中國僑網(wǎng)7月8日電 據(jù)法國《歐洲時報》微信公眾號報道,，法國保險中介機構(gòu)在電話推銷業(yè)務(wù)中頻頻出現(xiàn)違規(guī)操作,，目前已經(jīng)引起監(jiān)管部門不安,。相關(guān)機構(gòu)和媒體都呼吁,，消費者在接到電話推銷保險時應(yīng)保持警惕。

　　中老年人要多加注意

　　據(jù)財經(jīng)報紙《回聲報》報道,，法國保險領(lǐng)域的監(jiān)管機構(gòu)——法國審慎監(jiān)管管理局(ACPR)透露,，在電話推銷保險方面已經(jīng)接到“為數(shù)眾多的投訴”，一名知情人士描述稱,，“我們注意到情況確有失控跡象,。”

　　據(jù)報道,，電話推銷保險的欺詐情況主要集中在健康補充險領(lǐng)域,，尤其針對老年人群體，因為這一群體的投保費用相對較高,。

　　學會識別電話詐騙中常見的幌子

　　2018年,，面對投訴頻發(fā)的狀況，法國競爭,、消費和反欺詐總局(DGCCRF)在全法10個大區(qū)對92家機構(gòu)進行了調(diào)查,，其中主要涉及保險中介，結(jié)果對14家輕微違規(guī)的機構(gòu)發(fā)出警告,，對嚴重違規(guī)的17家機構(gòu)發(fā)出申斥,，對情節(jié)更嚴重的8家進行了書面訊問(procès-verbaux)，并向司法機關(guān)移交了這些書面訊問記錄,。

　　DGCCRF總局指出,，相關(guān)調(diào)查顯示，其間不僅存在商業(yè)欺詐行為，一些推銷人員還故意進行虛假表述,，騙取消費者的口頭同意或者電子簽名以締結(jié)合同,。這些不法分子以醫(yī)保機構(gòu)、家庭補助金庫(CAF)的名義行事,，或者以進行客戶滿意度調(diào)查為幌子,，套取相關(guān)信息來締結(jié)新的保險合同，而消費者對此并不明確知情,。

　　謹慎在電話中提供口頭承諾

　　根據(jù)法國消費者保護法律，締結(jié)保險合同并不需要消費者寄回書面簽字文本,，口頭承諾也有法律效力,，這就給欺詐行為留下可趁之機。

　　ACPR管理局今年5月曾以隱瞞告知義務(wù)為由,，對里昂地區(qū)一家保險中介機構(gòu)開出2萬歐元罰單,，該機構(gòu)正是以電話推銷方式，蒙騙消費者締結(jié)醫(yī)療或互助保險合同,。(凱文)