赴南極游途中16萬元手表被搶 游客理賠遇糾紛
【新民網(wǎng)·最新報道】中國游客在南極三島跟團(tuán)游的路上,,一只價值16萬元的名牌手表被人搶走,。游客認(rèn)為,根據(jù)旅行社提供的合同附件中的保險保障明細(xì),,他可以獲賠3萬元,。面對該理賠要求,保險公司回應(yīng),,公司與旅行社約定的是“每件/每套行李或物品賠償限額1000元”,。近日,上海市浦東新區(qū)人民法院審理了這起財產(chǎn)保險合同糾紛,,經(jīng)調(diào)解后原被告雙方達(dá)成了賠償協(xié)議,。
游客在阿根廷被搶名牌手表
本案原告楊先生(化名),家住山東濟(jì)南,。據(jù)他說,,自己經(jīng)濟(jì)條件不錯,很喜歡旅游,,希望在有生之年走遍國內(nèi)外的名山大川。
楊先生說,,基于這樣的想法,,2014年8月8日,他與廣州一家旅行社簽訂團(tuán)隊出境旅游合同,。合同第二十二條約定,,楊先生委托旅行社向一保險公司的上海分公司購買境外旅游保險,為其南極三島23天的跟團(tuán)游投保,。
楊先生說,,合同附件六載明了保險公司境外旅行保障明細(xì),明確了保障范圍,。其中第3項約定保險項目:行李及個人財物賠付限額為3萬元,。
2014年11月14日,楊先生在阿根廷旅游期間,,被當(dāng)?shù)氐摹帮w車黨”搶走一只“寶璣”牌手表,。楊先生說,這個手表剛買不到一年,,買時價格約16萬元人民幣,。
理賠要求被保險公司拒絕
回國后,楊先生向保險公司申請理賠,。不過,,保險公司卻說,公司保險單上約定:“每件/每套行李或物品賠償限額1000元”,,只同意賠償給楊先生1000元,。
楊先生說,,當(dāng)初自己將2人共計32萬元團(tuán)費交給旅行社時,對方說其中已包含了保險費,,而且旅行社在介紹相關(guān)賠償項目時明確表示,,對財物損失是賠償3萬元。
楊先生還說,,自己在旅行社投保的保單一直沒有收到過?,F(xiàn)在手頭的保險單復(fù)印件,是2015年1月,,也就是事發(fā)后3個月,,保險公司交給他的。上面載明每件/每套行李或物品賠償限額為1000元,,該條款與旅行社簽的合同中的保障明細(xì)中的3萬元財物保險限額不一致,。該保險單自己從未見過,也未簽名,,因此不予認(rèn)可,。
庭審中,楊先生要求保險公司提供保單原件,。
經(jīng)調(diào)解保險公司賠償2.1萬元
法庭上保險公司確認(rèn),,楊先生的投保已經(jīng)成立并生效。
但保險公司認(rèn)為,,第一,,公司2014年10月23日出具保險單后,才將賠償限額條款一并交給了旅行社,,而楊先生是2014年8月8日簽的旅游合同,。也就是說,旅行社在向保險公司購買保險之前,,就已經(jīng)向楊先生提供了旅行保障明細(xì),。
第二,楊先生提供的旅游合同附件六中的旅行保障明細(xì),,是旅行社提供的,,并非保險公司提供。保險公司認(rèn)為,,是旅行社在締約時故意或重大過失誤導(dǎo)了楊先生,。不過,面對提供楊先生投保時填寫的投保單的要求,,保險公司表示,,無法找到,不能提供,。
最終經(jīng)法庭調(diào)解,,雙方達(dá)成協(xié)議:保險公司同意賠償楊先生2.1萬元,。(新民晚報新民網(wǎng)記者 胡彥珣 通訊員 王治國)