2024購(gòu)物旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇近日在上海舉辦。該論壇由中國(guó)旅游研究院(文化和旅游部數(shù)據(jù)中心)與比斯特系列聯(lián)合舉辦,。中國(guó)旅游研究院發(fā)布了《中國(guó)購(gòu)物旅游發(fā)展報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》),，這是國(guó)內(nèi)購(gòu)物旅游產(chǎn)業(yè)首份報(bào)告,，全面解讀了中國(guó)購(gòu)物旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)。

　　成為旅游消費(fèi)重要內(nèi)容

　　吃,、住,、行、游,、購(gòu),、娛是旅游活動(dòng)的六要素，購(gòu)物已成為人們整體旅游體驗(yàn)的重要組成部分,，占旅游消費(fèi)的比重較高,。世界旅游組織將購(gòu)物旅游視為一種現(xiàn)代旅游形式，游客在旅行決策時(shí)便考慮購(gòu)物需求的旅游被稱(chēng)為購(gòu)物旅游,。購(gòu)物正逐漸成為旅游消費(fèi)的重要內(nèi)容之一,，也是旅游收入的重要來(lái)源之一。

　　中國(guó)旅游研究院專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),，接近95%的受訪者在旅行中會(huì)購(gòu)物,。此外，游客購(gòu)物的主動(dòng)性較強(qiáng),，超七成游客在旅行決策時(shí)有購(gòu)物計(jì)劃,。超過(guò)一半的游客表示，20%以上的花費(fèi)用于購(gòu)物。相比國(guó)內(nèi)旅游,，出境旅游的整體花費(fèi)和購(gòu)物花費(fèi)更高,。

　　《報(bào)告》指出，旅行留念,、饋贈(zèng)親友是游客購(gòu)物的主要目的,。近四成游客在旅行中購(gòu)物是為“旅行留念”，超過(guò)三成游客是為“送家人朋友”,。為“愛(ài)好收藏”和“發(fā)朋友圈,、抖音、微博,、小紅書(shū),、快手等”而進(jìn)行購(gòu)物的游客占比也較高。游客偏愛(ài)具有紀(jì)念意義和文化特色的產(chǎn)品,。具有地方特色的旅游商品(包括手工藝制品,、旅游食品和各類(lèi)文創(chuàng)產(chǎn)品等)是游客購(gòu)物首選的品類(lèi)，同時(shí)也有近七成游客選擇購(gòu)買(mǎi)服裝,、鞋帽,、珠寶、手表,、化妝品,、香水等。

　　具有旅游紀(jì)念價(jià)值和地方文化特色的創(chuàng)新型旅游商品,、社交媒體推薦,、服務(wù)態(tài)度、商品標(biāo)價(jià)清晰,、購(gòu)物環(huán)境,、休閑氛圍等是影響游客購(gòu)物決策的主要因素。

　　體驗(yàn)本地生活與文化

　　目前,，游客購(gòu)物場(chǎng)所呈多元化特征,。商業(yè)街區(qū)、特色市集等主流零售場(chǎng)所是游客的主要購(gòu)物地,，選擇在商業(yè)街區(qū),、特色市集和大型商場(chǎng)購(gòu)物的游客分別占四分之一。游客更加注重文化體驗(yàn),，文創(chuàng)園區(qū),、景區(qū)、文旅商綜合體,、文博場(chǎng)館也成為游客購(gòu)物的主要場(chǎng)所,。購(gòu)物村,、免稅店、奧特萊斯等折扣優(yōu)惠類(lèi)購(gòu)物場(chǎng)所同樣受到游客青睞,。

　　《報(bào)告》指出,，體驗(yàn)性消費(fèi)趨勢(shì)使過(guò)去只關(guān)注商品購(gòu)買(mǎi)的“旅游購(gòu)物”逐步轉(zhuǎn)向?qū)①?gòu)物視為體驗(yàn)活動(dòng)的“購(gòu)物旅游”，復(fù)合型購(gòu)物場(chǎng)所正逐漸發(fā)展為獨(dú)立的購(gòu)物旅游目的地,，從購(gòu)物走向休閑再到文化體驗(yàn),。

　　中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌表示，消費(fèi)者不僅追求商品的實(shí)用性,，更加重視消費(fèi)過(guò)程中的體驗(yàn),、文化價(jià)值和情感連接。游客在旅行中的購(gòu)物消費(fèi)同樣如此,，旅游購(gòu)物不再是簡(jiǎn)單的消費(fèi)行為,，而是與旅游體驗(yàn)緊密相連的活動(dòng)。

　　不同于日常購(gòu)物側(cè)重于產(chǎn)品的功能屬性,，旅游購(gòu)物的情感和社交屬性顯著,，游客除了購(gòu)買(mǎi)地方特色突出的旅游商品外，在旅行中也不乏時(shí)尚購(gòu)物,。游客對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的商品,、購(gòu)物服務(wù)和場(chǎng)所等的滿(mǎn)意度還有較大的提升空間，對(duì)商品文化特色,、購(gòu)物場(chǎng)所體驗(yàn)活動(dòng)和休閑空間有更高的要求,。

　　《報(bào)告》指出,，購(gòu)物不僅是一種消費(fèi)行為,，也是一種本地生活體驗(yàn)。對(duì)游客而言,，購(gòu)物不僅關(guān)乎產(chǎn)品,、紀(jì)念品的購(gòu)買(mǎi)，也是對(duì)目的地的探索和發(fā)現(xiàn),，購(gòu)物是他們了解和體驗(yàn)本地生活的一種方式,。文化體驗(yàn)性的購(gòu)物活動(dòng)本身就是游客深度體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕蜕畹闹匾緩健１热缭谠颇?，游客不僅可以購(gòu)買(mǎi)到地道的普洱茶,，還能夠參與茶文化體驗(yàn)，了解茶葉的制作過(guò)程和品茶技巧,。這種將購(gòu)物與文化體驗(yàn)相結(jié)合的模式,，不僅提升了游客的購(gòu)買(mǎi)欲望，也增強(qiáng)了旅游目的地的吸引力,。

　　打造更豐富的新業(yè)態(tài)

　　比斯特蘇州購(gòu)物村以旅行家馬可·波羅的故事為藍(lán)本設(shè)計(jì),，充滿(mǎn)濃郁的歐陸風(fēng)情,，游客在此除了購(gòu)物，還能參與豐富的文化藝術(shù)活動(dòng),。今年國(guó)慶節(jié)假期,，訪客量同比增長(zhǎng)20%，銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)21%,。據(jù)介紹,，比斯特系列的12座購(gòu)物村分別位于世界著名的旅游城市，是知名的購(gòu)物旅游目的地,，通過(guò)購(gòu)物,、餐飲和文化娛樂(lè)等多種體驗(yàn)吸引游客。

　　唯泰集團(tuán)中國(guó)區(qū)聯(lián)席主席馬克·伊斯瑞爾表示：“比斯特系列致力于打造購(gòu)物旅游目的地,，深耕中國(guó)市場(chǎng)十年,，通過(guò)本土化和創(chuàng)新策略持續(xù)提升購(gòu)物旅游體驗(yàn)。未來(lái),，我們將繼續(xù)與航空公司,、酒店、旅行服務(wù)商等行業(yè)伙伴保持密切的合作關(guān)系,，共同助力中國(guó)購(gòu)物旅游的高質(zhì)量發(fā)展,。”

　　目前,，很多商場(chǎng),、文商旅綜合體、購(gòu)物村,、商業(yè)街區(qū)等核心購(gòu)物旅游目的地紛紛開(kāi)展藝術(shù)展覽,、文化演出、非遺體驗(yàn),、美食等文化體驗(yàn)活動(dòng),，突出線下體驗(yàn)的不可替代性，且已取得了較好成效,，部分零售場(chǎng)所成為新的城市地標(biāo)和購(gòu)物旅游目的地,。

　　《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》明確提出，推動(dòng)傳統(tǒng)商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)型升級(jí)為文體商旅綜合體,，打造新型文化和消費(fèi)集聚區(qū),，推動(dòng)建設(shè)國(guó)家文化和旅游消費(fèi)試點(diǎn)城市、示范城市,，支持老字號(hào)企業(yè)入駐商業(yè)街區(qū),、旅游景區(qū)，開(kāi)設(shè)旗艦店,、體驗(yàn)店,，提升旅游購(gòu)物品質(zhì),。

　　《報(bào)告》指出未來(lái)構(gòu)建購(gòu)物旅游目的地的四個(gè)方向：強(qiáng)化文化體驗(yàn)，凸顯鮮明特色,，零售商需注重長(zhǎng)期性和本土化,，將文化體驗(yàn)與自身獨(dú)有的歷史、地域文化深度結(jié)合,；重視游客群體,，提升體驗(yàn)質(zhì)量，了解游客的最新需求和反饋,，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化服務(wù),；加強(qiáng)旅游業(yè)上下游供應(yīng)鏈合作，開(kāi)發(fā)體驗(yàn)性十足的購(gòu)物旅游線路,，改善當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上購(gòu)物環(huán)節(jié)薄弱的局面,；持續(xù)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，基于數(shù)字技術(shù)不斷提升線下購(gòu)物的便利度,，進(jìn)一步豐富購(gòu)物體驗(yàn),。

　　戴斌說(shuō)，購(gòu)物旅游是建設(shè)旅游強(qiáng)國(guó),、完善現(xiàn)代旅游業(yè)體系的新動(dòng)力和新路徑,，世界級(jí)旅游目的地建設(shè)應(yīng)把購(gòu)物消費(fèi)等生活場(chǎng)景納入旅游吸引物范疇，真正做到“近悅遠(yuǎn)來(lái),、主客共享”,。旅游業(yè)是幸福產(chǎn)業(yè)、民生產(chǎn)業(yè),，需要樹(shù)立更多美好的,、高品質(zhì)的購(gòu)物旅游新標(biāo)桿，推動(dòng)形成更加豐富的購(gòu)物旅游新業(yè)態(tài),。

　　本報(bào)記者 趙 珊

　　《 人民日?qǐng)?bào)海外版 》( 2024年11月08日 第 12 版)