美國業(yè)者:中國游客玩法多元 最愛求新和美食

中國僑網5月12日電 據(jù)美國《世界日報》報道,,美國安大略會展中心10日舉辦的“為中國沖刺”(China Ready)培訓講座上,,研究中國游客習慣的專家表示,,中國游客喜歡新鮮的東西,,要想吸引他們,必須從求新,、便利和美食等多管齊下,。
研究中國游客多年的咨詢公司業(yè)者白思志(Sage Brennan)表示,,中國游客尤其年輕一代,喜歡新鮮刺激的東西,,追求新的品牌和新的景點和玩法,。以奢侈品為例,,除了喜歡傳統(tǒng)高端奢侈品的品牌,,也日益追求個性。對旅游產品的需求也是如此,,他們想去沒有去過的地方,,想玩沒有玩過的東西,因此要想吸引年輕一代,,就要不斷的推出新產品,。
他說,經過幾年發(fā)展,,中國游客在美國的購買力有增無減,,不僅有來自中國的游客,還有在美國讀書的中國學生,,尤其是中國學生消費力強,,且因為沒有語言障礙,玩法更加多元,,不僅像美國本土年輕人一樣玩,,且逐漸形成自己的游玩方式。
美食也是中國游客日益在意的環(huán)節(jié),,有些商場比如比佛利中心未改造前,,幾乎沒有什么餐廳,更別提中餐廳,,這對來這里購物的中國游客來說就相當不人性化,。中國游客吃一兩天西餐沒問題,但時間長了,,他們的中國胃就會想吃中餐,,根據(jù)這點,比佛利中心改造后將增加多元的餐飲服務,,更好地服務中國游客,。
中國網絡化消費和交易日益發(fā)達,這點美國業(yè)者需要跟進和發(fā)展,,為增加中國游客在美消費的便利,,現(xiàn)在還有電子商務業(yè)者和美國主流的商家合作,讓中國游客能借助支付寶和微信支付消費,。業(yè)者尹旭表示,,通過微信和支付寶支付手續(xù)費,,比使用中國的信用卡和使用Discovery系統(tǒng)的銀聯(lián)卡手續(xù)費更低,且他們的平臺會把人民幣轉換成美元,,支付給本地商家的銀行賬戶,,這樣中國游客來美就不需要帶那么多現(xiàn)金。
旅館業(yè)者Tom表示,,和中國人做生意并不容易,,因為中國游客很復雜,比如年輕一代可以接受旅館內沒有熱水壺,,但年長的一代就需要熱水,,所以要在互相尊重和理解的基礎上增進了解,細化他們的特性和需求,。
現(xiàn)在Airbnb日漸被中國游客青睞,,這對旅館業(yè)也是沖擊,所以對旅館業(yè)者來說要如何吸引中國游客成為一個大課題,。(張宏)