中國訪日游客再創(chuàng)新高 各國如何吸引中國人旅游,?
中國網(wǎng)新聞11月1日訊(記者戚易斌 李智)日本國土交通省和觀光廳10月31日公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,,截至10月30日,2016年訪日外國游客已超過2000萬人次,這是年度赴日游客首次突破2000萬人,。這其中,,來自中國大陸的游客占到了整體的四分之一。中國游客已經(jīng)成為全球出境游客源的主力軍,。
中國游客“瘋狂境外游”的背后,,為旅游目的國家?guī)砹素S厚的經(jīng)濟(jì)效益。為了吸引中國游客,,各國正使出渾身解數(shù),。
中國赴日游客數(shù)量再創(chuàng)新高
根據(jù)中國商務(wù)部今年年初公布的數(shù)據(jù),2015年中國人赴日旅游次數(shù)達(dá)500萬次,,比2014年增長107%。每4位赴日外國游客中就有1位中國人,。從日本此次公布的統(tǒng)計預(yù)測,,今年這一數(shù)字還將再創(chuàng)新高。
近年來,,日本始終將實現(xiàn)“觀光立國”作為國家發(fā)展戰(zhàn)略的重要支柱之一,,政府提出了力爭在2020年舉辦東京奧運(yùn)會時,實現(xiàn)全年訪日外國游客達(dá)到4000萬人的目標(biāo),。
為吸引更多的人來日旅游,,日本出臺了很多針對外國游客的優(yōu)惠政策,,免稅店數(shù)量大增,,免稅范圍也擴(kuò)展到食品領(lǐng)域。日本對亞洲各國的簽證政策也已放寬,。
去年,,日本對華個人游客3年多次往返簽證有效期延長至5年,,這意味著只要經(jīng)濟(jì)條件符合,3年內(nèi)訪問過日本的中國游客可以申請3至5年的多次往返簽證,。
日本今年還實施了新的消費稅免稅政策,,訪日外國游客的免稅金額已下調(diào)到5000日元(約合人民幣323元)。此外,,觀光廳從今年開始搜集外國人的購物相關(guān)數(shù)據(jù),,以支持以中國人為主的游客的更大力度的“爆買”。相關(guān)部門將根據(jù)免稅商品的購買記錄分析暢銷商品的種類,、需求量等,,并把數(shù)據(jù)提供給零售商店作為進(jìn)貨參考。
各國使出渾身解數(shù)吸引中國游客
面對中國游客增多而帶來的巨大市場機(jī)遇,,各國頻頻推出新政,,通過簡化簽證流程、改進(jìn)在華簽證服務(wù),以吸引更多的中國游客,。
俄羅斯
中國和俄羅斯已簽署團(tuán)隊旅游互免簽證協(xié)議,,中國公民只要超過5人便可以以團(tuán)隊旅游的方式申請長達(dá)15天的免簽赴俄游。免簽游客還將獲得一份特制的漢語版“旅游手冊”,。
目前,,俄羅斯正在考慮進(jìn)一步放寬對中國團(tuán)體游免簽。今后兩國旅游團(tuán)在對方境內(nèi)停留時間將從15日增加到21日,,最低組團(tuán)人數(shù)從5人降至3人,。
俄羅斯旅游營銷中心推出了“友好中國”項目,其會員單位為中國游客提供中文網(wǎng)頁,、中文服務(wù)員,、中文指南、中式早餐,、銀聯(lián)刷卡,、免費Wi-Fi、開水和茶杯等,。
英國
英國旅游局大力推廣漢語服務(wù),,包括景點的中文標(biāo)識、導(dǎo)聽系統(tǒng),、中文宣傳冊,,中文網(wǎng)頁、餐廳加入中文菜單等內(nèi)容,。購物商店配備了越來越多會講中文的店員,,并積極培訓(xùn)中文導(dǎo)游等。
此外,,倫敦當(dāng)?shù)氐脑S多商場會專門針對中國的“黃金周”做好各種準(zhǔn)備,。高端奢侈品門店基本都配備了會說漢語的導(dǎo)購人員,在購物方面提供多種便利,,有些商場甚至可以接受人民幣消費,。
美國
中美兩國2014年達(dá)成了互惠簽證政策,美國將游客類和商務(wù)類簽證有效期從1年延至10年,,將學(xué)生類簽證有效期從1年延至5年,。簽證已經(jīng)不再成為赴美旅游的障礙。
今年是“中美旅游年”,,美國正致力于為中國游客提供更多的便利和服務(wù),,包括鼓勵美國旅游行業(yè)開發(fā)更多有針對性的旅游產(chǎn)品和服務(wù),推動航空部門提供更人性化的服務(wù)等,。
在美國的機(jī)場免稅店和奧特萊斯,,有很多面向中國人的服務(wù),,比如銀行定期會有促銷活動,用銀聯(lián)卡消費到一定金額就會有折扣,。
韓國
多年以來,,韓國一直雄踞中國大陸公民出境游首選目的地。韓國政府正在考慮出臺包括對中國游客免簽在內(nèi)的一攬子政策,,為中國游客訪問韓國提供更多便利,。
每逢中國游客集中出行的“黃金周”假期,韓國的各大百貨商店都會爭相開展五花八門的酬賓活動,。去年“十一”期間,,樂天百貨分別在北京、上海和廣州各邀請一名粉絲數(shù)超40萬的人氣博主到樂天總店和幾處分店參觀,,撰寫博文做推廣,。商店還會和酒店合作,為下榻的中國游客提供裝有購物信息,、優(yōu)惠券和面膜的禮包,,并根據(jù)購物金額向游客贈送馬油護(hù)手霜、眼膜和行李箱等,。
韓國旅游局介紹,為使中國游客赴韓國旅行更加安全方便,,韓國旅游發(fā)展局推出了觀光警察制度,、24小時旅游咨詢熱線等中文旅游服務(wù)。今年10月,,韓國政府還推出了“不便投訴系統(tǒng)”,。中國游客可以登錄韓國旅游發(fā)展局中文網(wǎng)站,點擊“旅游不便投訴”即可進(jìn)行旅游投訴,。這一系統(tǒng)有中文服務(wù),,中國游客可隨時查詢投訴處理情況和結(jié)果。
中國游客樹立嶄新形象
縱觀全球旅游市場,,各國旅游業(yè)推動形成“中國標(biāo)準(zhǔn)”,,已成為一種趨勢。這些標(biāo)準(zhǔn)為中國人走出去提供了便利,,也為向全世界展示中國形象創(chuàng)造了機(jī)會,。
中國游客不僅受到旅游目的地國家的歡迎,也被世界輿論所關(guān)注,。盡管旅游糾紛時有發(fā)生,,但隨著出游的增多,中國游客的整體素質(zhì)普遍提高,,中國游客正以嶄新形象擁抱世界,。
今年國慶假期過后,許多國家的主流媒體和華文媒體都對近些年中國游客海外舉止的轉(zhuǎn)變表示了贊賞。隨地吐痰,、大聲喧嘩,、 攀比型旅游、爆發(fā)戶式購買奢侈品……這些以往對中國游客的詬病,,如今已悄然改變,。成熟、自信,、文明已經(jīng)成為中國游客的新標(biāo)簽,。
南開大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院副教授、旅游市場專業(yè)主任陳曄表示,,每個出游的中國人背后便是這個國家,。每一位中國游客,都是中國國家形象和中國文化的代言人,。面對目的地國家的好客之舉,,中國游客也需禮尚往來,尊重他國的文化和習(xí)俗,,以“民相親”促進(jìn)“國之交”,。