今年6月,，楊女士等人在朋友王強(化名)介紹下,，參加了國慶日本6日游的低價團(tuán)，每人繳納了3萬元至5萬元的保證金,。原定10月2日出發(fā),，卻遲遲等不到通知,。楊女士表示，“團(tuán)走不了了,，保證金也沒著落”,。易游天下回應(yīng)稱，楊女士等人支付的保證金沒有打進(jìn)公司賬戶,。警方已介入調(diào)查,。

　　每人交3到5萬保證金

　　據(jù)楊女士稱，今年6月,，他們通過易游天下燈市口門市部的朋友王強報名參加了國慶日本6日游,，每人旅游費用為3000元，包括5晚住宿,。楊女士的親戚和朋友共17人加入此次出境游,，包括12個成人和5個小孩。成人每人收5萬元保證金,，孩子每人收取3萬元保證金,，楊女士等人共支付75萬元,。

　　記者從楊女士提供的合同中看到，其中約定保證金“于簽約時間起60日內(nèi)退還”,。“原定的是10月2日出團(tuán),，可到了9月底也沒任何通知和安排,。”最讓楊女士等人焦慮的是,，他們至今只收到10萬元退款,。

　　65萬保證金無處追討

　　楊女士等人向北京晨報記者提供易游天下燈市口門市部負(fù)責(zé)人周某簽署的“還款承諾書”，內(nèi)容顯示“現(xiàn)因易游天下到期未能全部返還債權(quán)人保證金,，尚拖欠人民幣65萬元未償還”,，“確保于9月23日前返還全部65萬元保證金”等。

　　記者核對了楊女士提供的多張支付憑證,，發(fā)現(xiàn)同一POS機刷出來的憑證,，商戶號一樣但商戶名稱不同，三張支付憑證上的商戶名稱顯示為“易游天下”,，另一張上顯示“中國國旅”,。

　　公司否認(rèn)收到保證金

　　記者從全國企業(yè)信用信息網(wǎng)上查詢到，易游天下國際旅行社(北京)有限公司東城燈市口門市部負(fù)責(zé)人為周某,，該門市部于今年7月22日注銷,。記者撥打周某電話，電話無人接聽,。

　　易游天下總部日前回應(yīng)稱,，經(jīng)核實，雙方簽署的合同是公司的,，但楊女士等消費者支付的保證金并沒進(jìn)總公司賬戶,，“易游正在和消費者以及警方溝通，會通過法律途徑解決問題,?！?/p>

　　北京著名律師張新年對此事表示，如旅行社未依據(jù)合同約定提供旅游服務(wù)且不如期退還保證金,，其構(gòu)成違約,，應(yīng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任；同時,，對旅行社違規(guī)收取保證金的行為,，旅游主管部門可行政處罰。但結(jié)合目前材料來看,，不排除不法分子借旅行社之名,，行詐騙之實,。