出國歸來行李托運(yùn)丟東西 資深人士:貴重物品別托運(yùn)
成都女孩王可(化名)從意大利回國,,去海關(guān)退稅后,,未貼條的行李箱便托運(yùn)走了。十幾天后,,她輾轉(zhuǎn)找到箱子,,但里面價值8萬元的貴重物品不見了(成都商報6月7日報道),。
無獨有偶,,不少出國歸來的年輕人也跟王可有類似的遭遇,。7日,從事傳媒行業(yè)的成都女孩何苗(化名)又向成都商報記者講述了她的故事,,“我們的行李貼條了,新買的包包還是丟了”,。
何苗特別想解開心中的疑惑,,“我們的行李箱都沒被撬過,那到底是誰開了我們的箱子,?”
一問
人從巴黎出發(fā)
行李為啥到了馬尼拉,?
何苗一行10余人,前往法國巴黎出差,,4月11日飛回成都,,途中在阿聯(lián)酋的阿布扎比轉(zhuǎn)機(jī)。
到了“時尚之都”巴黎,,大家都在工作之余給自己和親友買了一些品牌包,、藥妝、飾品等,,還有給小孩買的高端玩具,。何苗等3個女生行李箱不夠大,正好同行的一人帶去巴黎做活動的物料用完了,,空出一個箱子,,3人便把這些在法國購買的物品裝進(jìn)這個公共行李箱。
何苗特別跟成都商報記者強(qiáng)調(diào)說,,在巴黎辦理登機(jī)手續(xù)的時候,,那個行李箱是辦了托運(yùn),貼了行李條的,,可還是沒有隨他們乘坐的航班一同到達(dá)成都——當(dāng)?shù)竭_(dá)成都時,,十幾人取完所有行李,唯獨那個公用行李箱不見了,。
一行人連忙撥打航空公司客服熱線,,找機(jī)場,,找警察。警察告訴他們,,航空公司調(diào)查期間不宜報案,,否則日后有所損失,航空公司可不擔(dān)責(zé),。他們便放棄報案,,等消息。他們也托朋友查了進(jìn)港航班,,沒有這個行李到成都的進(jìn)港信息,。
幸運(yùn)的是第二天,航空公司就通知箱子的主人,,說確實有這么一個大小顏色相符的箱子,,在菲律賓馬尼拉找到?!昂娇展緵]有解釋為什么行李沒轉(zhuǎn)到機(jī),,而是到了馬尼拉?!焙蚊缯f,,由于馬尼拉到成都的航班不是每天都有,直到第二周,,他們才取到行李,。
領(lǐng)回行李箱,大家都很高興,,直到何苗發(fā)現(xiàn)一個輕奢品牌的包不見了,,大家才開始清理物品,像被澆了一盆冷水,。
二問
箱子是海關(guān)鎖的
沒有被撬,,那是誰開的?
行李箱里幾十件物品都是臨時放進(jìn)去的,,事前拍過退稅單,,一對照,部分藥妝,、眉筆,、護(hù)手霜、噴霧等物品都不見了,。因為小件比較多,,總共損失估計為3000多元。最貴的就是那個包,,價值1800元,。
“回來那天我就跟朋友打電話道歉了,,說行李箱丟了”,何苗說,,這個輕奢品牌的包是幫朋友在巴黎買的,,當(dāng)時還得意地跟她發(fā)信息說,“比國內(nèi)便宜很多”,。
行李箱找到,,她開心了一下,沒想到這個包最終還是掉了,。最讓何苗感到尷尬的是,,包掉了,拿什么去跟朋友收錢,?“只能自己扛了”,。
“雖然知道沒什么意義,還是打航空公司電話投訴了”,,何苗稱,,雖然有購物清單,但是沒法證明自己的東西確實是放在這個箱子里面,。
對于物品的丟失,她還有很多疑惑:“箱子的鎖是海關(guān)鎖,,沒有被撬,,那是誰開的呢?”“我買的包放在最上面,,因此最好拿走嗎,?到底是誰拿的?”
三問
從歐洲回國行李托運(yùn)
為啥總是丟東西,?
記者查詢發(fā)現(xiàn),,今年以來,有不少網(wǎng)友都曾反映從歐洲回國丟東西的情況,。
據(jù)半島晨報報道,,姜女士從羅馬回國,經(jīng)北京中轉(zhuǎn)到大連,,一個行李箱被撬,,丟了兩個LV包;另一個行李里面的東西又少了不少,,比如剛買的巧克力,、生活用品以及電腦電源等。
網(wǎng)友“山河醉月”則在微博上發(fā)文稱,,從意大利飛回北京,,托運(yùn)的箱子離奇“失蹤”,,箱子里裝著他新買的瑞士軍刀、名牌香水化妝品,、飾品等,,價值共計一萬七千元。網(wǎng)友“請叫我米卡”也稱,,從羅馬到上海,,在伊斯坦布爾轉(zhuǎn)機(jī),4個托運(yùn)箱到上海只有3個,。而巧合的是,,恰恰丟失的這個箱子里全是貴重物品,價值7.8萬元人民幣,。航空公司回復(fù)在羅馬找不到這個箱子,。
經(jīng)驗之談
資深人士:
貴重物品不要托運(yùn)
從事旅游行業(yè)多年的熊先生,大約3個月就會出一次國,。他告訴成都商報記者自己的經(jīng)驗之談,,行李未隨機(jī)到達(dá)的情況不罕見,貴重物品則不要托運(yùn),。
“國際航程要中轉(zhuǎn)的話,,行李就很容易轉(zhuǎn)運(yùn)錯”,他解釋說,,特別是中轉(zhuǎn)時間只有一兩個小時的,,乘客都來不及,行李也就容易運(yùn)錯,。如果行李運(yùn)錯目的地,,就又要接受當(dāng)?shù)睾jP(guān)的查驗等,經(jīng)過很多環(huán)節(jié),,開箱次數(shù)多,,不排除過程中有素質(zhì)不高的人員順手牽羊。而遺失物品不一定值錢,,也可能與個人偏好有關(guān),。
他說,行李中有物品丟失,,舉證非常困難,,很難找到航空公司索賠,“除非托運(yùn)時,,每一樣物品都拍照留證”,。如果發(fā)生托運(yùn)行李整個丟失的情況,航空公司按重量賠償,他所知的最多賠了2000多元,。
所以他特別提醒要出國的旅客,,現(xiàn)金、證件,、貴重物品,、重要文件都不要托運(yùn),一定要放進(jìn)手提行李里,。如發(fā)現(xiàn)行李沒有隨機(jī)抵達(dá),,馬上去行李提取處,憑行李票查詢,?!斑@種越洋行李找回來的幾率在80%以上”,他說,,中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多不多是一個重要因素,。