中國(guó)僑8月13日電 據(jù)意大利《歐洲時(shí)報(bào)》微信公眾號(hào)報(bào)道,，游羅馬滑了一跤，縫兩針要2000元(人民幣,，下同),；重慶女游客巴厘島突發(fā)急癥，60萬(wàn)包機(jī)回中國(guó)……近日,，類(lèi)似的新聞在中國(guó)國(guó)內(nèi)熱傳,。

　　事實(shí)上，在海外醫(yī)療遇到的費(fèi)用高昂?jiǎn)栴}遠(yuǎn)超想象,。數(shù)據(jù)顯示,，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)已成為中國(guó)游客出境旅游的主要風(fēng)險(xiǎn)之一,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，旅游意外險(xiǎn)的理賠金額中,，醫(yī)療費(fèi)用占比達(dá)到13%,，僅次于旅程取消、延誤,。一些國(guó)家醫(yī)療費(fèi)用通常達(dá)到中國(guó)國(guó)內(nèi)的10倍以上,，最高超過(guò)30倍。

　　出境旅游時(shí)生病太可怕了,，該如何避免收到天價(jià)賬單,？

　　貴！海外游時(shí)感冒,，治病居然花了上萬(wàn)元

　　近日,，中國(guó)最大的在線(xiàn)出境游服務(wù)商攜程旅游發(fā)布的報(bào)告顯示，中國(guó)游客在海外的醫(yī)療價(jià)格遠(yuǎn)超中國(guó)國(guó)內(nèi),，美國(guó),、歐洲、澳洲,、日本最貴,，醫(yī)療費(fèi)用通常達(dá)到中國(guó)國(guó)內(nèi)的10倍以上，最高超過(guò)30倍,。幾十萬(wàn)的醫(yī)療費(fèi)用賬單屢見(jiàn)不鮮,。

　　綜合中新網(wǎng)、北京《法制晚報(bào)》報(bào)道,，一位攜程跟團(tuán)游客張小姐在美國(guó)紐約曼哈頓突然感到肚子疼,，就醫(yī)后診斷為突發(fā)腸套疊，需要進(jìn)行手術(shù)治療,，最終醫(yī)療費(fèi)用竟達(dá)4萬(wàn)7千多美元,。而類(lèi)似手術(shù)，在中國(guó)國(guó)內(nèi)三甲醫(yī)院大概的費(fèi)用在1萬(wàn)元人民幣,。

　　哪里醫(yī)療費(fèi)用支出最高,？

　　《2017中國(guó)游客海外醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)告》顯示，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)成為中國(guó)游客出境旅游的主要風(fēng)險(xiǎn)之一,。從統(tǒng)計(jì)看,，在旅游意外險(xiǎn)的理賠金額中，醫(yī)療費(fèi)用占比達(dá)13%,，僅次于旅程取消,、延誤。

　　從醫(yī)療理賠案例的數(shù)量看,，泰國(guó),、日本,、印度尼西亞、中國(guó)臺(tái)灣,、韓國(guó),、美國(guó)、菲律賓,、新加坡,、柬埔寨、埃及排名前十,，是中國(guó)大陸游客的醫(yī)療高風(fēng)險(xiǎn)目的地,。

　　數(shù)據(jù)顯示，泰國(guó),、美國(guó),、日本、希臘,、芬蘭,、新加坡、法國(guó),、意大利,、中國(guó)臺(tái)灣、韓國(guó),，是醫(yī)療花費(fèi)最多的目的地,。其中大部分是歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家。特別是北美(美國(guó),、加拿大),、歐洲申根國(guó)家、澳大利亞,、日本,、泰國(guó)，是中國(guó)游客醫(yī)療費(fèi)用最昂貴的前五名,，尤其是歐,、美兩大區(qū)域，人均支出醫(yī)療費(fèi)用都超過(guò)了1萬(wàn)元,。

　　最常見(jiàn)的醫(yī)療事故有摔傷、感冒發(fā)燒,、腸胃問(wèn)題,。在很多國(guó)家感冒發(fā)燒等常見(jiàn)病，醫(yī)療費(fèi)用少則一兩千,，多則上萬(wàn)塊,。一位游客李女士一家三口到美國(guó)旅游,，期間小朋友發(fā)燒咳嗽需要就醫(yī)。隨即李女士向保險(xiǎn)公司報(bào)案并尋求電話(huà)翻譯服務(wù),，最后小朋友在醫(yī)院診斷治療,，總計(jì)花費(fèi)1.7萬(wàn)余元人民幣。

　　最難以承擔(dān)的是醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)

　　中國(guó)游客在海外,，醫(yī)療費(fèi)用最貴,、最難以承擔(dān)的是醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)回中國(guó)，因?yàn)檫@至少需要幾十萬(wàn)元人民幣,。

　　近期,，陳女士去澳大利亞凱恩斯旅游，在浮潛的時(shí)候發(fā)生溺水,，最終產(chǎn)生救援轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)用近21萬(wàn)元,，醫(yī)療費(fèi)用20萬(wàn)元。由于投保了旅游意外險(xiǎn),，保險(xiǎn)公司提供了醫(yī)療費(fèi)用墊付,、轉(zhuǎn)運(yùn)回中國(guó)(醫(yī)生隨同)、回中國(guó)后就醫(yī)安排等服務(wù),。

　　還有一位游客在新西蘭皇后鎮(zhèn)自駕翻車(chē),，全身多處骨折，產(chǎn)生的救援轉(zhuǎn)運(yùn)回國(guó)費(fèi)用達(dá)27萬(wàn)多元人民幣,。

　　?。∪绾伪苊饩惩饩歪t(yī)收到天價(jià)賬單

　　北京《法制晚報(bào)》報(bào)道，上述在紐約曼哈頓突發(fā)腸套疊的張小姐,，由于未帶足夠的現(xiàn)金和信用卡,，無(wú)法支付高昂手術(shù)費(fèi)用。幸運(yùn)的是,，她在跟團(tuán)報(bào)名出境旅游時(shí)購(gòu)買(mǎi)了出境游意外險(xiǎn),，保險(xiǎn)公司立即安排了醫(yī)療處理方案，并按照最高保額承擔(dān)了30萬(wàn)元(人民幣,，下同)的費(fèi)用,。

　　《2017中國(guó)游客海外醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)告》也對(duì)中國(guó)游客提出幾大建議，以避免難以承擔(dān)的海外醫(yī)療費(fèi)用問(wèn)題。

　　第一,，出境旅游首先要注意醫(yī)療保額是否充足,。尤其前往醫(yī)療費(fèi)用昂貴的國(guó)家，如歐美,、日本,，建議購(gòu)買(mǎi)足夠醫(yī)療保額的保險(xiǎn)產(chǎn)品，建議至少20萬(wàn)元,，預(yù)算允許,，建議購(gòu)買(mǎi)50萬(wàn)。

　　第二,，救援服務(wù)十分重要,，救援服務(wù)涵蓋了醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)和送返回中國(guó)、協(xié)助就醫(yī),、墊付醫(yī)療費(fèi)用,、電話(huà)翻譯、遺體運(yùn)返等多項(xiàng)服務(wù),；海外旅游期間,，環(huán)境陌生以及溝通障礙還有昂貴的醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)用都對(duì)旅客治療造成障礙，一定要購(gòu)買(mǎi)含救援的旅游保險(xiǎn),。

　　第三,，在境外生病或意外盡量在境外就醫(yī)，不要拖延回中國(guó)內(nèi)治療,。很多人擔(dān)心境外就醫(yī)昂貴,，就一直撐到境內(nèi)再看，但如果在境外沒(méi)有就醫(yī),，在理賠時(shí)很難分辨是否在保單期間發(fā)生,，認(rèn)定責(zé)任難，若沒(méi)有境外報(bào)案,，很可能被拒賠,。拖延治療很可能導(dǎo)致病情或傷情加重。

　　提示：發(fā)生意外后,，務(wù)必保存好理賠證據(jù)

　　中國(guó)游客出游人次和消費(fèi)能力世界第一,，但應(yīng)對(duì)意外傷害或突發(fā)狀況的能力和手段卻有待提高。多位保險(xiǎn)業(yè)人士在接受本報(bào)特約記者采訪時(shí)表示,，中國(guó)游客出游前要做好安全評(píng)估并選擇合適的保險(xiǎn),，出游中遇到意外情況要保存好理賠證據(jù)。

　　游客要未雨綢繆

　　據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，中國(guó)公民在境外涉及意外重病和意外重傷的出險(xiǎn)率約在千分之三左右,。如果赴歐洲，被盜被搶的可能性較大,。比如,，中國(guó)游客在歐洲被盜搶的幾率最高，在行李,、現(xiàn)金等盜搶事件保險(xiǎn)案件中,，歐洲區(qū)域占到40%。

　　與此同時(shí),，一些中國(guó)游客選擇自由行,。“意外情況發(fā)生的概率可能高于旅行社組織的團(tuán)隊(duì)游,?！北本┦蟹▽W(xué)會(huì)旅游法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、中青旅質(zhì)監(jiān)合規(guī)部總監(jiān)李廣說(shuō),。

　　他認(rèn)為,，選擇自由行的游客要對(duì)自己的能力和當(dāng)?shù)氐那闆r進(jìn)行判斷，“語(yǔ)言溝通,、旅行常識(shí)和應(yīng)急處理等方面是否有所準(zhǔn)備,，對(duì)目的地的治安狀況和風(fēng)俗民情等也應(yīng)進(jìn)行充分的評(píng)估?！睂?duì)于熱氣球和快艇等具有風(fēng)險(xiǎn)的娛樂(lè)項(xiàng)目,，李廣建議游客對(duì)服務(wù)提供者的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、相關(guān)的特殊許可,、保險(xiǎn),、安全保障和救助措施等方面做出預(yù)估，從而盡可能管控風(fēng)險(xiǎn),。

　　此外,，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)也是為自己提供保障的一種方式?！俺鲂星翱梢愿鶕?jù)出行地和旅行方式的特點(diǎn)選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品,。”李廣說(shuō),。

　　保存好申請(qǐng)理賠證據(jù)

　　在已經(jīng)投保的情況下,，中國(guó)游客如果發(fā)生意外需要理賠，也需要保存好各種證據(jù),。

　　“如果是人身傷害,，在境外救治產(chǎn)生了醫(yī)療費(fèi)用，游客要保留醫(yī)生的診斷證書(shū)和醫(yī)療單據(jù),，這是申請(qǐng)理賠的重要依據(jù),。”李廣說(shuō)。

　　如果是財(cái)物損失,，由于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)存在騙保的可能性,，保險(xiǎn)公司處理理賠時(shí)也會(huì)非常謹(jǐn)慎?！斑@需要游客出示足夠的證據(jù),，可能還需要中國(guó)駐當(dāng)?shù)厥桂^的證明以及游客在當(dāng)?shù)貓?bào)警的證據(jù)。如果涉及數(shù)額較大,，保險(xiǎn)公司可能會(huì)赴當(dāng)?shù)剡M(jìn)行調(diào)查,。”宋瀟毅說(shuō),。

　　李廣也表示,，游客要申請(qǐng)財(cái)物損失的理賠，需要向保險(xiǎn)公司證明確實(shí)攜帶這些物品,、實(shí)際的損失證明以及物品的價(jià)值和發(fā)票原件等,。