中新網(wǎng)北京1月26日電(種卿) 2017年春節(jié)即將來臨，綜合線上旅游企業(yè)分析預(yù)測,，2017春節(jié)出境旅游人次將超過600萬，中國春節(jié)將成全球黃金周,。在出境游過程中,，旅客可能會遭遇銀行卡丟失、托運(yùn)行李延誤,、酒店房卡被盜等意外情況,，中新網(wǎng)記者梳理出這份安全指南，幫你淡定應(yīng)對突發(fā)事件,。

　　銀行卡丟失該咋辦,？

　　——可申請緊急現(xiàn)金支援

　　在境外瘋狂買買買時，如果一不留神把銀行卡弄丟了,，該如何保證卡內(nèi)資金安全和余下旅途的順利進(jìn)行,？

　　“銀行卡丟失可能有被盜刷的風(fēng)險，建議持卡人盡快掛失,?！闭行行庞每ㄖ行目头藛T告訴中新網(wǎng)記者，在網(wǎng)站或手機(jī)APP都能掛失,，或直接致電客服人員尋求幫助,。

　　為避免盜刷發(fā)生，銀聯(lián)國際建議,，出境游旅客最好選擇芯片磁條復(fù)合卡,；消費(fèi)密碼盡量復(fù)雜、注意遮擋,，同時在簽名欄簽字,；可開通賬戶金額變動的微信和客戶端提示，及時發(fā)現(xiàn)盜刷行為,。

　　在銀行卡丟失的情況下,，如果身上也沒現(xiàn)金，該如何繼續(xù)剩下的旅程,？旅客可向銀聯(lián)國際申請緊急現(xiàn)金服務(wù),，通過銀聯(lián)國際APP搜索所在國家的熱線電話，了解距離最近的緊急現(xiàn)金支援網(wǎng)點(diǎn),，申請最高等值5000美元的現(xiàn)金支援,；假如連去支援網(wǎng)點(diǎn)的路費(fèi)都沒有了，還能要求遞送員送到指定地點(diǎn),，最快當(dāng)天內(nèi)完成,。

　　托運(yùn)行李找不到,？

　　——先報失、再列清單 向航企申請補(bǔ)償

　　一圈圈的行李轉(zhuǎn)盤上,，就是找不到自己的行李,，你是不是有點(diǎn)慌了？

　　記者從國航客服人員處了解到,，國航設(shè)置了行李丟失及延誤的查詢服務(wù),，如果行李未能和旅客一同抵達(dá)目的地，可向行李查詢部門報失,，輸入記錄編號和旅客姓氏查找延誤行李,；如果旅客在行李報失后72小時內(nèi)仍未收到丟失行李，將被列入丟失的情況,，需填寫《丟失行李調(diào)查表》,，盡早提供至受理報失的部門。

　　上述客服人員建議,，確認(rèn)行李不見后,，要先報失，然后列一份詳細(xì)的物品清單,，將有助于行李的查找和辨認(rèn),。

　　有業(yè)內(nèi)人士指出，如果行李丟失或延誤,，航企應(yīng)對旅客行李的丟失,、損害或延誤進(jìn)行合理補(bǔ)償。以國航為例,，國際航班行李延誤的一次性賠償金額為經(jīng)濟(jì)艙300元人民幣(或等值外幣),、公務(wù)艙400元(或等值外幣)、頭等艙500元(或等值外幣),；如托運(yùn)行李丟失,，將按照該行李的實(shí)際重量計算賠償額，無法確定行李重量的,，按照旅客客票上列明的免費(fèi)行李額進(jìn)行賠償,。

　　房卡不見了怎么辦？

　　——應(yīng)盡快通知酒店前臺將房卡消磁

　　對喜愛自由行的旅客來說,，下榻酒店就是臨時的家,。然而，在遇到緊急情況時,，多數(shù)人往往忽略了酒店房間的安全,。

　　來自北京的劉先生曾有一段揪心的蜜月之旅，“在舊金山購物時,，隨身背包被偷了,，錢包,、房卡、車鑰匙都在里面,，找遍整條街也沒有發(fā)現(xiàn),。”劉先生報了案,，也聯(lián)系了中國駐當(dāng)?shù)氐氖诡I(lǐng)館,，卻沒有想到酒店房卡丟失可能造成的后果，直到當(dāng)晚回酒店,，才發(fā)現(xiàn)房間里的貴重物品已被洗劫一空,。

　　“房卡丟失后,，一定要打電話給前臺進(jìn)行卡片消磁,。”中國社科院旅游研究中心特約研究員劉思敏告訴記者,，旅客在電話中要報出房間號,、護(hù)照號、姓名等信息,，在基本排除惡作劇嫌疑的情況下,，酒店會配合暫時凍結(jié)房間。另外,，不要把房間號信息與房卡一起存放,。

　　如何防患于未然？

　　——國家旅游局建議買好保險再出發(fā)

　　國家旅游局近日發(fā)布的2017年春節(jié)假日旅游指南提出,，為最大程度降低意外風(fēng)險,，出發(fā)前盡量購買旅游意外險。出境旅游遇突發(fā)事件要保持冷靜,，并及時與當(dāng)?shù)鼐胶椭袊诡I(lǐng)館聯(lián)系,。境外旅游可撥打外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心熱線86-10-12308。

　　“如果是周期較長的出境旅游,，我會為自己買份保險,，一是自由行本身沒有旅游意外險；二是如果發(fā)生意外,，保險公司能提供緊急援助服務(wù),。”在每年都安排2-3次出境旅游計劃的田小姐看來,，保險可以防患于未然,。

　　據(jù)了解，境外旅游保險主要分三大類：意外險,，包含個人意外傷害和醫(yī)療保險,；緊急救援險可提供SOS國際救援服務(wù),，提供24小時多語種的救援熱線；財產(chǎn)險則包含旅行延遲,、航班延誤,、個人財物保障等內(nèi)容。當(dāng)然,，如果境外租車自駕或者嘗試危險系數(shù)較高的運(yùn)動,，還需單獨(dú)購買保險。

　　記者從一家保險公司了解到,，一款包含了上述基本險種的保單,，8-10天行程每人最低僅需投保135元。需要注意的是,，旅客要確認(rèn)保險期間能完全覆蓋出行時間,，同時最好隨身攜帶保險單。(完)