網上開證明,、網上審批,、公積金查詢,、社保信息查詢,、智慧健康……如今只需一部手機在手,，在溫州即可實現便捷的網上政務服務,。

　　近日,，清華大學國家治理研究院,、清華大學公共管理學院發(fā)布《2016年中國互聯網+政務服務調查評估報告》,，溫州“互聯網+政務服務”平臺從全國300多個地市級服務平臺中脫穎而出,，位列第一。

　　2016年4月,，我市(溫州)作為國家“互聯網+政務服務”信息惠民試點城市,，大力推進“互聯網+政務服務”平臺建設， 國務院推進職能轉變協調小組辦公室曾專門介紹我市經驗做法,。

　　微平臺大應用,，實現“指尖上的服務”

　　——105個事項“手機申報、快遞送達”,， 申報材料簡化率達43%

　　“以前辦審批要拿著一大堆資料往審批中心跑,，總怕缺了材料白跑一趟，現在可方便了,，點點手機就行,。”來自文成的張先生演示著手機中“浙江政務服務”APP,，輕松幾步操作就成功完成了申報,。

　　這是我市依托浙江政務服務網平臺建立的政務服務移動客戶端，網羅了行政許可,、公共服務,、便民服務等共計105個政務服務事項，手機申報,、快遞送達,。以文成縣作為試點，該應用使得申報材料簡化率達43%,，辦理時限壓縮40%,，有效實現了審批流程優(yōu)化再造，讓群眾擁有了“口袋里的政府”,。

　　“不僅僅是申報功能,，網上開證明、智慧健康等功能也上線了,?！笔写髷祿芾碇行呢撠熑苏f,。2015年，我市在泰順縣率先推出“網上開證明”服務平臺,，2016年,，“網上開證明”服務也在全市推廣。記者在全市統(tǒng)一的“網上開證明”平臺看到,，11個縣(市,、區(qū))和市本級共72個事項已全部開通，如公積金繳存證明,、個人參保證明、房屋權屬證明,、土地登記證明等,，都與市民的生產生活密切相關。

　　“智慧健康”功能則涵蓋了2014年以來溫州911萬常住人口在全市公立醫(yī)療單位除電子病歷文書外的所有結果性醫(yī)療健康記錄,。通過該功能,，溫州市民可以隨時隨地查詢到自己2014年以來在全市294家公立醫(yī)院的所有診療信息，包括體檢報告,、就診記錄,、檢查檢驗單等，節(jié)約了患者的時間和精力,，也減少了不必要的重復檢查,。

　　云平臺大數據，彰顯“乘數效應”

　　——230個政府系統(tǒng)進入政務云運行,，25個單位實現信息交換共享

　　近日,，《溫州市政務數據資源共享管理辦法(試行)》正式出臺，我市將建立政務數據資源共享平臺,，打破“信息孤島”,，對全市政務數據資源進行共享，并通過該平臺開展業(yè)務協同,。這意味著,，今后，“互聯網+”的增量效應與“大數據×”的乘數效應將驅動政府服務模式創(chuàng)新,。

　　市大數據管理中心負責人介紹：“通過‘服務商建設運營,，政府采購服務’的模式，我們建立了全市一體化的政務大數據和云計算公共服務平臺,，除涉密等特殊情況外,，各部門統(tǒng)一由公共服務平臺集中提供保障，原有的信息系統(tǒng)也逐步向云上遷移,?！睋?，我市目前已在政務云上運行的系統(tǒng)共230個，可實際節(jié)約信息化基礎設施投資約55%,，已有25個單位在平臺上實現行政審批,、行政處罰、公共服務,、社會信用,、不動產登記等各類數據的交換共享。

　　2016年,，我市被列為全省政務網站集約化平臺遷移工作試點,，網站“集約化”工作全面鋪開，讓“一群網站”逐步走向“網站群”,，打通“數據壁壘”,。目前，全市第一批183個政府網站已完成向省政府統(tǒng)一集約化平臺整合遷移,，并建立平臺集約化,、數據集約化、服務集約化,、運維集約化的模式,，實現了網站統(tǒng)一樣式設計、統(tǒng)一內容規(guī)劃,、統(tǒng)一后臺管理,。

　　為了實現各級各部門間的視頻系統(tǒng)互聯互通和視頻信息資源共享，去年2月,，我市視聯網建設啟動,，進度和應用范圍均居于全省前列。據悉,，目前全市已建成489個接入點位,，其中市本級41個，縣(市,、區(qū))205個,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)243個，覆蓋了市,、縣兩級主要部門和所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),。并整合了公安、交通,、旅游,、綜合執(zhí)法、消防等9個部門的監(jiān)控,、手機單兵,、指揮車,、無人機等視頻資源，成為全省視聯網建設進度最快,、覆蓋范圍最廣,、整合資源最多、應用程度最高的城市,。在雙嶼農房倒塌事件應急處置和“大拆大整”行動萬人動員大會上,，視聯網得到了很好的運用。

　　一網通促共享,，數據應用“加速度”

　　——“一網通辦”,，逐步實現群眾辦事“一事最多上門一次”

　　今年，我市將著力推進政務大數據應用,，為市民打造更多便捷有效的服務功能,。據介紹，目前我市正計劃建立市民卡統(tǒng)一支付系統(tǒng),，打通市民卡個人賬戶與支付寶、微信錢包,、網上銀行的轉賬渠道,，在全市各級醫(yī)院和藥店推行市民卡診間結算模式，真正一卡通用,、一次結算,。

　　“電子證照如果能多處通用就好了?！泵鎸κ忻竦男枨?，在龍灣試點的基礎上，市大數據管理中心將推廣應用電子證照,，構建全市統(tǒng)一的電子證照信息庫,。電子證照庫將逐步與各類審批業(yè)務系統(tǒng)、制證系統(tǒng)對接聯通,，支撐行政審批過程中相關信息“一次生成,、多方復用，一庫管理,、互認共享”,，凡是能通過電子證照庫共享復用的審批材料，不得要求企業(yè)和群眾重復提交,。

　　實現政務服務“一網通辦”也是下步即將推出的平臺,。凡與企業(yè)注冊登記、年度報告,、變更注銷,、商標專利,、資質認定等密切相關的服務事項，以及與居民教育醫(yī)療,、戶籍戶政,、社會保障、勞動就業(yè),、住房保障等密切相關的服務事項,，都能通過政務服務“一張網”進行網上受理、辦理和反饋,。通過系統(tǒng)對接,、數據共享、流程優(yōu)化,，逐步實現群眾辦事“一事最多上門一次”,。此外，我市還將建立政務信息個性化推送,、證明材料網上查驗等平臺,，變“群眾奔波”為“數據跑腿”，加速推動政務大數據應用,。

　　“浙江政務服務”使用指南：

　　市民可用手機掃二維碼,，或搜索“浙江政務服務”關鍵字，點擊“浙江政務服務”下載安裝APP,。首次登陸需注冊并實名認證,。登錄成功后即可按照辦事指引，切實感受到政務服務的便捷,、管用,。

　　本報記者 葉凝碧