國際客源爭奪加劇 游客增速下滑

　　中國入境游需提質(zhì)升級保持競爭力

　　國家發(fā)改委近日發(fā)布其首次組織編寫的《2017年中國居民消費(fèi)發(fā)展報告》顯示，2017年,，中國入境旅游人數(shù)為1.39億人次,。相比2016年1.38億人次增加0.01億人次，增速0.72%,，遠(yuǎn)低于2016年3.5%的增速,，也低于此前預(yù)期的1.43億人次。

　　業(yè)內(nèi)專家表示,，中國入境游人次增速下滑與國際客源爭奪加劇有關(guān),，為應(yīng)對更為激烈的國際競爭，中國需要在入境游產(chǎn)品,、服務(wù)和宣傳等方面進(jìn)一步提質(zhì)升級,。

　　入境游十年起伏

　　中國旅游研究院、國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,，從2008年到2017年,，中國入境游有多次起伏。2007年算是入境游增速變化的一個分水嶺,。當(dāng)年,，中國入境旅游人次為1.32億人次，同比增長5.6%,，其中入境過夜游客5472萬人次,，同比增長9.6%，位列法國,、西班牙和美國之后,，居世界第四；全國旅游外匯收入為419.2億美元,，同比增長23.5%,，位列美國、西班牙,、法國和意大利之后,，世界第五。

　　但2008年數(shù)據(jù)開始下滑,。當(dāng)年中國入境旅游人次為1.3億,，同比下降1.4%，全國旅游外匯收入408.43億美元,，同比下降2.57%,。當(dāng)時中國南方冰雪災(zāi)害,、汶川地震、國際金融危機(jī)等內(nèi)外因,，是構(gòu)成增速下滑的多個因素,。2009年，中國調(diào)整旅游業(yè)發(fā)展政策,，將國內(nèi)旅游放在了第一位,。當(dāng)年入境游人次為1.26億，同比下降2.73%,。2013年我國接待入境游客12907.78萬人次,，同比下降2.51%；2014年,，接待入境游客12849.83萬人次,，同比下降0.45%。

　　2015年,，中國入境游實(shí)現(xiàn)三年來的首次增長，2016年繼續(xù)維持增長,。中國旅游研究院國際旅游研究所李創(chuàng)新博士認(rèn)為,，看待入境游的發(fā)展質(zhì)量，重點(diǎn)可關(guān)注兩個數(shù)據(jù),，入境游客規(guī)?？偭亢腿刖车耐鈬慰涂偭俊Ｋf,，2017年入境游客總量增速雖然下降,，但規(guī)模總量仍在增加,，“目前的規(guī)模是我們自從有入境游以來最高的規(guī)?！保@說明中國入境游發(fā)展整體向好,。

　　國際客源爭奪加劇

　　在談及2017年入境游人次規(guī)?？偭吭鏊傧禄瑫r，不少分析指向人民幣匯率上升,，導(dǎo)致來華旅游成本提高,，尤其是遠(yuǎn)程市場對中國文化的獨(dú)特性還不夠了解，出行動機(jī)遇阻,，或者認(rèn)為交通還不夠便利以及中國的霧霾等帶來影響,，可能去日韓或中國香港，導(dǎo)致客源分流,。

　　李創(chuàng)新分析認(rèn)為,，上述因素可能會有影響,，但更具參考意義的可能是國際客源爭奪加劇的情況下，中國與周邊競爭對手(國家)相比,，在入境游的旅游產(chǎn)品,、基礎(chǔ)設(shè)施、綜合服務(wù)配套,，以及宣傳推廣等方面,，可能還要進(jìn)一步優(yōu)化升級。在他看來,，看待一個區(qū)域的入境游的競爭力,，不只有縱向?qū)Ρ龋€有橫向?qū)Ρ?。比如今年做得比去年好,，這是縱向?qū)Ρ取ＫJ(rèn)為中國的廁所革命,、全域旅游發(fā)展是做得很好的方面,。他透露，在實(shí)際調(diào)研中曾了解到,，有日本游客以前反映到中國旅游很發(fā)愁,，因?yàn)闆]地方上廁所，還有些穆斯林游客因?yàn)榱?xí)慣多有講究,，早上在酒店上完廁所后控制飲水,，游玩回到酒店后再上廁所。近年來這些問題得以很大改善,。

　　上述因素可能會有影響,，但更具參考意義的是國際客源爭奪加劇的情況下，中國與周邊競爭對手(國家)相比,，在入境游的旅游產(chǎn)品,、基礎(chǔ)設(shè)施、綜合服務(wù)配套,，以及宣傳推廣等方面,，還要進(jìn)一步優(yōu)化升級。

　　李創(chuàng)新表示,，與旅游發(fā)達(dá)國家對比,，中國的差距還較為明顯，包括基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施配套還不夠,，尤其在三四線城市,。另外在為老年群體或青少年群體提供匹配的旅游產(chǎn)品時，其多樣化程度差距也較為明顯,。李創(chuàng)新透露,，中國與周邊國家或地區(qū),，比如新加坡、韓國,、泰國等,，在國際客源市場同質(zhì)性很強(qiáng)，這導(dǎo)致競爭更為激烈,，諸如韓國或泰國早些年推行更加便利的旅游簽證,，以及更加多樣化的旅游產(chǎn)品，吸引了很多俄羅斯游客,，從而導(dǎo)致中國入境游俄羅斯游客量增速下滑,。而中國香港、中國臺灣對中國大陸入境游的替代性都在持續(xù)上升,。

　　另外,，作為中國入境游遠(yuǎn)程客源市場的國家，同樣也在爭奪中國的客源,。包括法國,、英國、德國,、美國,、西班牙和意大利等，都是旅游發(fā)達(dá)國家,，且都是傳統(tǒng)的老牌發(fā)達(dá)國家?！拔覀儸F(xiàn)在面臨的競爭對手已經(jīng)不再像是以前發(fā)展階段的對手”,，李創(chuàng)新說，從一開始發(fā)展入境游,，中國還沒有面臨過眼下這么復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境,。

　　未來仍保持向好走向

　　對中國入境游走向，李創(chuàng)新表示樂觀,。他認(rèn)為,，因?yàn)閷?yīng)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的改善升級趨勢很明顯，中國入境游人次規(guī)?？偭窟€會相對平穩(wěn)地增長下去,，

　　他介紹的一個可見變化是，“一帶一路”國家在中國入境游客源市場中的活躍度正持續(xù)上升,，比如中亞市場,、東歐市場等。不過所占份額還不如日韓比例大,，所以其增長在總量中表現(xiàn)還不是很明顯,，但與周邊國家爭奪客源對比,，增長很樂觀。他還透露,，包括緬甸,、越南、馬來西亞,、菲律賓,、新加坡、印度,、泰國,、哈薩克斯坦、俄羅斯和蒙古等,，都位列中國入境游客源國前20位,。

　　早在2015年，原國家旅游局副局長李世宏就曾提到,，“一帶一路”將為開拓外國人入境旅游市場創(chuàng)造新的平臺,、新的條件、新的渠道,、新的機(jī)遇,。“一帶一路”橫貫亞歐非三個大陸,，涉及約65個國家,，44億人口，區(qū)域經(jīng)濟(jì)總量21萬億美元,，旅游總量占全球的70%,。

　　但要保持向好趨勢，中國依然還要做不少工作,。李創(chuàng)新表示,，中國入境游的旅游產(chǎn)品和配套服務(wù)需要進(jìn)一步升級優(yōu)化和創(chuàng)新。旅游產(chǎn)品方面,，在自駕游,、冰雪、濱水,、郵輪,、商務(wù)會展等之外，中國的太極,、中醫(yī)藥,、中式餐飲等傳統(tǒng)旅游資源，為中國獨(dú)有，都可以做成很好的旅游產(chǎn)品,。

　　中國還需要對新型旅游市場主體進(jìn)行更多培育,，鼓勵傳統(tǒng)市場創(chuàng)新，同時激發(fā)新業(yè)態(tài)市場的培育,，通過旅游與農(nóng)業(yè),、林業(yè)、工業(yè),、商貿(mào)金融,、文化體育等產(chǎn)業(yè)融合，提供更多旅游產(chǎn)品,。服務(wù)方面,，要提升質(zhì)量，包括簽證便利化,、中西部航線加密,、面向境外游客的離境購物退稅政策、多語種服務(wù)體系等旅游基礎(chǔ)設(shè)施提質(zhì)升級,。

　　推廣宣傳的創(chuàng)新也很重要,。李創(chuàng)新建議，把“美麗中國”這個國家旅游形象推出去,，是宣傳層面很重要的工作,。具體推廣方面，需要更多以市場化的方式來運(yùn)作,，構(gòu)建一個政府,、市場主體(企業(yè))和境內(nèi)外媒體都能聯(lián)動的旅游宣傳推廣體系。同時基于新媒體時代背景,，進(jìn)行更多的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷,。

　　很多國家正緊盯中國這個龐大的出境游客源市場，計劃從中分得更多紅利,。中國可以在外交層面，給這些國家辦旅游年,，增進(jìn)彼此了解,，從而促進(jìn)這些國家游客更多來到中國，形成彼此游客的雙向流動,。(記者 張利民)