“我聽說今天消委會會舉行這樣的活動,，就專門來咨詢網(wǎng)購產(chǎn)品消費(fèi)問題。許曉雄副市長耐心做了解答，我覺得以后自己網(wǎng)上消費(fèi)出問題，會知道要怎么維權(quán)了?！奔易〗T的周小姐在現(xiàn)場對記者如是說。

　　3月15日,，2017年江門市“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳咨詢活動在江門萬達(dá)廣場舉行,。江門市副市長許曉雄與市公安、商務(wù),、工商,、質(zhì)監(jiān)、物價等13個行政機(jī)關(guān)職能部門一起參與活動,，接受消費(fèi)者有關(guān)消費(fèi)維權(quán)的咨詢,、投訴。

　　活動接受咨詢1917多人次

　　本次活動由市工商局,、消委會牽頭舉辦,，現(xiàn)場參加活動的除了相關(guān)單位，還有江門市獲得中國馳名商標(biāo),、廣東馳名商標(biāo),、中華老字號、廣東老字號等稱號的11家企業(yè),，以及三大運(yùn)營商,、江門市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)聯(lián)合會和江門市保險行業(yè)協(xié)會的部分成員單位。

　　許曉雄帶頭接待了多位反映訴求的民眾,。他認(rèn)真聽取和記錄每位群眾的訴求,，向來訪群眾詳細(xì)講解相關(guān)政策法規(guī)，并現(xiàn)場批示各相關(guān)職能部門認(rèn)真了解情況,，按照法律法規(guī)盡早核查落實(shí),、認(rèn)真辦理，給群眾一個滿意的答復(fù),。

　　活動中,，相關(guān)職能部門、有關(guān)企業(yè)和行業(yè)協(xié)會共向群眾發(fā)放有關(guān)宣傳資料12417多份,，接受咨詢1917多人次,。

　　去年解決消費(fèi)糾紛投訴5240件

　　據(jù)悉，隨著市民消費(fèi)維權(quán)意識越來越強(qiáng),，江門市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作近年也在逐步發(fā)展,，為促進(jìn)消費(fèi)和諧和社會穩(wěn)定,，發(fā)揮了積極作用。數(shù)據(jù)顯示,，在過去的一年,，全市工商,、市場監(jiān)管部門共查處各類經(jīng)濟(jì)違法案件1565宗,，解決消費(fèi)糾紛投訴5240件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2240多萬元,。

　　但是,，要打造“消費(fèi)無憂”的環(huán)境，不僅需要政府相關(guān)職能部門持續(xù)強(qiáng)化消費(fèi)環(huán)境治理,，關(guān)鍵在于全面提升行業(yè)自律水平,，讓廣大經(jīng)營者自覺做到誠實(shí)守信，依法經(jīng)營,。為此,，活動安排了江門市消費(fèi)者委員會秘書長何達(dá)民上臺宣讀誠信倡議書，并邀請了眾多企業(yè)代表現(xiàn)場簽署誠信倡議書,。

　　法律維權(quán)深入民心 律師團(tuán)受熱捧

　　13個部門一起接受咨詢,，吸引了眾多市民前來?！拔业谝淮蝸憩F(xiàn)場接受咨詢,，沒想到有這么多市民。桌子前還一度出現(xiàn)排隊(duì)的情況,?！苯T市人大代表、廣東江達(dá)律師事務(wù)所主任張中強(qiáng)在現(xiàn)場作為江門市消委會律師團(tuán)的代表接受了多名市民的咨詢,。張中強(qiáng)向南方日報(bào)介紹說,，市民現(xiàn)場反映的問題多數(shù)都是以房屋、車輛,、食品消費(fèi)等方面為主,，牽涉的金額并不算太大，甚至有些只是幾元錢的糾紛,?！拔覀円话愣紩ㄗh市民先跟商家協(xié)商，協(xié)商不了再找消委會調(diào)解,，如果還是不能解決問題,，再循法律途徑維權(quán)?！彼缡钦f,。

　　購買藥品需去正規(guī)藥店

　　“我買到的這些保健品不知是真是假,，特地拿來，請你們鑒別一下,?！币晃徊辉竿嘎缎彰睦掀牌乓贿呎f，一邊拿出一個小袋塑料袋裝著的冬蟲夏草和松露?，F(xiàn)場接受咨詢的江門市藥品檢驗(yàn)所李姓工作人員仔細(xì)觀察了兩樣藥品的外觀后表示,，冬蟲夏草品種很多，大部分很難用肉眼看出,，需要送檢用顯微鏡等儀器,，才能給確定的答復(fù)。老婆婆留下了樣品,，匆匆離開了,。

　　“購買藥材一定要去正規(guī)藥店購買?！崩钚展ぷ魅藛T表示,，目前一些藥材并不能簡單的以真假進(jìn)行鑒別，因?yàn)橛幸恍┎涣忌碳覟榱俗屩兴幉囊愿玫钠废?、更高的價格賣出,，會進(jìn)行一些非法加工，對藥材質(zhì)量造成影響,，但基本都可以通過儀器檢測出相關(guān)問題,。

　　玉石類別多 購買時需問清商家并注明

　　江門市質(zhì)監(jiān)局的咨詢位置前圍了好幾名鑒定珠寶玉器的市民。該局李工在便攜式珠寶檢定箱前,，一邊仔細(xì)鑒定,、觀察，一邊對記者說,，每年“3.15”活動都有很多市民來做珠寶鑒定,，還會咨詢?nèi)绾舞b別真假。

　　“一般來說,，拿來鑒別的玉石都是真的,，只是有檔次之分。檔次,，我們只是可以做個大概的區(qū)分,，因?yàn)橛袷療o價，具體分檔就比較復(fù)雜了,?！崩罟け硎?，有些人不知道到底什么是玉石，玉石本身是一個很大的概念,，所有漂亮的石頭都能統(tǒng)稱為“玉”,，和田玉、翡翠只是玉里面的一種,。

　　“翡翠的染色,、漂白、注膠都是非常普遍的現(xiàn)象,，因?yàn)槌淠z之后改變了透明度,，看起來非常潤,?！崩罟け硎荆@種情況就需要非常專業(yè)的檢測手段進(jìn)行鑒別了,。所以消費(fèi)者購買的時候就要問清楚商家,，索取檢驗(yàn)證書，或者在發(fā)票,、收據(jù)上注明具體類別(A類就是天然玉石,，B、C類就是經(jīng)過人工處理的玉石),，以便后期維權(quán),。