出國(guó)行李丟失 專業(yè)人士:提前買損失險(xiǎn) 了解旅行社
中國(guó)僑網(wǎng)5月12日電 題:行李丟失,、損壞到底該怎么辦?別等到火燒眉毛了,,才后悔沒(méi)看這篇實(shí)用帖,!
出國(guó)旅行,你最怕遇到什么“糟心事”,?
丟錢包,、丟護(hù)照,強(qiáng)制推銷,,航班延誤,,水土不服……隨便寫寫就夠搞個(gè)排行榜,光想想就覺(jué)得鬧心,。
當(dāng)然,,還有不得不提的行李丟失或損壞。
景點(diǎn)盡興游玩歸來(lái),,卻發(fā)現(xiàn)大巴上的行李不翼而飛,!衣服鞋帽還有一堆電子用品……怎么辦,?
一身疲憊走下飛機(jī),卻發(fā)現(xiàn)托運(yùn)的行李箱慘遭毒手,、面目全非,!剛買的紀(jì)念品可全在里面吶!
突然遭遇打擊,,氣憤,、焦急在所難免。好不容易冷靜下來(lái)準(zhǔn)備解決,,卻又發(fā)現(xiàn)一個(gè)更嚴(yán)峻的問(wèn)題:
到底該如何維權(quán),?從來(lái)沒(méi)了解過(guò)啊,!
這樣的情形,,是不是想想都覺(jué)得太尷尬了?別慌,,小僑(微信號(hào):中國(guó)僑網(wǎng))今天就結(jié)合案例教大家一些解決措施,,助您遇事不慌、從容應(yīng)對(duì),。
行李丟失篇
今年3月,,羅先生攜太太赴美國(guó)旅游度蜜月。行程原本較為順利,,沒(méi)想到卻在最后一天出了意外,。
當(dāng)天,旅行團(tuán)的安排是購(gòu)物,。下車前,,羅先生和其他游客特意詢問(wèn)司機(jī),行李放在車上是否安全,,司機(jī)信誓旦旦說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題,。
沒(méi)想到,游客們還沒(méi)返回大巴就接到導(dǎo)游電話,,說(shuō)車上的所有行李都沒(méi)了……
沒(méi)過(guò)幾天,,一個(gè)10人的游客團(tuán)也遭遇了類似情況。剛剛在棕櫚泉奧特萊斯結(jié)束血拼,,就發(fā)現(xiàn)放在車位的10多個(gè)行李箱全部丟失,,只剩下幾瓶礦泉水……

遇到這種情況該怎么辦?
丟失的行李由誰(shuí)賠償,?

當(dāng)然,,“事后諸葛亮”畢竟不是上佳之策,在出行之前,,大家一定要做足功課,、避免麻煩,。下面是一些專業(yè)人士的建議:

除了旅行途中,機(jī)場(chǎng)也是行李丟失的高發(fā)地,。

發(fā)現(xiàn)托運(yùn)的行李不見(jiàn)蹤影,,您需要做的是:
確認(rèn)行李是否“搭錯(cuò)”飛機(jī):
據(jù)統(tǒng)計(jì),行李未出現(xiàn)在指定傳送帶上,,約有80%的可能是因?yàn)樾欣罘謷到y(tǒng)出現(xiàn)故障,,導(dǎo)致行李沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)“登上”飛機(jī)。這時(shí),,你應(yīng)找航空公司服務(wù)人員了解信息,,確認(rèn)行李抵達(dá)的后續(xù)航班。通常情況下,,如果航班抵達(dá)21天后仍未尋獲行李,,那么則意味著行李丟失,應(yīng)進(jìn)行索賠,。
行李索賠的注意事項(xiàng):
根據(jù)《蒙特利爾公約》規(guī)定,,托運(yùn)行李和非托運(yùn)行李最高賠償限額為1000特別提款權(quán)(1個(gè)特別提款權(quán)價(jià)值約等于1.37美元,它的比價(jià)是浮動(dòng)的),。
不過(guò)請(qǐng)大家注意,,如果是乘客沒(méi)有按時(shí)辦理登記和托運(yùn)手續(xù)、或是行李中夾帶違禁物品,,那么行李即使丟失了,,航空公司也有權(quán)不賠償,。另外,,貴重物品建議隨身攜帶,如果一定要托運(yùn),,請(qǐng)務(wù)必申請(qǐng)保價(jià),,否則發(fā)生意外想哭都來(lái)不及。
行李損壞篇
“挺結(jié)實(shí)的行李箱,,怎么還能爛成這樣,?”
“保鮮膜包了好幾層,最后還是磕壞了,!”
類似這樣的抱怨,,敢說(shuō)你沒(méi)聽到過(guò)?那么,,導(dǎo)致行李損壞的原因到底是什么呢,?
除了氣流等偶然因素,大多數(shù)還是“人禍”:

這組機(jī)場(chǎng)工作人員“虐待”行李的畫面源于英國(guó)《每日郵報(bào)》的一則報(bào)道,。原來(lái),,倫敦盧頓機(jī)場(chǎng)時(shí)常發(fā)生行李損壞的情況,,直到一位乘客偶然拍到分揀人員的野蠻行為,才使得真相大白,。
一般來(lái)說(shuō),,如果查明是由于航空公司的疏忽或野蠻搬運(yùn)導(dǎo)致行李受損,旅客可提出4種賠償要求,,分別是:以舊換新,、退舊買新、修理報(bào)銷,、現(xiàn)金賠償,。
如果行李中有已經(jīng)保價(jià)的貴重物品,則按約定的條款進(jìn)行賠償,。
當(dāng)然,,像上文所述,達(dá)到一定價(jià)值的物品最好還是隨身攜帶,,盡可能規(guī)避不必要的麻煩,。
(來(lái)源:中國(guó)僑網(wǎng)官方微信,作者:付強(qiáng),,ID:qiaowangzhongguo)
