十三屆全國人大二次會議新聞中心3月8日上午舉行記者會,，國務委員兼外交部長王毅就“中國外交政策和對外關系”相關問題回答中外記者提問。

　　深圳衛(wèi)視記者：我們在過去一年的采訪當中發(fā)現(xiàn),，外交部的領事工作做得越來越接地氣,，比如12308領保熱線深入人心；我們打開手機,，就可以查詢到要去的目的地是否有安全提醒,；護照免簽國家也越來越多。請問王國委,，今年外交部在領事服務上還會給老百姓帶來哪些大禮包呢,？

　　國務委員兼外交部長 王毅：我每年都會回答一個關于領事保護方面的問題，這也是外交接地氣的一個表現(xiàn)?，F(xiàn)在越來越多的中國人走出國門,，大家最關心兩件事：一是安全，二是便利,。為此,，我們正在積極構建海外中國平安體系,，讓大家海外旅行更加安全、安心和順心,。

　　王毅：我要告訴大家,，過去一年，外交部和駐外使領館共處理了8萬多起領事保護案件,，平均每6分鐘就要處理一起,。12308領保熱線接聽了37萬多通來電，比2017年翻了一番,。我們還實現(xiàn)了海外中國公民申報護照“只跑一次”,，建成了領事信息服務新媒體矩陣。目前給予中國游客免簽或落地簽待遇的國家和地區(qū)已經(jīng)達到72個,，中國護照的“含金量”不斷提高,。

　　王毅：2019年，我們將繼續(xù)推出護民,、便民,、惠民等方面的領事新舉措。一是優(yōu)化升級12308手機APP,，開通掌上“服務大廳”,，增加新的預約和查驗功能。二是在駐外使領館逐步開通移動支付,，提供更多“指尖上的領事服務”,。三是加快推進領事保護與協(xié)助工作立法，實現(xiàn)領保工作法制化,、規(guī)范化,，更好地依法維護中國公民的正當權益。

　　(根據(jù)網(wǎng)絡直播文字整理)