疫情致美國中餐館困難重重 業(yè)者分享困境下經(jīng)營之道
中國僑網(wǎng)8月8日電 據(jù)美國《世界日報》報道,,最近,有媒體報道美國中餐業(yè)面臨嚴重困難,,“到年底會有一半中餐館倒閉”,。美國商業(yè)資訊公司合伙人Ivy說,他們公司主要是為美國的中餐館提供通信技術(shù)解決方案,?!肮久嫦蛘麄€北美市場,但主要市場在美東,?!彼硎荆@個倒閉一半說法“不對”,?!皬奈覀児緮?shù)據(jù)看,餐館數(shù)一直在增加,?!彼J為,美國中餐館不會下去,,只會上升,。
中餐館量一直在增加
從事中餐配送的美國熊貓外賣(Hungry Panda)的業(yè)務(wù)主要分布在全美30個華人聚居的大城市。熊貓外賣大紐約區(qū)經(jīng)理孫先生說,,現(xiàn)在熊貓外賣業(yè)務(wù)越來越好,,每年業(yè)務(wù)增長都在50%以上,,“一半中餐館年底倒閉沒有可能”。他說,,即使有的餐館關(guān)門,,但是關(guān)了之后又會出現(xiàn)新的餐館。
紐約市法拉盛的家樂美食坊及家樂餅屋老板安安說,,她每天都從法拉盛市中心經(jīng)過,,看到中餐館開了關(guān)、關(guān)了開,。她說,,都說中餐不景氣,中餐館經(jīng)營困難,,那么法拉盛應(yīng)該有許多空房才對,,但“現(xiàn)在法拉盛找地方開店仍然很難”。
紐約市法拉盛與外州的情況不同,。她說,,在外州,餐館關(guān)了就關(guān)了,,但是法拉盛還有市場,。她一直在法拉盛經(jīng)營兩家餐館,僅在疫情期間關(guān)門兩個月,,其他時間都開門,。她把兩家餐館能夠生存到現(xiàn)在歸因于以下三點:餐館地點偏僻;房租便宜,;客人穩(wěn)定,。
多元經(jīng)營 喂飽客人胃
她說,,她的餐館和餅屋的經(jīng)營模式與法拉盛的堂食餐館不同,。堂食餐館主要靠持續(xù)的客流,客流一斷就影響餐館的生意,。而她的家樂餅屋早晨做面包,,供人們當早餐,下午出售下午茶,。她的家樂美食坊主要出售便當,,給周圍的工人當午餐?!翱腿硕际前咽澄锬米?,不是堂食?!?/p>
家樂美食坊的主要食物是四菜一湯,,中午是中式快餐,,客人主要是附近企業(yè)的員工,包括附近工廠,、材料店和木材行等,,但坐辦公室的人比較少。因此,,客人是穩(wěn)定的,。“但到了下午一點半,,就幾乎沒有生意了,。”下午四點半,,美食坊關(guān)門,,她下班回家。
同時,,她的美食坊也有一些附近老人中心的客戶,,但量比較少。據(jù)不完全統(tǒng)計,,法拉盛華人創(chuàng)辦的日間照顧中心有十幾家,,每個中心都有許多老人會員。這些會員要在中心吃早餐和午餐,?!叭绻欣先酥行牡挠唵危彩且豁椃€(wěn)定的收入,?!彼f,曼哈頓唐人街是一個古老的華人社區(qū),,老的餐館已經(jīng)飽和,。與古老的唐人街不同,法拉盛是一個新興的華人社區(qū),。由于年輕華人較多,,中餐館也追逐新潮,菜品也是五花八門,。
最近幾年,,網(wǎng)紅餐館在法拉盛不斷涌現(xiàn)。有的華人根據(jù)中國流行的餐館和菜式,,就在法拉盛拷貝,。因此,法拉盛也是一個新潮餐館頻出的地方,。例如,,法拉盛先后出現(xiàn)過許多網(wǎng)紅店,,如999火鍋店、重慶火鍋店和豆撈坊等,。
固定客源 餐館才撐住
不過,,這些網(wǎng)紅餐館不能保證全部生存下來。有的就一開始很火,,后來變差,,最后關(guān)門。她說,,還有的中餐館搞噱頭,,如餐館員工用大鐵掀送菜,很新穎,,但是后來不行了,,改為日餐。她說,,能夠生存下來的中餐館,,一般都是擁有大量食客的地方小吃,如上海小吃,、福州小吃及溫州小吃,。這些小吃或者比較有名,或者擁有眾多鄉(xiāng)親,。因為有固定的客人,,餐館才能夠堅持下來。
青島飯店是紐約市法拉盛的餐廳老字號,。老板姜女士說,,2020年3月初,紐約市暴發(fā)新冠肺炎疫情,,市政府3月15日頒布“居家令”,。由于法拉盛中餐館都關(guān)門了,因此許多人無處吃飯,。當時,,緬街上就僅有青島飯店一家開門,。食客們聽說青島飯店開門,,很高興,都來買,。她說:“疫情期間,,我的飯店生意特別好?!?/p>
她說,,接到市政府的“居家令”后,,她就和房東商量,打算將飯店歇業(yè)一段時間,,但是房東不同意,。房東的理由是,青島飯店位于一樓,,是上面樓層租戶的入口,。如果青島飯店關(guān)門,來人就無法進入樓中,?!胺繓|同意將房租降至20%,幫助我渡過難關(guān),?!?/p>
居家避疫 法拉盛冷清
居家令實施后,法拉盛的飯店和商場全都關(guān)門,,平時車水馬龍的法拉盛緬街上空無一人,。“我站在飯店的門口,,看到空蕩蕩的緬街,,感慨萬千?!彼f,,她在法拉盛經(jīng)營餐館20多年,從來沒有見過這般凄涼的狀況,。
既然開門做生意,,飯店就需要員工,但員工都回家避疫去了,。她就動員他們來上班,。許多人都不能出來。有的是房東不讓出門,,也有的是家人不讓來工作,。最后,還是有員工愿意與她在疫情中冒險經(jīng)營,。
她說,,青島飯店主要生產(chǎn)北方食品,需要面粉和干貨,。她就與過去的供應(yīng)商聯(lián)系,。面粉供應(yīng)商同意疫情中向她供應(yīng)面粉,但要求她自己去倉庫取貨,。干貨公司也同意供貨,?!耙驗槭嵌嗄甑睦辖磺椋麄兌己苤С??!彼裕鄭u飯店在疫情中得以開店,。
姜女士說,,她1999年2月9日到紐約,就在法拉盛的花旗餅屋打工,。隨后,,她開始創(chuàng)業(yè),經(jīng)營北方食品,?!拔沂欠ɡ⒌谝粋€做北方面食的?!彼f,,她能在中餐館林立的法拉盛生存,唯一的辦法就是保證食品質(zhì)量,,讓客人放心,。
20多年過去了,青島飯店這塊招牌仍在,。她說,,青島飯店以北方客人為主,但也兼顧其他地方的顧客,,使飯店具有“綜合性”,。青島飯店的食品包括山東菜、東北菜,,同時還有四川菜,、上海菜?!叭绻麊渭冎蛔霰狈降娘溩雍桶?,養(yǎng)活不了這個飯店?!?/p>
她說,,青島飯店位于緬街上,靠近地鐵,,屬于法拉盛的中心地帶,。由于每天人流多,小販經(jīng)常在街邊出售北方食品,,而且其價格比青島飯店的食品要便宜,。“我們賣3元一個,,他們賣2元一個,。”員工擔心生意被搶走,。
即使這樣,,還是有許多客人到青島飯店吃飯。她說,,他們來吃飯就是對青島飯店這個老字號放心,。“我們有店面,,與街頭小販不同,。”她說,,她不趕潮流,,主要是做好本職工作?!皩τ诟偁?,我一點不慌,有自信能做好,?!?/p>
怕菜漲價 拒外賣平臺
她說,最近有外賣平臺找到她,,希望與青島飯店合作,,要把她的食品放到平臺上出售?!拔覀冑u8元一份,,他要賣到11元一份?!彼f,,現(xiàn)在美國物價上漲,許多人不敢花錢,。如果漲價,,就會影響食品的銷售,因此她不做,。
紐約市法拉盛中餐館“湘當有料”老板崔先生說,,他2019年8月準備在法拉盛做烤肉店,但是因為新冠肺炎疫情的影響,烤肉店很快關(guān)閉了,。2021年3月,,他又創(chuàng)辦一家湘菜館。他透露,,湘菜館現(xiàn)在逐步走向正軌,,“業(yè)務(wù)每月都往上走,前景不錯”,。
疫情期間開業(yè) 政府有補助
他說,,他2019年8月就租好一個地方,準備做烤肉店,。接著,,他安排飯店的裝修。2020年3月15日,,紐約市頒布居家令時,,他的烤肉店的裝修尚未完成,最后只好暫停,?!半m然烤肉店沒有開張,我還是每月繳納房租,?!?/p>
2020年10月,紐約市新冠肺炎疫情趨于穩(wěn)定后,,他的烤肉店也開業(yè)了,。但是,烤肉店經(jīng)營一個多月后,,疫情又卷土重來,。當時,許多中餐依靠外賣存活了下來,,但是他的烤肉無法外賣,,只好將店關(guān)閉。在疫情期間,,中餐館可以享受聯(lián)邦政府的補助,,如工資保留計劃(PPP),但他的餐館在2019年沒有開業(yè),,無法獲得補助,。
他說,他不是湖南人,,后來遇到一位湘菜廚師,,決定將烤肉店改成湘菜館,。于是,2021年3月,,政府解封餐飲業(yè)后,,他的湘菜館開始試營業(yè)。
他說,,現(xiàn)在法拉盛僅有兩家湘菜館,?!霸S多人已經(jīng)知道我的湘菜館,,因此我這里遲早會有客人?!?/p>
湘菜和其他的中餐一樣,,都是需要烹飪技術(shù),對廚師的要求高,。他說,,美式中餐已經(jīng)簡單化,如炒芥蘭雞和芥蘭牛,,配料都做好,,放在一起炒炒就行,但純正中餐不行,。他認為,,中餐還是要走簡化的道路,不需要多高的技術(shù),?!爸胁偷那巴驹诤喕拖衩朗娇觳鸵粯??!?/p>
紐約市法拉盛“天下一家”美食城(food court)在2019年12月開始營業(yè)。不幸的是,,開業(yè)第二個月就遇上新冠肺炎疫情,。“天下一家”股東虞先生說,,2022年7月,,天下一家就改為海鮮自助餐,正式對外營業(yè),。他說,,目前法拉盛尚無一家海鮮自助餐,生意應(yīng)該不錯,。
他說,,他永遠忘不掉2020年3月15日,。“按照市政府的要求,,開業(yè)剛剛?cè)齻€月的天下一家關(guān)門,,一直到2022年6月?!?/p>
他說,,由于疫情的關(guān)系,他的美食城里原有的16家特色店都離開了,。因此,,他要探索自己的路子。盡管遭受一次挫折,,他仍然認為“中餐的前景是好的”,。
中餐堂食 房租成本高
中餐的做法與西餐的做法不同。他說,,美國的西式快餐如炸雞等,,制作方式簡單,且可以送至很遠,,關(guān)鍵是味道沒有變化,,但是中餐就不行。他說,,制作中餐的手藝比較復(fù)雜,,如果不在現(xiàn)場食用,而是送至很遠的地方,,味道就變了,。因此,中餐需要堂食,。
他說,,房租是中餐的一個很大的成本。在疫情期間,,雖然他的美食城沒有營業(yè),,但是他仍然支付房租。他說,,創(chuàng)辦天下一家前,,法拉盛已經(jīng)有三家大型的美食城,疫情過后只剩下兩家,。由于生意不好,,有的美食城已經(jīng)降了房租,從一萬多元到現(xiàn)在的7000元,。
美國熊貓外賣紐約區(qū)經(jīng)理孫先生說,,由于新冠肺炎疫情的暴發(fā),,美國人都在家辦公。他們想吃中餐,,只有通過外賣遞送才能做到,。他舉例說,有的餐館老板打電話告訴他,,他新開了一家餐館,,也需要他們的外賣服務(wù)。他說,,由于疫情持續(xù)時間較長,,美國人已經(jīng)習慣了訂購?fù)赓u,故疫情對外賣公司的業(yè)務(wù)發(fā)展起到推動作用,。
外賣業(yè)務(wù) 受疫情推高
雖然公司的業(yè)務(wù)遍及全美,,但是業(yè)務(wù)量最大的還是大城市,,即美東的紐約市和美西的洛杉磯,。他說,熊貓外賣的主要客戶是上班族,、留學生和華人家庭,。疫情結(jié)束后,學校要求學生到校上課,。于是,,這些留學生都回來了,“我們的業(yè)務(wù)也回來了”,。他說,,由于疫情和航班減少,許多留學生假期也不能回去,,也要訂購?fù)赓u,。
他說,的確不時有中餐館關(guān)門,。他分析,,中餐館關(guān)門可能有幾個原因。例如,,人們的口味改變了,,不再滿足過去的菜品。而且,,出產(chǎn)新菜的餐館不斷涌現(xiàn),,各有特色,搶占市場,。同時,,一些網(wǎng)紅店推出特色菜,,吸引食客嘗鮮。
客人最常訂購的食品主要是川菜,,如麻辣香鍋和麻辣燙,。例如,一名留學生花上15元到20元買個麻辣燙,,可以吃個地道的川菜飯,。總之,,川菜最受歡迎,。而飲料主要是奶茶,包括水果奶茶,。
目前,,紐約市有幾家食品外賣公司提供類似的服務(wù),行業(yè)競爭激烈,。他說,,他們不怕競爭,因為他們的占有量最大,?!拔覀兎?wù)的餐館最多,效率也最高,?!彼f,在紐約市法拉盛,,他們可以在二三十分鐘內(nèi)將中餐送至周圍的客戶,。“給不給小費,,都是自愿的,。”(韓杰)