溫州鹿城:數(shù)字政府建設(shè)激發(fā)地區(qū)治理效能

找準(zhǔn)“方向” 蓄足“能量”
“數(shù)字藤橋”活力四射
戚祥浩 藤宣
一雙“火眼金睛”,,緊盯田間地頭,,精準(zhǔn)捕捉違規(guī)用火行為;一種“智慧督查”,,盯牢辦事進(jìn)展,,實(shí)時(shí)預(yù)警不作為,、慢作為現(xiàn)象;一套“分析系統(tǒng)”,,復(fù)盤剖析不足,,從源頭提升治理效能……
事件的產(chǎn)生和處置都有了完整的數(shù)據(jù)分析,決策和管理有了更加量化的支撐,,靶向治理,、量化考核、標(biāo)本兼治正日益成為現(xiàn)實(shí),。
作為黨建統(tǒng)領(lǐng)基層治理體系的“底盤”,,溫州市鹿城區(qū)藤橋鎮(zhèn)將數(shù)字政府建設(shè)作為推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的有力支撐,。在承接鹿城區(qū)社會(huì)治理中心業(yè)務(wù)的過程中,以問題和實(shí)用為導(dǎo)向,,一個(gè)個(gè)接地氣,、冒熱氣的應(yīng)用場(chǎng)景,充分激活黨委,、政府聯(lián)系服務(wù)群眾的“神經(jīng)末梢”,,為全方位推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展積蓄了新動(dòng)能。
心中無底變心中有數(shù)
“岙底村村口有人違規(guī)燃燒秸稈,?!苯眨粭l自動(dòng)預(yù)警信息從藤橋鎮(zhèn)綜合信息指揮室大屏跳出,,正在值守的藤橋鎮(zhèn)綜合信息指揮室專職副主任趙爾鑫,,派單給就近的駐村干部。10余分鐘后,,監(jiān)控畫面顯示,,秸稈明火已經(jīng)撲滅,而后臺(tái)也同時(shí)收到了駐村干部反饋的處理完畢信息,。
眼下,,正值秋收秸稈焚燒高發(fā)期。入秋以來,,溫州干旱少雨,,野外違規(guī)用火存在極大的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
作為溫州農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn),,藤橋鎮(zhèn)域面積97.7平方公里,,占鹿城三分之一,耕地面積2.3萬畝,?!疤锏胤植紡V且散,巡邏人員難以一一覆蓋,,過去各種農(nóng)事違規(guī)用火防不勝防,。”趙爾鑫說,,如今屏幕中,,729個(gè)監(jiān)控畫面盡收眼底,67個(gè)網(wǎng)格地理資源一目了然,,結(jié)合數(shù)字化技術(shù)運(yùn)用,,實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)、快速派單、高效處理,、跟蹤反饋,、結(jié)果評(píng)價(jià)的全場(chǎng)景業(yè)務(wù)閉環(huán)。把各類問題解決在早,、化解在小,,推動(dòng)了基層社會(huì)治理由“難管理”向“管得好”轉(zhuǎn)變。
針對(duì)野外違規(guī)用火的階段性特征,,藤橋鎮(zhèn)在秋收期間,,把喇叭架到田間地頭,開展密集森林防火宣傳,。并重點(diǎn)針對(duì)有農(nóng)事用火習(xí)慣,、防火意識(shí)較差的60歲以上老人,通過駐村干部覆蓋式開展“敲門入戶”宣傳教育行動(dòng),。同時(shí),,該鎮(zhèn)還在一些違規(guī)用火多發(fā)地段,加配網(wǎng)格員,、黨員志愿者巡邏力量,,從而大幅降低了野外違規(guī)用火發(fā)生幾率。
心中有“數(shù)”,,手中有策,、行動(dòng)有方。結(jié)合“141”基層治理迭代升級(jí)要求,,藤橋鎮(zhèn)正按照“1+4+1+N”框架,,集成打造以黨建統(tǒng)領(lǐng)基層智治為導(dǎo)向的綜合信息指揮中心,,即1個(gè)社會(huì)治理平臺(tái),、4大制度規(guī)范體系、1套量化評(píng)價(jià)指標(biāo),、N個(gè)場(chǎng)景應(yīng)用,。
該鎮(zhèn)將應(yīng)急管理、矛盾糾紛調(diào)解,、社會(huì)突發(fā)事件處置,、綜合行政執(zhí)法等納入綜合指揮體系,形成統(tǒng)一指揮,、科室站隊(duì)所協(xié)作,、整體聯(lián)動(dòng)的指揮體系。以“一體化聯(lián)動(dòng)”模式提升社會(huì)治理中心的統(tǒng)籌綜合協(xié)調(diào),、過濾分撥,、精準(zhǔn)調(diào)度能力,實(shí)現(xiàn)一個(gè)平臺(tái)調(diào)度,、一個(gè)指令到底,,充分激活了基層治理“神經(jīng)末梢”,。
千頭萬緒變井然有序
“數(shù)字藤橋”提升治理效能的同時(shí),也重塑了基層干部的工作形態(tài),?;鶎庸ぷ骶哂小吧厦媲l線,下面一根針”的特點(diǎn),。過去提及手頭工作,,藤橋鎮(zhèn)許多一線工作人員往往眉頭緊鎖,用“千頭萬緒”形容也不為過,,經(jīng)常顧著這頭,,又顧不上那頭。而如今,,“即時(shí)釘”“督釘”等一批特色場(chǎng)景應(yīng)用,,緊盯重大項(xiàng)目以及日常事務(wù)進(jìn)展,正成為解開“鎖頭”的“新鑰匙”,。
不久前,,上級(jí)部門一份重大事故隱患治理掛牌督辦單下發(fā)到藤橋鎮(zhèn)。該鎮(zhèn)辦公室通過“數(shù)字督釘”,,把任務(wù)內(nèi)容交給城管辦科室負(fù)責(zé)人夏孝永,,并同步抄送給鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)。
“預(yù)計(jì)于9月23日與施工單位看完所有隱患點(diǎn),,并于9月26日前后開始安裝設(shè)施,。”夏孝永通過系統(tǒng)倒排時(shí)間表,,把治理進(jìn)展以“備忘錄”形式實(shí)時(shí)更新在“數(shù)字督釘”應(yīng)用場(chǎng)景內(nèi),。一旦臨近或超出預(yù)設(shè)進(jìn)度,系統(tǒng)將會(huì)按照紅黃綠不同顏色自動(dòng)進(jìn)行預(yù)警,。
作為手頭諸多事務(wù)中的一項(xiàng),,“數(shù)字督釘”的使用,讓夏孝永安排手頭工作更有針對(duì)性,。
各種事務(wù)進(jìn)度如何,,哪些進(jìn)度緩慢,為什么會(huì)慢,,存在什么難點(diǎn),?依托“數(shù)字督釘”、三色預(yù)警機(jī)制等數(shù)字化監(jiān)督手段,,藤橋鎮(zhèn)紀(jì)委緊盯工作動(dòng)態(tài),,確保各項(xiàng)事務(wù)如期推進(jìn)。與此同時(shí),“數(shù)字督釘”也進(jìn)一步凝聚起藤橋鎮(zhèn)克難攻堅(jiān)的強(qiáng)大合力,?!耙郧稗k公桌上,單單一個(gè)項(xiàng)目的材料,,堆積起來就像小山一樣,;如今打開‘?dāng)?shù)字督釘’,各種事項(xiàng)進(jìn)度一目了然,?!碧贅蜴?zhèn)黨委書記徐寧說。對(duì)于推進(jìn)慢的事項(xiàng),,他們?nèi)翰呷毫?、合力攻克。目前,,已?7個(gè)重要項(xiàng)目納入清單管理,。得益于數(shù)字賦能,項(xiàng)目推進(jìn)過程中的一些問題和難題都被第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)和化解,。
組織優(yōu)勢(shì)變治理效能
以數(shù)字化改革為牽引,,藤橋鎮(zhèn)把黨的組織、工作,、理念,、思維、方法等覆蓋和貫穿治理的全過程,、各方面,,通過組織體系全面覆蓋、責(zé)任傳導(dǎo)全面壓實(shí),、群防群控全面落地,,推動(dòng)組織優(yōu)勢(shì)變治理效能。
任務(wù)派單,、清單管理,、定人定責(zé)……“數(shù)字藤橋”全面貫通人事匹配鏈,實(shí)現(xiàn)承辦事件受理流轉(zhuǎn),、處置交辦、反饋考評(píng)等全過程一屏可見,、一覽無余,,推動(dòng)干部使用以“事例”支撐、用“數(shù)據(jù)”說話,,讓每位干部有了清晰的“畫像”——什么人適合辦什么事情,,什么崗位該匹配什么人。“在人員統(tǒng)籌安排方面更加科學(xué)合理,,爭(zhēng)取讓每一份力量都能發(fā)揮最大效能,。”徐寧說,,平臺(tái)全過程留痕,,也有利于在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)漏或效果不理想時(shí),精準(zhǔn)識(shí)別責(zé)任主體,,保持干事創(chuàng)業(yè)積極性,。
今年以來,該鎮(zhèn)聚焦重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目推進(jìn),、聚勢(shì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、聚力助企惠企保障,通過精準(zhǔn)服務(wù)為企業(yè)發(fā)展賦能,。截至9月,,101家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值47.02億元、較去年同期增長(zhǎng)9.91%,,規(guī)模以下工業(yè)樣本企業(yè)營(yíng)業(yè)收入平均增速75.1%,;該鎮(zhèn)因地制宜不斷拓展文創(chuàng)旅游IP,至今已創(chuàng)成1個(gè)國(guó)家AAA級(jí)旅游景區(qū),、8個(gè)浙江省AAA級(jí)景區(qū)村莊,、1個(gè)省級(jí)紅色美麗村莊,讓鄉(xiāng)村變身文旅“打卡地”,;該鎮(zhèn)另辟蹊徑推廣“未來鄉(xiāng)村”,,將雅漾村的特色農(nóng)產(chǎn)品搬到市區(qū)街頭,讓夜經(jīng)濟(jì),、“鄉(xiāng)土味”與“國(guó)際范”同頻共振,,有效傳遞未來鄉(xiāng)村新風(fēng)貌、新場(chǎng)景,。
“數(shù)字藤橋”,,活力四射。