中新網(wǎng)廣州11月1日電 (記者 許青青)共享單車的迅速發(fā)展給市民出行帶來方便的同時,，也帶來了不少問題,。據(jù)廣東省消委會11月1日發(fā)布的三季度投訴分析報告，共享單車退押金問題因投訴集中,、影響面廣,，成為本季度維權(quán)焦點。

　　騎行共享單車需要繳納一定數(shù)額的押金,，一般為100-300元人民幣不等,。此前，因共享單車押金問題的去向和風(fēng)險問題,，曾引起輿論關(guān)注,。此后，多家共享單車企業(yè)表示,，共享單車押金可退,，一般為1-7個工作日。

　　廣東省消委會稱,，第三季度,，部分共享單車企業(yè)出現(xiàn)拖欠消費者押金退款的情況，且經(jīng)過輿論發(fā)酵后,，大量消費者恐慌加劇,，集中申領(lǐng)押金規(guī)模不斷擴(kuò)大，拖欠押金問題愈發(fā)嚴(yán)重,。

　　第三季度,，僅廣東省消委會就接到消費者對共享單車的投訴401件，涉及的品牌主要包括小鳴(悅騎),、酷騎,、摩拜等，其中尤以小鳴單車居多,。投訴主要的問題是企業(yè)未在承諾時間(1-7個工作日)退回押金,，有的拖延時間甚至長達(dá)數(shù)個月，消費者無法從企業(yè)提供的官方渠道取得與企業(yè)的有效聯(lián)系,。

　　在廣東省消委會的監(jiān)督下,，截至10月下旬，小鳴單車已成功處理退押要求近九成,，該會接到的消費者投訴咨詢也呈下降趨勢,。

　　據(jù)廣東省消委會的數(shù)據(jù),，三季度廣東省各級消委會共受理消費者投訴61753件，占全國消協(xié)41.50%,，解決52209件,，投訴解決率84.54%，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失9314.21萬元,，占全國消協(xié)76.64%,；除共享單車退押問題外，交通工具類消費糾紛高發(fā),、家具裝修類消費問題突出,，入圍本季度消費者投訴熱點。

　　此外,，互聯(lián)網(wǎng)售后服務(wù)同比上升了156.61%,。該會表示，數(shù)據(jù)表明消費者對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的售后要求越來越高,，也意味著互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)在售后服務(wù)方面有欠缺,。(完)