說走就走沒那么容易 境外自駕游需避開這些“坑”
不了解交通習(xí)慣易引事故辦理駕照文件租車手續(xù)謹(jǐn)防騙局
境外自駕游你需要避開這些“坑”
境外自駕游“說走就走”,,其實(shí)沒那么容易,。國內(nèi)駕照必須配備英文公證件,方可在國外租車自駕,;在國外,,除了遵守當(dāng)?shù)亟煌ㄒ?guī)則,還得了解當(dāng)?shù)匾恍┨赜械鸟{駛習(xí)慣,;最好購買合適的自駕旅行保險(xiǎn),。按照國際慣例,除了個人意外傷害險(xiǎn)外,,一般還需要購買基本第三者責(zé)任險(xiǎn)及車輛碰撞,、盜搶險(xiǎn)等主要保險(xiǎn)
2017年國慶中秋的8天長假即將來臨,國人出境旅游的熱情再度高漲,,以往被視為“小眾”旅行方式的境外自駕游市場,,今年增長迅猛。據(jù)了解,,部分平臺訂單超過100%,。
隨著旅游消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,境外自駕游越來越受到年輕人的青睞,。在業(yè)內(nèi)人士看來,,自駕游風(fēng)行的背景是,都市人工作,、生活壓力越來越大,,人們更渴望自由和釋放。與此同時,,更青睞個性化的80后,、90后漸漸成為旅游消費(fèi)的主流人群。另外,,網(wǎng)絡(luò)的普及,、資訊業(yè)的發(fā)達(dá)以及依托于移動互聯(lián)網(wǎng)各種工具和平臺的豐富,也讓這種出游方式變得更加便利,。
不過,,在境外自駕游時,由于國內(nèi)消費(fèi)者大多使用境外租車平臺預(yù)訂,,常因語言不通,、政策不熟而陷入不必要的麻煩。
境外自駕游遇車禍
“近幾年,境外自駕游已經(jīng)不是什么新鮮事了,。這種游玩方式受到很多出境經(jīng)驗(yàn)豐富的游客喜愛,。”北京一家大型旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人說,,自駕游游客比較偏愛自然風(fēng)光優(yōu)美的公路,,美國、英國,、澳大利亞等國家是比較受歡迎的境外自駕游目的地,。
為什么越來越多的人選擇境外自駕游,?
在日本北海道從事旅游接待工作的郭曉威向記者介紹說,,隨著社會的發(fā)展,人們的收入和生活水平有了極大的提高,,物質(zhì)生活已得到了基本滿足,,更多的人趨向于追求精神享受。旅游作為一項(xiàng)可以讓人放松身心,、開闊眼界,、感悟人生的活動,已成為越來越多的人追求精神享受的首選,,“而傳統(tǒng)的跟團(tuán)旅游很多已變成了‘上車睡覺,,下車拍照,逼著購物,,回到家啥也不知道’的‘為旅游而旅游’,幾乎毫無精神享受可言”,。
在境外自駕游游客人次高速增長背后,一些安全隱患也逐漸顯現(xiàn)出來,。
2015年10月,,王小姐與同學(xué)曹某等一行4人相約赴澳大利亞旅游。為更好感受當(dāng)?shù)仫L(fēng)景,,4人商議后決定租車自駕游,,租車等費(fèi)用由4人平攤。抵達(dá)澳大利亞塔斯馬尼亞后,,一行人租借了一輛小轎車,,開始這場期待中的旅行。
然而,,旅程開始后沒多久就發(fā)生了意外,。事發(fā)當(dāng)天中午12時許,王小姐等人駕乘的小轎車在試圖超越一輛卡車時,,車輛失控一頭撞向路邊的樹上,。事故導(dǎo)致駕駛者朱某和前排乘客輕傷,坐在后排的王小姐和另一同伴嚴(yán)重受傷。傷者被緊急送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院救治,。遺憾的是,,王小姐由于腹部重傷,在送醫(yī)途中死亡,。
事故發(fā)生后,,中國駐澳使館聯(lián)絡(luò)了王小姐父母處理善后事宜。得知女兒遭遇車禍遇難,,王小姐的父母緊急趕赴當(dāng)?shù)亓侠砼畠汉笫?。?dāng)?shù)鼐皆趯ΜF(xiàn)場進(jìn)行初步勘查后,出具了事故報(bào)告單,,認(rèn)為由于駕駛者朱某不當(dāng)超車,,未能保持對車輛的適當(dāng)控制,導(dǎo)致此次車禍發(fā)生,。
面對女兒的突然離世,,王小姐的父母遭受了巨大的打擊,而事故的賠償問題也始終沒有定論,。對于這一切,,王小姐的父母將矛頭指向了事故發(fā)生時駕駛車輛的朱某。在他們看來,,朱某的過錯是導(dǎo)致車禍發(fā)生的全部原因,,倘若其超車適宜,這起交通事故就能避免,。
在多次協(xié)商賠償事宜未果后,,王小姐的父母將朱某訴至法院,提出了包括死亡賠償金,、交通費(fèi),、喪葬費(fèi)、精神損害撫慰金,、直系親屬心理創(chuàng)傷治療費(fèi)等在內(nèi)共計(jì)128萬余元的賠償請求,。
法院審理后認(rèn)為,王小姐作為搭乘者,,應(yīng)當(dāng)預(yù)見搭乘機(jī)動車存在的潛在風(fēng)險(xiǎn),,在其接受搭乘時應(yīng)視其自愿接受該潛在風(fēng)險(xiǎn)。法院酌情予以考慮,,適當(dāng)減輕朱某的賠償責(zé)任,。據(jù)此,法院根據(jù)查明的事實(shí)及朱某所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任程度,,判決朱某賠償王小姐的父母死亡賠償金,、喪葬費(fèi),、精神損害撫慰金、交通費(fèi)及簽證費(fèi),、直系親屬心理創(chuàng)傷治療費(fèi),、辦理后事誤工費(fèi)、翻譯費(fèi),、律師費(fèi)等共計(jì)人民幣85.6萬元,。
出發(fā)前準(zhǔn)備需做足
游客參加境外自駕游,遭遇安全問題后,,還會因?yàn)檎Z言不通產(chǎn)生其他問題,。
2015年,上海白領(lǐng)何艷在去土耳其伊斯坦布爾期間遭遇車禍,,同行的3人均不同程度受傷,。隨之而來的一連串問題,使得原本計(jì)劃周全的美好行程就此戛然而止,。
由于當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療條件有限,,何艷一行人立即被轉(zhuǎn)運(yùn)至土耳其中部城市科尼亞的一家比較大的醫(yī)院治療,??颇醽喚嚯x土耳其首都安卡拉大概有4小時車程。
然而,,到了醫(yī)院,,何艷一行人又碰上了新的麻煩。當(dāng)?shù)蒯t(yī)生只會說土耳其語,,不會英語,,而何艷4人又完全聽不懂土耳其語。后來,,她們依靠租賃車輛上會英語和土耳其語的荷蘭游客,,才與醫(yī)生取得交流。
經(jīng)檢查,,坐在后座兩名女性的腰部與臀部連接的兩側(cè)骨頭骨折錯位,,其中1人頭部還有外傷需要縫針,聲帶也受到了損傷,。坐在車輛前排包括何艷在內(nèi)的兩人由于安全氣囊撞到頭部,,均有嘔吐、視覺不清晰,、頭暈和低血壓癥狀,。
“與醫(yī)生的溝通出現(xiàn)了障礙,醫(yī)生如何為我們進(jìn)行準(zhǔn)確的治療,?”何艷說,,同伴的傷情也讓她心力交瘁,。
后來,還是通過中國駐土耳其大使館以及國內(nèi)親友在網(wǎng)絡(luò)上的求助,,在兩國多名網(wǎng)友的牽線搭橋下,,科尼亞當(dāng)?shù)氐闹袊魧W(xué)生、會說英語的土耳其人等愛心人士在何艷4人住院的這段時間,,分批趕到醫(yī)院為她們提供必要的幫助,。
不過,新的問題還在不斷出現(xiàn),。
“事后,,土耳其警方雖然認(rèn)定車禍?zhǔn)鹿视纱笮蛙囕v負(fù)全責(zé),但轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)還是要由我們墊付,?!焙纹G為此焦頭爛額,悔不該當(dāng)初沒有提醒同伴購買保險(xiǎn),。
此次出行,,何艷等4人均是通過辦理韓國簽證后,再上網(wǎng)注冊土耳其電子簽證,,因此申請材料中并沒有要求提供保單,。出發(fā)前,4人中只有何艷購買了旅游保險(xiǎn),,但由于她的傷勢較輕,,構(gòu)不成賠償。4人身上所帶的現(xiàn)金都不足以支付這筆龐大的費(fèi)用,。
在接受記者采訪時,,何艷回憶說,后來,,在中國駐土耳其大使館的幫助下,,她們委托了土耳其當(dāng)?shù)?名熟悉交通事故處理的律師,“我們在上海也委托了1名律師,,處理了后續(xù)賠償?shù)纫幌盗袉栴}”,。
回憶那次土耳其自駕游經(jīng)歷,何艷最大的教訓(xùn)是:一定要買保險(xiǎn),。
境外自駕游“說走就走”,,其實(shí)沒那么容易。首先,,國內(nèi)駕照必須配備英文公證件,,方可在國外租車自駕。其次,,在國外,,除了遵守當(dāng)?shù)亟煌ㄒ?guī)則,,還得了解當(dāng)?shù)匾恍┨赜械鸟{駛習(xí)慣。
何艷總結(jié)說,,游客若選擇自駕,,要做足出發(fā)前的準(zhǔn)備?!氨热?,我們雖然在景點(diǎn)、路線,、交通規(guī)則,、應(yīng)急電話等方面做了準(zhǔn)備,但對當(dāng)?shù)厮緳C(jī)的駕車習(xí)慣還是不夠了解,。我們經(jīng)歷后才知道,,土耳其司機(jī)開車普遍車速很快。相比國內(nèi),,土耳其司機(jī)的開車方式更為粗放,,很容易發(fā)生意外”。
此外,,資深境外自駕游“驢友”還建議,,出境自駕游最好能有兩三輛車結(jié)伴同行,充分熟悉當(dāng)?shù)亟煌ǚㄒ?guī),,購買保險(xiǎn),。自駕車輛最好選用商務(wù)車型,每日以行駛200至300公里為宜,,駕駛時間不要超過4小時。
駕照車型均有陷阱
除了自駕游線路,、保險(xiǎn),、旅游地交通規(guī)則等問題,游客在進(jìn)行境外自駕游前還要做哪些事情,,以防止“入坑”,?
記者在采訪中了解到,駕照就是境外自駕游的一個“大坑”,。
“以美國為例,,中國游客去美國自駕游首先要解決駕照問題。在中國,,唯一有權(quán)為中國駕照持有人簽發(fā)國際駕照的機(jī)構(gòu)是中國政府有關(guān)部門或其授權(quán)的機(jī)構(gòu),,但中國并沒有加入《聯(lián)合國道路交通公約》,所以,,具有中國護(hù)照和中國大陸頒發(fā)的機(jī)動車駕駛證的人是不可能取得正式國際駕駛許可證(IDP)的,。中國游客想要在美國自駕游必須要出示本國駕駛證,、駕照公證、翻譯件,、出國簽證才能開車,。”在北京從事旅游工作的甘源對記者說,,“目前就有這樣的‘大坑’,當(dāng)你到美國或者在網(wǎng)上看到‘只要你有中國駕照,,并且愿意支付一定的費(fèi)用,可以獲得國際駕照’等消息時,,就要注意了,。不論賣家多么信誓旦旦,游客都不能買,,因?yàn)檫@就是假的,。”
“不過大家也可以放心,,如果你只有中國駕照,、駕照公證、翻譯件,,在國外租車公司也是可以提車的,。不過,在美國的一些州需要格外小心,,因?yàn)樗麄冊诜蓪用媸切枰獓H駕照的,。”甘源說,,比如在美國德克薩斯州,,自駕游游客如果沒有國際駕照且一旦被查到,面臨的后果可能是罰款,、拘留甚至是被起訴而入獄,,“最嚴(yán)重的后果是發(fā)生交通意外涉及傷亡和巨額醫(yī)藥費(fèi)時,保險(xiǎn)公司可以拒賠”,。
另一個“坑”是關(guān)于車型的,。
甘源仍以自駕游需求比較多的美國自駕游為例分析說,“多數(shù)人碰到的‘坑’也就是車型選擇‘坑’,。同一車型會有不同的車,,不同車的差別會很大。例如,,本田CRV的座位和后備箱的空間比同車型其他車要大,。有的車型包括2門或4門車,雖然其中絕大多數(shù)車是4門的,,但在旺季可能會碰到2門的情況”,。
據(jù)甘源介紹,,曾有客戶遇到這樣的情況,原先在國內(nèi)預(yù)定好與道奇caravan類似的車型,,誰知提車時候給的車容量小,。最后沒辦法,游客只能多交300美元,,換成7座車,。
“出國旅游在一些大平臺上買機(jī)票,有時候會贈送租車優(yōu)惠券,,使用租車優(yōu)惠券時可以在網(wǎng)上選擇你需要的車輛保險(xiǎn),。不過如果你是第一次在國外租車,你可能遇到這樣的情況,,假如你在某平臺上租車,,并在里面選擇了租車要加的保險(xiǎn),至少你認(rèn)為自己買的保險(xiǎn)沒必要再加其他險(xiǎn)種,,但當(dāng)你到美國提車時,,辦理手續(xù)的工作人員還會要求你買保險(xiǎn)?!备试凑f,,當(dāng)然,這些保險(xiǎn)不是免費(fèi)的,,“這時候你需要注意,,對于工作人員讓你買保險(xiǎn)的要求,你可以拒絕,,不用在意他們的臉色”,。
同時,業(yè)內(nèi)人士提醒,,即便有豐富的駕車經(jīng)驗(yàn),,境外自駕游也千萬不能大意?!耙杂鵀槔囕v右舵左行,,這與國內(nèi)相反,。城市內(nèi)單行道多,鄉(xiāng)村道路狹窄,,應(yīng)留意路況和周邊環(huán)境,。”受訪的攜程租車專家提醒,,游客在出行前最好購買合適的自駕旅行保險(xiǎn),。按照國際慣例,,除了個人意外傷害險(xiǎn)外,一般還需要購買基本第三者責(zé)任險(xiǎn)及車輛碰撞,、盜搶險(xiǎn)等主要保險(xiǎn),。
“在美國,行人和自行車永遠(yuǎn)享有優(yōu)先權(quán),。美國司機(jī)都比較守交規(guī),,尊重行駛優(yōu)先權(quán),鮮有搶行現(xiàn)象,。就算遇到行人和自行車闖紅燈,、不走斑馬線的情況,機(jī)動車也要注意禮讓,,不會對行人鳴喇叭,。”甘源說,,同時,,游客在簽訂租車協(xié)議前,要仔細(xì)檢查擬租用車輛狀況,,發(fā)現(xiàn)問題拍照留存,,以防還車時發(fā)生糾紛。在確認(rèn)車況優(yōu)良后,,還需要查看車輛本身是否已經(jīng)購買保險(xiǎn),。萬一車輛沒有購買保險(xiǎn),一旦發(fā)生事故,,將為租車游客帶來直接經(jīng)濟(jì)損失,。