2月22日,，在福建廈門(mén)召開(kāi)的全國(guó)旅游監(jiān)管工作研討培訓(xùn)班上,，國(guó)家旅游局啟動(dòng)2017年“為中國(guó)加分”文明旅游公益活動(dòng)，公布第一季度活動(dòng)主題為“行業(yè)先行”,。國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)王曉峰出席活動(dòng)并致辭,。

　　王曉峰表示,，文明旅游需要人人為、時(shí)時(shí)為,、事事為,、處處為；我們要善于借助各種場(chǎng)合,、時(shí)機(jī),、平臺(tái)，努力營(yíng)造“無(wú)所不在,、無(wú)時(shí)不有,、無(wú)人不曉”的文明旅游氛圍，影響更多人將文明旅游內(nèi)化于品德厚度,，外化于行為自覺(jué),。今年，國(guó)家旅游局將整合更多資源力量,，大力開(kāi)展“為中國(guó)加分”文明旅游活動(dòng),，第一季度主題就是“行業(yè)先行”，希望旅游行業(yè)從業(yè)人員從我做起,，從現(xiàn)在做起,，立足本職踐行文明誠(chéng)信服務(wù)，宣傳引導(dǎo)文明旅游,，爭(zhēng)做文明旅游的排頭兵,、先鋒隊(duì)、領(lǐng)航者。我們號(hào)召全行業(yè)持之以恒抓文明,，久久為功帶好頭,，推動(dòng)文明旅游工作更上一層樓。

　　據(jù)悉,，2017年國(guó)家旅游局將實(shí)施文明旅游建設(shè)“七個(gè)一工程”,。其中打響一個(gè)品牌，即把“為中國(guó)加分”塑造成文明旅游第一品牌,，深入開(kāi)展“文明旅游——行業(yè)先行”主題活動(dòng),、“文明旅游——進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校,、進(jìn)單位,、進(jìn)農(nóng)村”主題活動(dòng)、100名“中國(guó)文明旅游公益大使”選樹(shù)活動(dòng),、大學(xué)生“文明旅游背包公益宣傳”活動(dòng),、以“拒絕不合理低價(jià)游，明明白白去旅游”為主題的宣傳活動(dòng)等,。

　　逾八成中國(guó)受訪者對(duì)本人境外旅游文明素質(zhì)滿意

　　2月22日,，國(guó)家旅游局在福建廈門(mén)正式發(fā)布《2016中國(guó)出境游游客文明形象年度調(diào)查報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)。

　　《報(bào)告》顯示,，逾八成中國(guó)受訪者對(duì)本人境外旅游文明素質(zhì)滿意,，出境游游客整體文明素質(zhì)得分為7.1分。在采用10分制(10分為最高分)評(píng)價(jià)中國(guó)游客本人境外旅游文明素質(zhì)的調(diào)查中,，平均得分達(dá)到9.5分,，其中40%的受訪者給出滿分10分，42%的受訪者給出9分,。有超過(guò)八成中國(guó)游客對(duì)本人境外旅游文明素質(zhì)較為滿意,。而在中國(guó)出境游游客整體文明素質(zhì)的10分制評(píng)價(jià)調(diào)查中，中國(guó)出境游游客整體文明素質(zhì)得分為7.1分,。

　　《報(bào)告》指出,，境外受訪者普遍認(rèn)可中國(guó)出境游游客文明素質(zhì)較5年前相比有所提升。其中,，近半數(shù)(46.2%)受訪者表示中國(guó)游客的文明素質(zhì)普遍有了提高,，印度尼西亞、法國(guó),、新加坡,、英國(guó)、美國(guó)受訪者對(duì)此感知尤為明顯,。

　　《報(bào)告》也指出,，中國(guó)出境游游客文明素質(zhì)短板突出,，大聲喧嘩、不按序排隊(duì),、不尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗在出境游游客不文明行為排名中位居前列,。研究發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為媒體負(fù)面報(bào)道為主的國(guó)家或地區(qū)中,，民眾對(duì)中國(guó)出境游游客的素質(zhì)評(píng)價(jià)也相對(duì)較低,。當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道的價(jià)值取向與當(dāng)?shù)孛癖妼?duì)中國(guó)出境游游客文明形象的評(píng)價(jià)呈現(xiàn)出明顯的關(guān)聯(lián)性。

　　《報(bào)告》指出,，每一位中國(guó)出境游游客都是構(gòu)成國(guó)家形象的“因子”,，是“行走的中國(guó)名片”。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,，60.8%的受訪者認(rèn)為自己對(duì)中國(guó)游客的印象,，影響了其對(duì)中國(guó)國(guó)家形象的認(rèn)知，其中21.7%的受訪者認(rèn)為中國(guó)游客的印象對(duì)中國(guó)國(guó)家形象的影響非常大,。

　　《報(bào)告》還分析了中國(guó)出境游游客的文明形象得分仍然不高的原因主要有觀念因素,、文化因素、心理因素,、行為因素,，需要在加強(qiáng)法律約束、推動(dòng)齊抓共管,、創(chuàng)新制約機(jī)制等方面進(jìn)一步尋求解決之道。

　　據(jù)了解,，本次調(diào)查旨在客觀,、全面地評(píng)估中國(guó)出境游游客的文明旅游素質(zhì)水平、反映整體文明形象及不文明旅游行為等真實(shí)情況,，促使出境游客增強(qiáng)文明旅游觀念,，展現(xiàn)中國(guó)游客良好文明形象。本次調(diào)查分別針對(duì)中國(guó)出境游游客和10個(gè)重點(diǎn)出境游目的地國(guó)家和地區(qū)的居民展開(kāi)在線調(diào)查,，境外區(qū)域?yàn)槊绹?guó),、英國(guó)、法國(guó),、日本,、韓國(guó)、泰國(guó),、新加坡,、印度尼西亞及中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣,。

　　記者注意到,，本次調(diào)查顯示,，74%的出境游旅游者知悉《旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》(俗稱游客不文明“黑名單”)，93%的受訪者支持持續(xù)實(shí)行該制度,；58%的受訪者認(rèn)為該制度對(duì)不文明行為具有一定懲戒功能,，在提升游客文明素質(zhì)中發(fā)揮了積極作用。

　　大學(xué)生“文明旅游背包公益宣傳”活動(dòng)為中國(guó)加分

　　由國(guó)家旅游局主辦,、中國(guó)青年報(bào)社獨(dú)家承辦的“大學(xué)生文明旅游背包行公益宣傳活動(dòng)”到目前已經(jīng)成功舉辦兩年,。

　　兩年來(lái)，“大學(xué)生文明旅游背包行公益宣傳活動(dòng)”已經(jīng)在全國(guó)高校社團(tuán)中有了良好的知名度,，大學(xué)生的參與度也有大幅提升,。2015年參與活動(dòng)的院校有125所，2016年參與院校達(dá)到253所,，增長(zhǎng)率超過(guò)100%,。

　　“大學(xué)生文明旅游背包行公益宣傳活動(dòng)”所影響的人群由2015年的1000萬(wàn)以上，增長(zhǎng)到2016年的3000萬(wàn)以上,。該活動(dòng)在新浪微博的話題量,，從2015年的241.3萬(wàn)增長(zhǎng)到2016年的2960萬(wàn)；微博討論量從2015年的5397增長(zhǎng)到2016年的9.4萬(wàn),。

　　“大學(xué)生文明旅游背包行公益宣傳活動(dòng)”專屬H5點(diǎn)贊量,，2016年超過(guò)50萬(wàn)。2016年,，大學(xué)校園線下活動(dòng)110場(chǎng),，暑期實(shí)踐活動(dòng)240場(chǎng)，提交團(tuán)隊(duì)成果報(bào)告123份,，活動(dòng)覆蓋范圍遍及全國(guó)31個(gè)省(區(qū)市),，校園媒體報(bào)道數(shù)量超過(guò)5200條，線下簽名支持大學(xué)生超過(guò)50萬(wàn),。

　　活動(dòng)舉辦兩年來(lái),，也得到個(gè)地方政府部門(mén)的積極支持，分別在安徽六安市,、黃山市徽州區(qū),、浙江麗水市舉辦過(guò)專項(xiàng)活動(dòng)，積極宣傳文明旅游,，并取得了良好效果,。