中國僑網2月13日電 據歐洲時報報道，2月11日,，一篇曝光中國游客在英國希思羅機場免稅店(World Duty Free)購物遭遇不公待遇的網帖引發(fā)了海內外廣泛關注,，中國人遭“種族歧視”的話題再一次被推到風口浪尖,。歐洲時報記者第一時間聯系當事人和機場，并得到律師的專業(yè)建議,，事件進展《歐洲時報》英國將持續(xù)更新,。

　　中國人得買1000鎊才有折扣 法國人只需要79鎊？

　　發(fā)布這條網帖的當事人“@人間奶泡”,，是一名在英國希思羅T2航站樓免稅店當兼職銷售已有半年多的中國留學生,。他于倫敦時間10日深夜22:31分(北京時間11日早6:31分)在網絡上發(fā)表了一條名為《至在英國希思羅機場免稅店購物過的中國人們》的微博長貼，一時間在網絡上引起軒然大波,。

　　當事人帖中提到,，在幫助一名中國游客獲得8折的貴賓優(yōu)惠劵時，他被收銀員告知因為顧客是中國人，需要花費1000英鎊才可以拿到這個優(yōu)惠劵,，并且收銀員同時質問他怎么可以告訴中國旅客有優(yōu)惠券一事,。

　　據當事人稱，通常情況下能獲得該優(yōu)惠券的消費值是一個不固定的數,，有時是150鎊,，有時是250鎊。在旅客第一次消費買滿一定數值后,，會獲得一張貴賓券,，顧客可以在下次消費時使用，以享受八折優(yōu)惠,。該網友在機場打零工時經常提示中國客人使用這樣的優(yōu)惠,。稍后，該店經理親自跟他核實表明,，這項高達1000英鎊消費額的規(guī)定是只針對飛往中國的顧客定的,，經理自己認為該規(guī)定的確對中國人“有那么一點不公平”。

　　該網友在和經理溝通后仍舊表示不滿,，他覺得“上午還是500鎊,，下午就變成了1000鎊。憑什么中國人就要花1000鎊才可以拿到劵,。關鍵這個規(guī)定只針對中國人,，而且并沒有任何的書面證明?！卑l(fā)帖的當晚,，他還被agency電話建議第二天不要來上班，在家休息一天,。

　　截止發(fā)稿前,，對于整件“歧視”事件的真相來源以及相關證據依舊只有爆料人，且爆料人只通過微博私信接受本報采訪,，對于帖子中所提到的中國受害者由于已經回國一直未出現在公眾視野,，對于該事件的真相還原只能暫時到此。

　　另有隱情 中國代購掃貨逼商家定歧視規(guī)定,？

　　事件發(fā)生后,，《歐洲時報》英國版對此事件進行了采訪與證實。在11日上午與該網友的采訪中,，當事人稱,，有很多在該公司工作的人員也不滿公司的這項沒有明確寫出的規(guī)定，卻因全職工作的原因無法第一時間曝光,，并且紛紛對他的舉措表示支持,。

　　目前,，原微博帖閱讀數超過1145萬，相應轉載的微信文章也有多篇超過10萬,。網友們在原帖和相關內容貼中討論激烈,，原帖轉發(fā)超過7萬，點贊超過5萬,，并且數據仍在上升中,。英國主流媒體BBC和《每日郵報》等也都關注了事件的進展。

　　對于該事件,，網絡上的聲音各不相同,，大部分在英國生活或在英國機場購物過的網友表示以前都沒有聽說過該優(yōu)惠；也有網友表示,，自己在希思羅以外的機場就沒有這樣奇怪的“優(yōu)惠券限額”,；更有網友表示，在機場購買的東西根本就不值,，價格缺乏透明度,；還有網友借機表示對英國機場退稅流程的不滿。除此之外,，有律師自發(fā)組織維權,、有外國網友快速聯系希思羅機場求證并要求重視該事件，也有在英中國人直接寫信給英國主流媒體求關注,。

　　不過,，據一位不愿意透露姓名知情人爆料稱，該事件另有隱情,，他稱該條例出現的起因,，是由于中國的代購太多，曾經一周一次到免稅店掃貨,，將免稅店貨源掃空,，使得很多員工無法拿到體面的業(yè)績，于是員工向上級投訴,，上級便出此政策,，將給打折券的權利下放到收銀臺,，要他們自行決定是否給中國客人打折券,，才有“1000鎊才能拿打折券的”說法。不過,，該爆料內容真實性截至記者發(fā)稿前并未得到證實,。

免稅店官方申明,。(歐洲時報援引免稅店官網)

　　World Duty Free官方：對已存在問題給予立刻糾正

　　隨后，本報記者致電該店的管理人員了解情況，對方向記者證實,，只要是中國游客飛回中國,，無論是否有中轉到其它歐洲國家，都必須消費超過1000英鎊才有機會拿到優(yōu)惠券,，該券的發(fā)放是隨機的,，也并沒有說明具體發(fā)放方式。在記者問到“飛北京需消費滿1000鎊,、飛法國需要滿多少”時,，對方很清晰的告知記者，“目前約70英鎊就可以”,。

　　當天,，World Duty Free的官方微博也發(fā)表了中英文正式聲明稱，“本公司已于第一時間就此事展開調查并查明了問題,，對已存在的問題給予立刻糾正于執(zhí)行,，表明貴賓券對飛往任何目的地的所有顧客均一致且有效?！?/p>

　　希思羅機場：已經意識到此次事件對中國消費者的負面影響

　　作為World Duty Free業(yè)主,，倫敦希思羅機場@HeathrowAirport也在當晚發(fā)布了致歉聲明，稱“針對某合作伙伴優(yōu)惠券促銷活動所引發(fā)的爭議和情緒,，倫敦希思羅機場表示誠摯的歉意,。我們的合作伙伴現已查明并立即糾正了問題。此活動為飛往所有目的地的旅客提供同樣的優(yōu)惠,?！?/p>

　　在記者的采訪中，希思羅機場也表示,，機場方面已經意識到此次事件對中國消費者的負面影響,。“我們無法接受類似事件的發(fā)生,。我們正與商業(yè)伙伴合作,，調查事件的前因后果，以確保類似事件不再重演,?！?/p>

　　律師：若事實屬實就是種族歧視

　　此事件在社交媒體上迅速發(fā)酵，海外華人群體里的討論也非常積極激烈,，當天,，就有英國華人律師，自發(fā)建立微信維權群,，組織華人民間群體向英國相關部門請愿,，甚至有不少華人建議上街游行,。

　　對此事的性質，中英律師協會會長朱小久律師在接受歐洲時報采訪時,，十分肯定的說,，如果事件屬實，“這種對消費者服務的不平等,，是完全違法的,，而且是毫無爭議的種族歧視?！?/p>

　　庭外調解更實際

　　朱小久律師表示,，根據2010英國平等法案(Equality Act 2010)，英國政府禁止商家對客戶提供不平等的產品和服務,。如此事剪屬實,，中國客人明顯是被提供了不平等的服務，所以該客人可以在六個月之內,，將商家告上縣級法庭,，但由于英國訴訟程序復雜冗長，“要達成最好的效果,，最好的解決方式,，是在庭外調解的基礎上，讓此事在英國主流社會擴大影響,，不僅今后為所有商家借鑒而且防止其他形式種族歧視的發(fā)生,，同時提醒所有華人在英所應該享受的保護權限?！?/p>

　　朱律師說,，無論是走法律訴訟程序，還是庭外調解,，都可以提出三點要求：一,、立即停止提供違法的不平等服務；二,、要求道歉并賠償相應經濟損失,；三、修改商家內部不合法的條例規(guī)定,。

　　“我要點贊的,，是這位爆料的中國學生，他挺身而出,，維護華人權益,。不過維權的主體,，應該是收到不平等服務的中國客人,，需要這個或者這些客人站出來,，用這個學生提供的現場證據，單獨或者聯合維權,?！敝炻蓭熣f，該客人目前雖已經回到中國,，但他可以委托英國華人律師,，來進行調解，“我們中英律師協會也可以出面,，參與調解,。”

　　他們已經做錯了 (我們)用不著大聲喊

　　談到“組織華人華僑上街游行”,，朱律師表示并沒有這個必要,，“因為這件事屬實，(他們)明顯做錯了,，(我們)用不著大聲喊,。“ 她表示非常理解華人想要維權和發(fā)聲的心態(tài),，“但是通過這件事,，我們是想要幫助自己人，在國外主流社會中贏得尊重,，華人在英的形象是我們自己建立的,。我們只要眼睛擦亮，耳朵打開,，借這個機會,，讓廣大華人華僑得到一些基本的法律法教育，保護我們華人的利益,，如果做過了,，反而得不到主流社會的同情，也不會增加好感,?！?/p>

　　對于上文中提到，網絡上流傳的由于中國代購哄搶,，機場免稅店專門針對中國顧客設定不同折扣標準的原因,，朱律師認為，如果事件屬實,，無論此原因是真是假,，都不能否認商家違法的事實。

　　需要在主流社會擴大影響

　　“從英國社會現狀來講,，沒有哪個商家會如此明目張膽的制度出這么個規(guī)定,，我認為免稅店高層應該是不清楚這個決定的,，可能是中層或基層員工為了保護員工業(yè)績做出來的，”朱律師補充說,，“所以我更加認為,，這件事讓越多英國人、英國公司知道越好,，因為對于雇主來說,，他們是很害怕被扣上 ‘種族歧視’的帽子的，所以如果看到其他公司出了這事,，他們一定會更加警醒,，有問題馬上就會改?！?/p>

　　同樣在昨天,，一位在英國居住超過十年的華僑李嬌(化名)，在自己的朋友圈里貼出一封郵件,，郵件的收件方是英國主流媒體衛(wèi)報,，郵件中李嬌將整件事情的來龍去脈講述出來，并義正嚴辭的呼吁衛(wèi)報能關注介入此事,，維護中國人應該維護的權益,。她的這個舉動，也得到的了許多中國人的點贊,?！斑@種事情最好還是捅到他們主流去，從我做起吧,?！崩顙稍诮邮軞W洲時報采訪說，只說了這么一句話,。

　　據悉,，朱律師已經就此事與中國駐英使館相關人員溝通，她希望能在使館的支持下,，以英中律師協會平臺在華人華僑和中國留學生群體里做一些法律講座,，普及一些基本的法律常識，當切身權益受到侵犯的時候,，能知道如何正當有力的保護自己,。(余梁意、曾玲靜,、侯清源)