原標(biāo)題：溫州住房公積金創(chuàng)“惠民新高度” 30項(xiàng)業(yè)務(wù)“最多跑一次”

　　溫州網(wǎng)訊 “現(xiàn)在到這個(gè)部門(mén)辦事真是太方便了,！”溫州市民黃先生日前辦理住房公積金提取,，去了一趟市住房公積金管理中心鹿城管理部,，提取手續(xù)很快就辦好了,，黃先生大加贊嘆。

　　黃先生去辦提取的前一天,，先登錄溫州住房公積金網(wǎng)了解“償還商業(yè)銀行住房按揭貸款提取”的申請(qǐng)條件、材料,、流程等信息,，然后根據(jù)要求準(zhǔn)備好相關(guān)材料。第二天到鹿城管理部,，從等待叫號(hào),、復(fù)印,、審核等流程下來(lái)，前后不到20分鐘,，就完成了辦理手續(xù),，“當(dāng)時(shí)工作人員說(shuō)，提取的資金三天內(nèi)到賬,，其實(shí)第二天就到了”,。

　　像黃先生這樣方便、快捷的辦事經(jīng)歷,，在溫州已經(jīng)成為常態(tài),。2017年，“最多跑一次”改革作為我市住房公積金年度重點(diǎn)工作,，取得了階段性的重大成效,，創(chuàng)下“惠民新高度”。一年來(lái),，市住房公積金管理中心各機(jī)構(gòu)以群眾辦事“少跑路,、跑近路、不跑路”為目標(biāo),，推進(jìn)各項(xiàng)改革措施落地生根,，惠及更多繳存職工和單位的舉措亮點(diǎn)層出不窮，住房公積金4大項(xiàng),、30子項(xiàng)業(yè)務(wù)全面實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”,。

　　信息共享

　　打破“孤島”，多項(xiàng)業(yè)務(wù)“無(wú)證明”辦事

　　為打破信息孤島,，實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的互聯(lián)共享,，溫州市住房公積金管理中心在市政府大數(shù)據(jù)管理中心的支持下，主動(dòng)與溫州市住建委,、溫州市民政局,、溫州市市場(chǎng)監(jiān)督局、溫州市不動(dòng)產(chǎn)登記中心等單位多次對(duì)接共享事宜,。

　　同時(shí),，把群眾辦事業(yè)務(wù)量大、涉及信息數(shù)據(jù)量大的不動(dòng)產(chǎn)信息,、婚姻信息,、身份信息等12項(xiàng)數(shù)據(jù)列為當(dāng)前務(wù)必解決的頭等大事，明確數(shù)據(jù)共享內(nèi)容,、數(shù)據(jù)共享方式,、數(shù)據(jù)共享用途等，7月份實(shí)現(xiàn)了該12項(xiàng)數(shù)據(jù)共享信息的落地,，并向市政府大數(shù)據(jù)管理中心開(kāi)放7項(xiàng)住房公積金數(shù)據(jù)查詢(xún),，取消了原本需要群眾奔波提供的紙質(zhì)證明材料,，實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)業(yè)務(wù)“無(wú)證明”辦理。據(jù)統(tǒng)計(jì),，辦事群眾一年可少跑約20萬(wàn)人次,。

　　政策惠民

　　關(guān)注群眾呼聲，頻頻送上“政策禮包”

　　住房公積金政策的調(diào)整可以說(shuō)牽涉千家萬(wàn)戶(hù),。今年（2017年）,，溫州市住房公積金管理中心圍繞人大建議、政協(xié)提案,、群眾集中反饋的熱點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題,，確定政策調(diào)整的方向。

　　今年11月,，溫州市住房公積金管理中心召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),，發(fā)布2017年度住房公積金業(yè)務(wù)新政，其中包括啟動(dòng)委托按月還貸提取業(yè)務(wù),、上浮購(gòu)買(mǎi)綠色建筑等類(lèi)型住房可貸額度,、增加貸款還款方式、增大貸款還款彈性,、規(guī)范計(jì)算貸款額度的繳存比例管理,、支持加裝電梯提取、完善貸后提取留存余額,、增加購(gòu)房提取次數(shù)限制,、規(guī)范貸款后繳存標(biāo)準(zhǔn)等9項(xiàng)業(yè)務(wù)政策調(diào)整內(nèi)容，為溫州市民送上了一份“政策大禮包”,。

　　今年7月,，溫州市住房公積金管理中心還聯(lián)合不動(dòng)產(chǎn)管理部門(mén)推出“住房公積金貸款直通車(chē)”業(yè)務(wù)，采用專(zhuān)線(xiàn)連接,、直通查詢(xún),、委托登記、材料互認(rèn)等措施,，以“部門(mén)跑”替代“群眾跑”,，實(shí)現(xiàn)群眾申請(qǐng)個(gè)人住房公積金貸款“無(wú)證明”和“最多跑一次”。

　　同時(shí),，該中心通過(guò)流程調(diào)整,、優(yōu)化業(yè)務(wù)事項(xiàng)辦理手續(xù)等方式，為群眾辦事“大瘦身”,。住房公積金歸集,、提取、貸款三大主業(yè)務(wù)事項(xiàng)的材料精簡(jiǎn)，合計(jì)取消,、減免和代替19份，調(diào)整審批授權(quán)1項(xiàng),。

　　渠道更新

　　輕點(diǎn)手機(jī),，超七成業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦

　　7月份推出單位版網(wǎng)廳基數(shù)調(diào)整和驗(yàn)審業(yè)務(wù)，8月份單位版網(wǎng)廳歸集主業(yè)務(wù)全部上線(xiàn),，9月份個(gè)人版網(wǎng)廳身份認(rèn)證,、繳存證明上線(xiàn)，11月份個(gè)人版網(wǎng)廳退休提取,、無(wú)房租賃提取等業(yè)務(wù)上線(xiàn)……今年,，市住房公積金管理中心陸續(xù)上線(xiàn)了住房公積金單位版和個(gè)人版網(wǎng)廳、手機(jī)APP等“互聯(lián)網(wǎng)+公積金”新渠道的業(yè)務(wù)辦理模式,。

　　網(wǎng)廳業(yè)務(wù)涵蓋了歸集,、提取、年審三大業(yè)務(wù)主事項(xiàng),，覆蓋率達(dá)75%,。截至11月份，網(wǎng)廳查詢(xún)業(yè)務(wù)165.12萬(wàn)筆,，其他各類(lèi)業(yè)務(wù)辦理3.06萬(wàn)筆,。

　　特色服務(wù)

　　“刷臉”“免費(fèi)快遞”，服務(wù)更貼心

　　今年,，溫州市住房公積金系統(tǒng)各分中心還自加壓力,，依據(jù)本地實(shí)際“各顯神通”，推出不少特色服務(wù),。

　　瑞安,、平陽(yáng)、泰順?lè)种行耐ㄟ^(guò)設(shè)置個(gè)人征信自助服務(wù)機(jī),，實(shí)現(xiàn)“刷臉”可獲個(gè)人征信信息,，群眾不必再為貸款業(yè)務(wù)跑銀行打征信報(bào)告來(lái)回跑；永嘉,、瑞安分中心主動(dòng)協(xié)調(diào)轄區(qū)不動(dòng)產(chǎn)管理部門(mén),，整合貸款抵押登記辦理點(diǎn)，永嘉18個(gè)點(diǎn)整合為2個(gè)點(diǎn),，瑞安抵押登記8個(gè)點(diǎn)整合為5個(gè)點(diǎn),，群眾辦理貸款業(yè)務(wù)更加便捷；鹿城管理部,、蒼南分中心調(diào)整辦事大廳崗位部署,，實(shí)施業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人坐守大廳的服務(wù)制度，直接現(xiàn)場(chǎng)審件，提高群眾辦事效率,；龍灣管理部創(chuàng)新“先辦后補(bǔ)”的服務(wù)新方式,，鹿城、甌海,、平陽(yáng),、樂(lè)清等地先后推出“綜合窗口”“容缺受理”“免費(fèi)快遞”等。

　　2018再發(fā)力

　　市民辦事有望更方便,、更快捷

　　對(duì)于即將到來(lái)的2018年,，溫州市住房公積金管理中心提出四個(gè)堅(jiān)持：堅(jiān)持把“跑一次”作為底線(xiàn)、堅(jiān)持讓“跑得快”成為必須,，堅(jiān)持讓“跑得近”成為應(yīng)當(dāng),，堅(jiān)持把“不用跑”作為終極目標(biāo)。

　　記者從溫州市住房公積金管理中心了解到,，明年（2018年）他們還將在今年“最多跑一次”改革的基礎(chǔ)上,，醞釀推行多個(gè)改革舉措，未來(lái)辦理公積金業(yè)務(wù)將更加便捷,、舒心,。

　　明年，溫州市住房公積金管理中心將以搬進(jìn)新的市民中心為契機(jī),，按照“前臺(tái)受,、中臺(tái)核、后臺(tái)批”機(jī)制組織窗口,，推行“全窗通辦”,，統(tǒng)一實(shí)行“標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè),、周到,、禮儀”VIP式服務(wù)，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的辦事體驗(yàn),；推行貸款網(wǎng)上預(yù)申報(bào),、后臺(tái)審核審批，材料提交復(fù)核辦結(jié),；擴(kuò)大網(wǎng)上自助提取事項(xiàng),，內(nèi)轉(zhuǎn)還貸簽約、解約,，實(shí)現(xiàn)困難職工提取,、外地職工離職(終止勞動(dòng)關(guān)系)提取,；全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上打印證明(單位,、個(gè)人建制繳存證明、對(duì)賬單、繳存明細(xì),、貸款還款明細(xì)等),，將服務(wù)終端向承辦銀行24小時(shí)服務(wù)廳、重點(diǎn)社區(qū)便民服務(wù)中心,、大廳自助體驗(yàn)區(qū)延伸等等,。

　　記者：呂進(jìn)科