消協(xié)提醒：“雙11”網(wǎng)購有技巧 “海淘”需謹慎

　　新華社昆明11月7日電(記者林碧鋒)“雙11”臨近，網(wǎng)購熱潮將至。云南省消費者協(xié)會7日發(fā)布消費警示,，提醒消費者謹慎選擇“海淘”,、代購，盡量不買急用或生鮮類商品,，遇到消費糾紛時應保存證據(jù)及時維權,。

　　消協(xié)提醒，消費者應選擇信譽度較高的專業(yè)購物網(wǎng)站,，尤其是在“海淘”,、代購時，由于國內(nèi)外法律,、商品質(zhì)量標準體系不同,，消費者無法全面衡量所購商品的優(yōu)劣，因此應尋找可靠的官方購物網(wǎng)站,，不輕信個人代購和非官方網(wǎng)站,。

　　同時，應堅持理性購物,，知曉以下四類商品不適用七日無理由退貨：一是消費者定制的商品,；二是鮮活易腐的商品；三是在線下載或者消費者拆封的音像制品,、計算機軟件等數(shù)字化商品,；四是交付的報紙、期刊,。

　　再者,，盡量不買急用或生鮮類商品。購物高峰期間,，快遞通常容易發(fā)生延誤,，消費者最好不要趕在“雙11”網(wǎng)購急用商品及生鮮等保質(zhì)期較短的食品,，以防快遞延誤或送貨途中商品變質(zhì)。

　　交易過程中,，消費者應注意收集和保存聊天記錄,、購物頁面截屏、購物發(fā)票等相關網(wǎng)絡購物證據(jù),，以便日后維權和享受保修等售后服務,。收到商品后應仔細查驗，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系商家退換貨,。

　　消協(xié)還提醒,，發(fā)生消費糾紛時，消費者可與商家協(xié)商解決,，也可向網(wǎng)絡交易平臺或商家所在地的12315投訴,，還可通過消協(xié)組織“電商企業(yè)消費維權直通車”快捷解決。