西班牙出租車司機學中國文化 為更好服務中國游客
中國僑網(wǎng)6月19日電 據(jù)西班牙歐浪網(wǎng)報道,,中國游客不僅僅是西班牙各大奢侈品店和酒店餐廳的重要客戶,對于運輸行業(yè),、尤其是出租車行業(yè)來說,,中國游客也是必須要爭取的潛力客源,,為此,,著名搭車軟件mytaxi甚至為出租車司機們提供了相關課程,,幫助司機們更好的與中國顧客進行溝通。
據(jù)西班牙當?shù)孛襟w報道,,2017年到西班牙馬德里旅行的中國游客數(shù)量達到23萬,,這與前一年相比增長了10個百分點,在這一中國游客激增的熱潮面前,,旅游各相關行業(yè)都開始采取相應的措施來推廣自身的服務或者是產(chǎn)品,。
其中最為顯著的例子就是Mytaxi公司的課程培訓項目。據(jù)悉,,該公司為合作出租車司機們提供了“專業(yè)培訓課程’,,該課程主要目的在于教授中國文化,讓西班牙的出租車司機們能夠在為中國游客提供接送服務時,,采用更加合適的方式,,與游客進行交流溝通。
據(jù)介紹,,該課程的主要內容涵蓋了中國的歷史文化,、中國游客的生活習慣和普遍喜好等,此外,,語言課程和非語言的其他溝通方式也是該培訓的一大亮點,,如此一來,司機們就可以更加了解如何為中國游客提供更加舒適的服務,。事實上,,這一項目從2015年就已經(jīng)正式啟動,到目前為止們已經(jīng)有兩年的時間,,這一具有針對性的司機培訓項目并不僅僅局限于馬德里,,在巴塞羅那和塞維利亞也均有這一項目。
據(jù)悉,,參加這一培訓的司機數(shù)量不少,,也許在不久的將來,自由行來到馬德里的中國游客們就會驚喜發(fā)現(xiàn),,連出租車司機都可以與之無障礙交流,。(記者/小馨)