美聯(lián)航同意保存暴力逐客事件證據(jù) 修訂相關(guān)政策
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中新網(wǎng)4月16日電 綜合報(bào)道,,美國(guó)聯(lián)合航空公司近日深陷暴力拖客下機(jī)風(fēng)波,。15日,當(dāng)事亞裔乘客的律師稱,,美聯(lián)航和芝加哥官員同意保存事件的相關(guān)證據(jù),。與此同時(shí),,美聯(lián)航宣布修訂機(jī)組人員預(yù)定機(jī)位政策,以確保此次事件不會(huì)重演,。
【美聯(lián)航同意保存證據(jù)】
本月9日,,美聯(lián)航3411航班因滿座,,而要求四名乘客把座位讓給四名機(jī)組人員。其中一名亞裔乘客拒絕讓位,,結(jié)果被三名機(jī)場(chǎng)警察強(qiáng)行拖下機(jī),,導(dǎo)致他腦震蕩、鼻梁骨折,、兩顆牙齒脫落,。
此前,這名乘客的律師團(tuán)已經(jīng)向法庭提出了要求涉事航空公司保全證據(jù)的緊急請(qǐng)求,。律師德米特里奧15日稱,,美聯(lián)航和芝加哥官員同意保存事件的相關(guān)證據(jù),這意味著原定于下周舉行的法庭聽(tīng)證會(huì)將不會(huì)舉行,。
盡管目前尚未提交訴訟,,但德米特里奧已經(jīng)表示,,當(dāng)事人“應(yīng)該會(huì)”向美聯(lián)航提出訴訟,。
此次事件被同機(jī)乘客拍攝下來(lái)并上傳社交網(wǎng)站后,成為了美聯(lián)航的公關(guān)災(zāi)難,。該公司已經(jīng)宣布,,將賠償事發(fā)航班上所有的乘客,并且承諾不再動(dòng)用警力將滿員航班的乘客趕下飛機(jī),。
【航空公司修訂相關(guān)政策】
15日,,美聯(lián)航宣布修訂機(jī)組人員預(yù)定機(jī)位政策。根據(jù)新規(guī)定,,機(jī)組人員必須在航班起飛前至少一小時(shí)預(yù)定機(jī)位,。美聯(lián)航發(fā)言人說(shuō):“這是為了確保在3411航班上演的事件永遠(yuǎn)不再發(fā)生?!?/p>
另一航空公司達(dá)美航空(Delta)也制定應(yīng)對(duì)超額售票的新措施,。這份4月13日發(fā)出的備忘錄披露,達(dá)美航空客戶服務(wù)員給予讓出座位的乘客的補(bǔ)償金額,,可由800美元增加到最高2000美元,;該航空經(jīng)理級(jí)人員可給予的補(bǔ)償金額,則由1350美元上調(diào)至最高9950美元,。備忘錄也為客戶服務(wù)員提供針對(duì)超額售票情況的應(yīng)對(duì)措施,,例如為受影響搭客尋找其他直飛班機(jī)選項(xiàng),。
達(dá)美航空發(fā)言人受訪時(shí)證實(shí)備忘錄內(nèi)容屬實(shí),但拒絕做出更多說(shuō)明,。