“海淘”商品涉嫌仿冒較多 消費者個人隱私易在物品遞送中泄露

　　本報北京2月8日電 (記者齊志明)日前，中國消費者協會在京發(fā)布《2017年“雙11”網絡購物價格,、質量、售后服務調查體驗報告》,。體驗活動從去年10月到今年1月組織開展,，涉及16家網絡購物平臺的9大品類商品。

　　《報告》顯示,，“海淘”商品涉嫌仿冒較多,。本次調查體驗實際購買了“海淘”商品93個樣品，涉及37個品牌,。體驗人員聯系品牌商標權益人或授權人,，協商出具商品鑒定結論。截至目前,，有19個品牌商標的權益人或授權人對53個樣品出具了鑒定結論,，其中37個樣品為正品，16個樣品涉嫌仿冒,。

　　此外,，體驗人員對通過跨境電商平臺銷售的“海淘”樣本是否支持七天無理由退貨情況進行了查驗，統(tǒng)計結果顯示,，本次調查體驗的100個“海淘”樣本中,，62個樣本明確在顯示頁面或采購頁面標識不支持七天無理由退貨。不僅如此,，即使標注支持七天無理由退貨的,，由于退貨所產生的運費與稅費較高，消費者選擇退貨往往得不償失,。

　　在售后服務方面，絕大多數快遞公司對快遞面單的隱私保護措施還很不夠,，消費者個人隱私容易在物品遞送過程中遭到泄露,。體驗人員對16家網絡購物平臺的206款到貨商品的快遞面單進行了隱私保護情況統(tǒng)計，結果顯示,，除順豐速運2個包裹的快遞面單隱去了體驗人員的姓名和聯系方式,、順豐速運2個包裹的快遞面單隱去了體驗人員的聯系方式、蘇寧物流3個包裹的快遞面單隱去了體驗人員的姓名之外,，未發(fā)現其他快遞面單有上述隱私保護措施。

　　對這些問題,，中消協商品服務監(jiān)督部主任皮小林建議,，平臺商家要以品質消費為導向,，自覺規(guī)范價格行為,，把好平臺商品質量關,；政府有關部門要加強對網絡購物的監(jiān)督管理,，堅持協同治理,，嚴厲處罰電商違法失信行為。