佛山日報訊據(jù)南方日報消息，近日,，廣東省省情調(diào)查研究中心公布了2016年廣東省地方服務(wù)型政府建設(shè)系列調(diào)研報告(以下簡稱“報告”),。結(jié)果顯示，2016年廣東省地方政府公共服務(wù)總體滿意度為72.23分,，較2015年(71.87分)提高0.36分，達滿意度測評8年來最高水平,。佛山政府公共服務(wù)滿意度更是8年來首次位居榜首,。

　　該調(diào)研已連續(xù)開展9年，根據(jù)“服務(wù)維度”及“政府維度”硬軟件兩個方面,，分為“廣東省地方政府公共服務(wù)公眾評價”和“廣東省政務(wù)窗口服務(wù)滿意度評價”兩個調(diào)查,。根據(jù)調(diào)研的情況，絕大多數(shù)公共服務(wù)領(lǐng)域滿意度穩(wěn)步提高,，公用事業(yè),、供電服務(wù)滿意度連續(xù)8年排名第一,，但環(huán)境保護、社會保障,、公共安全仍是服務(wù)型政府建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié),；珠三角地區(qū)滿意度水平仍高于粵北山區(qū)和粵東西兩翼；佛山市,、惠州市,、廣州市、深圳市,、肇慶市滿意度位居全省21個地級以上市前五位,，廣州市越秀區(qū)、佛山市順德區(qū)和禪城區(qū),、肇慶市端州區(qū),、惠州市惠城區(qū)位居調(diào)查的62個縣(市、區(qū))前五位,。

　　公用事業(yè),、供電服務(wù)連續(xù)8年第一

　　據(jù)了解，本次調(diào)查發(fā)放問卷24000份,，共回收有效問卷22400份,，有效回收率為93.33%。調(diào)查對象為18歲以上具有合法權(quán)益的城鄉(xiāng)居民,，包括戶籍人口和非戶籍常住人口,。

　　報告顯示，公用事業(yè),、供電服務(wù)仍然是公共服務(wù)體系建設(shè)的亮點,，連續(xù)8年位居十大公共服務(wù)領(lǐng)域和40項具體政府公共服務(wù)第一位。

　　與2015年相比,，除公共教育,、公共文化體育、市政規(guī)劃的滿意度有所下降外,，其他各類公共服務(wù)領(lǐng)域的滿意度均有一定程度的提升,。

　　其中，公眾對公用事業(yè)的滿意度依然最高(77.85分),；對市場服務(wù),、公共教育的滿意度次之；　公共安全,、社會保障和環(huán)境保護的滿意度排位靠后,，得分均低于70分,，公眾對環(huán)境保護的滿意度最低(67.00分),；　得分最高項與最低項的差距為10.85分,。

　　在40項具體公共服務(wù)中，公眾對供電服務(wù)的滿意度依然最高,，得分為80.28分,，供水(78.25分)、銀行(78.08分),、地鐵(78.07分),、郵政(78.04分)的滿意度次之。除了汕尾市,，其余20個城市的供電服務(wù)均在當(dāng)?shù)毓卜?wù)中處于首位,。

　　政府公共服務(wù)滿意度佛山首次奪冠

　　調(diào)查顯示，廣東省地方政府公共服務(wù)滿意度四大區(qū)域依然存在一定差距,。珠三角滿意度最高,，為74.53分；其次為粵北地區(qū)(70.42分),、東翼地區(qū)為69.28分,；西翼地區(qū)得分最低，為65.58分,。珠三角地區(qū)與西翼地區(qū)差距為8.95分,。

　　在21個地級以上市中，有12個地市政府公共服務(wù)總體滿意度超過70分,，達到良好水平,，占全省21個地市的57.14%；　總體滿意度較高的前五位地市依次為佛山市,、惠州市,、廣州市、深圳市,、肇慶市,，均為珠三角區(qū)域城市；總體滿意度相對較低的后五位地市依次為陽江市,、揭陽市,、茂名市、河源市,、湛江市,，均處于經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)。

　　佛山政府公共服務(wù)滿意度8年來首次位居榜首,，惠州,、廣州政府公共服務(wù)滿意度連續(xù)兩年位居全省前三位，肇慶,、梅州兩市連續(xù)3年位居全省第四至第六位,，云浮市上升較快,，從第17位上升至第10位。

　　在政務(wù)環(huán)境七項具體測評內(nèi)容中,，受訪者對政務(wù)公開(72.82分)的滿意度最高,。政府廉潔評價得分已經(jīng)連續(xù)兩年穩(wěn)步提高(從2014年68.68分、2015年69.87分提高至2016年70.84分),，累計提高2.16分,，顯示我省反腐倡廉建設(shè)工作不斷取得了新成效。