅游消費,。
中國旅游研究院院長戴斌表示,中國出境旅游正在迎來一個轉折點,。從去年的數據看,,2015年中國出境旅游人數的增長從兩位數變成一位數,增幅是9.8%,,這是近20年第一次,。
與此同時,中國人的海外消費增長也在發(fā)生很大的變化,。去年,,中國人的海外總消費通過銀聯卡在海外刷卡數量接近3000億美元,扣除務工,、就醫(yī),、留學費用,2015年我國出境旅游花費依然達到了1045億美元,,仍有兩位數的增長,,人數增幅在下降,海外支出總數卻在增長,。
戴斌分析認為,,中國出境旅游市場已經逐漸成熟,已經從早期“走走走”即觀光看景為主,,到“買買買”即購物為主,,發(fā)展到“慢慢慢”的休閑度假目的地生活體驗階段。與此同時,,中國出境旅游消費結構已經發(fā)生變化,,購物雖然仍是消費主流,但購物行為已經發(fā)生巨大的變化,。
“無論從消費人數和外出旅行人數、消費總額的增長率還是從消費結構和消費行為,,以及海外目的地在中國的宣傳推廣及給予中國公民的旅行禮遇方面,,我們都感覺已經到了一個轉型時期,,可以說,進入穩(wěn)定增長的新常態(tài),?!贝鞅笕缡潜硎尽?/p>
今年出境人數肯定會超過1.2億人次,,中國擁有海外旅行證件的人數不到6%,,這意味著中國94%的人群還沒有出去過,國際社會和海外目的地國家在未來5-10年,,還要時刻準備迎接中國游客的持續(xù)增長,,而且,對中國游客的爭奪戰(zhàn)將變得更加激烈,。
戴斌希望,,海外旅游目的地要給中國游客提供更加便利的入境政策,更加友好的商業(yè)接待環(huán)境,,尤其是要關注中國游客想什么,,要做到對中國游客“寬容、包容,、平等,、真誠”。
“說到底,,旅游,,是人類長存的生活方式,也是每個人與生俱來的權利,?!贝鞅笳f,“要用市場化的方法解決中國出境游客的教育問題,、權益保護問題,,希望全世界的旅游人團結起來,為中國游客出境,、海外旅行提供更加便利的旅行服務,。”
世界旅游城市聯合會的副秘書長嚴晗針對城市多元化發(fā)表了自己的觀點,。他表示,,世界旅游城市聯合會由最初的58個發(fā)起城市,發(fā)展至172個機構和城市,,背景就是依托中國龐大的出境旅游市場,。城市在多元化發(fā)展中,其狹義的定位首先是起點和終點,即印象和記憶,,在這段從來到這座城市到離開這座城市的體驗中,,第一印象是通常是一個城市的形成,最后的記憶在這座城市終結或留下,。
城市有歷史,、文化、記錄,,所以說是集大成者,,但城市又有獨特、唯一的品牌性,。
北京第二外國語學院旅游管理學院院長厲新建從學術角度指出,,“旅游者與旅游消費者,雖然只有一詞之差,,企業(yè)卻有著兩種態(tài)度,。”厲新建呼吁,,真正去認可出境旅游需求,,過程中用新技術手段去了解中國出境游的需求。正如旅游大數據,,去關注趨勢,、興趣,從出境游角度來講,,可以考慮的是,,如何把生活中的數據與旅游的數據更好地整合。
厲新建表示,,旅游消費者目前購買產品多為模塊化,,與出游的整體性體驗存在矛盾,所以,,中國資本如何跟進,,通過鏈條化為消費者提供完整的體驗,這或許是游客需求多元化需要關注的方向,。(伍策 尤紫璇)