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資料圖片：2007年8月29日,，北京市廣告監(jiān)測中心發(fā)布的7月份廣告監(jiān)測報告顯示，留學(xué)中介廣告成為繼醫(yī)療服務(wù)類廣告,、美容類廣告之后,，又一個“躋身”違法前十名的廣告類別,。 中新社發(fā) 井韋 攝
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小璇是中國青島的一名學(xué)生,，去年1月，她開始辦理出國留學(xué)相關(guān)手續(xù),，“當(dāng)時自己也不是很懂,，就想找一個留學(xué)中介公司,，怕大的留學(xué)中介公司業(yè)務(wù)太多，時間較久,，就選擇了青島本地的一個小型留學(xué)中介公司,，他們收費(fèi)比較高，我以為服務(wù)會比較好,，但事實證明我錯了,。”小璇赴澳大利亞留學(xué)需要50-70萬元的存款證明做留學(xué)擔(dān)保金,，因為她需要先在國外讀一年語言,，所以她需要的擔(dān)保金數(shù)額是70萬元，但是中介公司卻因一時疏忽,，告訴她只需要50萬元的存款證明,。直到辦理簽證時，小璇才被告知她需要的是70萬元的存款證明,，簽證需要重新辦理,，那時已經(jīng)趕不上當(dāng)年6月的開學(xué)了。
雖然中介公司做了道歉,，并且為小璇第二次辦理簽證負(fù)擔(dān)了一半的費(fèi)用,，但還是給她帶來了很多麻煩。
小璇的經(jīng)歷并非個案,。隨著中國留學(xué)市場越來越熱,，留學(xué)中介公司相應(yīng)發(fā)展較快，但急速發(fā)展造成的弊端也開始顯現(xiàn),。
擬出國留學(xué)人員的擔(dān)心：
留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的信用如何,？
“最擔(dān)心的就是花了很多錢和時間，最后去了一個不合適的學(xué)校,�,！痹诠P者采訪的過程中，一些打算出國的國內(nèi)學(xué)生表示比較擔(dān)心留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力和信用,。個別資質(zhì)不全的留學(xué)中介公司通常價格低廉,，還打出“全方位服務(wù)”等招牌招攬學(xué)生，但最后學(xué)生要么出國未果,，花了冤枉錢,；要么出國后和設(shè)想的完全不一樣，滿意度非常低,。
“留學(xué)中介公司出一點小錯,，對自己沒有任何損失，但對學(xué)生來講可能就會造成很大損失,�,！痹诓稍L的過程中,，筆者發(fā)現(xiàn)出國留學(xué)人員在辦理出國的時候，往往比較心切,，對待一些較小的糾紛通常是怕因小失大,。只要不耽誤出國計劃，路途上的曲折他們往往就不考慮了,，一般不會追究留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的責(zé)任,，留學(xué)中介機(jī)構(gòu)對待這種情況往往也是道歉了事�,！俺醯絿�,，我連生存都存在問題，先要適應(yīng)環(huán)境,，哪里還有心思去追究留學(xué)中介的責(zé)任,？”小璇的想法代表了很多出國留學(xué)人員的看法。
“留學(xué)中介公司說好到了國外有人接機(jī),、安排住處,，但下了飛機(jī)根本找不到人，因為時差,，國內(nèi)的留學(xué)中介公司還沒有上班,，叫天天不應(yīng)，叫地地不靈”,。由于一部分打算出國的留學(xué)人員對出國相關(guān)事宜不熟悉,，對國外的生活環(huán)境不太了解,，會選擇讓留學(xué)中介公司包辦一切,。但是一些留學(xué)中介公司并未事先協(xié)調(diào)好，留學(xué)人員到了國外之后接機(jī),、住宿等原本承諾好的服務(wù)出了問題,，留學(xué)人員也無法保障自身的權(quán)益。
留學(xué)專家的建議：
應(yīng)關(guān)注留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)
“行業(yè)的快速發(fā)展就會帶來從業(yè)單位水平的參差不齊,，一些留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)確實存在有損留學(xué)消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象,，有時候信息的不對稱和不對等也會讓留學(xué)人員感到上當(dāng)�,！奔幽么蟀５旅深D中國留學(xué)生服務(wù)中心的高翔認(rèn)為行業(yè)自律很關(guān)鍵,，“甚至，有個別學(xué)校和部分黑中介達(dá)成一致,，學(xué)生和家長卻不了解情況,，到了國外之后發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)不是中介說的那回事，但是已經(jīng)很難追回自己的損失,�,！�
高翔認(rèn)為,，學(xué)生在選擇留學(xué)中介公司時首先應(yīng)該關(guān)注留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)，教育部公布的自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)名單是有效的參考,，同時要看直接負(fù)責(zé)辦理留學(xué)個案的人員素質(zhì),。擇校方面應(yīng)該選擇中國教育部承認(rèn)文憑的學(xué)校。擬出國留學(xué)人員要始終抱著不輕信和謹(jǐn)慎的態(tài)度,，才能最大限度的避免自己權(quán)益受到傷害,。
高翔同時表示，不僅要規(guī)范留學(xué)中介市場,，還應(yīng)加強(qiáng)對從業(yè)人員的職業(yè)培訓(xùn),，提高留學(xué)中介服務(wù)人員的職業(yè)操守。
中國(教育部)留學(xué)服務(wù)中心：
選留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)要“貨比三家”
“我們也很關(guān)注留學(xué)市場的規(guī)范化,，其實留學(xué)人員自己和學(xué)校聯(lián)系辦理,，這樣保險系數(shù)較高，而我們每年舉辦的中國國際教育巡展也是一個很好的平臺,，舉辦這個活動就是為了讓留學(xué)家庭能夠直接和學(xué)校接觸,，少走彎路�,！敝袊�(教育部)留學(xué)服務(wù)中心主任白章德說,。
白章德表示，計劃赴海外留學(xué)的學(xué)生應(yīng)該多多地關(guān)注權(quán)威部門發(fā)布的留學(xué)信息,，比如教育部發(fā)布的自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)名單,、留學(xué)預(yù)警等，很多較大的與留學(xué)人員有關(guān)的事件,，留學(xué)預(yù)警都會涉及,，提醒留學(xué)人員保護(hù)自身的權(quán)益。
白章德還建議留學(xué)人員在選擇出國項目時一定要多咨詢多了解,，可以通過很多渠道去關(guān)注這方面的信息,，比如咨詢在國外學(xué)習(xí)的師兄師姐，請他們提供信息幫助,，“選留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)要貨比三家,，了解得越多，自己受損失的可能性才能越小,�,！卑渍碌抡f。(彭澎)
中國境內(nèi)經(jīng)資格認(rèn)定的自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)達(dá)401家
日前,，中國教育部在其門戶網(wǎng)站發(fā)布了截至2009年3月30日經(jīng)資格認(rèn)定的自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)法定代表人,、辦公地址等核心資質(zhì)情況。公布的結(jié)果顯示，中國境內(nèi)經(jīng)資格認(rèn)定的自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)達(dá)401家,。
業(yè)內(nèi)人士表示,，這有助于保護(hù)自費(fèi)出國留學(xué)人員利益，促進(jìn)自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)對外交流與合作,，并加強(qiáng)對自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理,。
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