中國僑網(wǎng)10月28日電 日本新華僑報28日刊文稱,，雖然日本經(jīng)濟持續(xù)低迷，但是近年來外國游客的紛紛涌入以及在日本瘋狂掃貨無疑給日本經(jīng)濟和商家打了一針“強心劑”,，看著購買力強悍的外國游客滿載而歸,，日商家賺得盆滿缽溢，自是喜笑顏開,。游客們不知不覺就上了日本商家的“套”,，即日本商家提供服務(wù)的三大殺器。

　　文章摘編如下：

　　中國游客雖然購買力強悍,，但也并非“人傻錢多”的那種,，瘋狂購買行為的背后，其實也有著游客們理智的判斷和清晰的指向,。比如,，中國游客買最多的是健康藥品和化妝品，其次是去電器店買日本馬桶蓋以及電飯鍋,。

　　這些商品之所以受到青睞,，原因每個人都能說得清：首先在于品質(zhì)好，質(zhì)量有保證,，你不會遇到三無產(chǎn)品,，更不會買到黑心產(chǎn)品，雖然價格稍貴,，但品質(zhì)都是實打?qū)嵉?，一件商品使用壽命可以比平常買的那些多上好些年，算來算去,，其實更劃算,。

　　其次品種全，大到家電,、汽車,，小至一卷手紙、一雙筷子,，日本都能把商品做得花樣百出,，種類繁多簡直“亮瞎了眼”,，顧客自然流連忘返。

　　最后,，日本商品的科技含量高,。從八九十年代的松下、東芝廣告走進國人的視野,，到現(xiàn)在的日本汽車,、化妝品、馬桶蓋,，幾乎都成了高科技商品的代名詞,。購買日貨，中國游客們不是為了體驗?zāi)且粩S千金的快感,，而是對高品質(zhì),、高科技生活的一種追求與享受。

　　其實,，這些原因都是游客們自己總結(jié)出來的,，實際上，還有好多因素是他們未曾留意的“溫柔陷阱”,，使得他們不知不覺就上了日本商家的“套”,，這也就是本文要說的日本商家提供服務(wù)的三大殺器。

　　大殺器一：微笑,。幾乎所有有過日本購物經(jīng)驗的人都會說,，日本人愛笑，而且這種笑是貫穿始終的,，絕對不會有那種“人前笑,，人后撇嘴”的假笑?！拔⑿κ亲蠲利惖恼Z言”,，中國人也有句話說“伸手不打笑臉人”，面對時刻對你保持微笑的店員,，你自己的購物心情也要愉快很多,，可謂“店中購物，如沐春風”,。

　　大殺器二：鞠躬,。中國人的經(jīng)驗里，除非在莊重場合見到尊者,、長者,，或者是向遺體告別，否則不會用到鞠躬。而日本人,，則將鞠躬這一儀式演繹的登峰造極,。顧客進到店里，商家給你一個15度的鞠躬,，購物以后來個45度,，離開店面再來個90度的大躬。此時此刻,，你是否感覺到真的有種“上帝”的感覺呢,？

　　大殺器三：下跪。盡管這些年國內(nèi)一些商家也引入了跪式服務(wù),，但都是從日本過來的舶來品,，要看真正的跪式服務(wù),，還要到日本那里去體驗,。俗話說“男兒膝下有黃金”，眼看著七尺男兒向你卑躬屈膝,，這種熱情簡直讓人無法抵擋,，無法拒絕。于是乎,，掏錢吧,，購物吧，而且是心甘情愿的,。

　　日本商家的這些大殺器要說是專門設(shè)計好以情感欺騙顧客,，未免有失客觀，因為很多到日本購物的游客都說,，日本人熱情,、有禮貌，感覺是發(fā)自內(nèi)心的誠懇,。的確,，禮節(jié)雖然是一種形式多于內(nèi)容的東西，但是在日本人這里,，則是將發(fā)自內(nèi)心的尊重與感激,，外化成日常的行為禮儀習慣，在他們眼里,，顧客買了他們的東西,，他們覺得這是對自己經(jīng)營的一種肯定，由此便會將內(nèi)心中的感恩由肢體語言表達出來,。

　　一句話,，日本人的客氣不是裝出來的。在我們想著如何超越對手的同時，也不妨正視對手,，尊重對手,，同時也學(xué)習對手，讓對手同時也成為實現(xiàn)你夢想的另一只手,。(蔣豐)