中餐品牌海外推廣遇瓶頸 一方水土難養(yǎng)另一方人(2)
第三波浪潮:中國(guó)再走來(lái)時(shí)路
2011年,,中國(guó)商務(wù)部在《關(guān)于“十二五”期間促進(jìn)餐飲業(yè)科學(xué)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》中提出,,要積極推動(dòng)中華餐飲文化“走出去”,。以此為標(biāo)志,,中餐海外開(kāi)店迎來(lái)史上第三波熱潮。
“海外中餐廳目前百分之七八十都是個(gè)體經(jīng)營(yíng),,所以現(xiàn)階段中餐走出去更重要的是轉(zhuǎn)型,,打造高端品牌,?!毙戏f說(shuō),。盡管相比個(gè)體中餐具有規(guī)模優(yōu)勢(shì),但是中餐品牌企業(yè)“走出去”也是坎坷不斷,。
根據(jù)《中國(guó)餐飲產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2015)》顯示,,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前已有包括海底撈,、劉一手,、眉州東坡,、全聚德、花家怡園等幾十家餐飲品牌企業(yè)在海外開(kāi)設(shè)門店,。
而這一次,,顯然要比第二次走得踏實(shí),。
在解決了自己的海外困境后,,全聚德于2008年再次走出國(guó)門。第一站選擇落戶澳大利亞墨爾本,,在當(dāng)?shù)夭粌H贏得了口碑也有了穩(wěn)定客戶群,,更重要的是菜品上除了北京烤鴨外,菜單上還有廣東菜,,這也算是對(duì)當(dāng)?shù)厝A人口味的一種妥協(xié),。
《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》報(bào)道,全聚德墨爾本店總經(jīng)理陳志堅(jiān)介紹,,每年這家店能賣出15000只烤鴨,,日常上座率在80%左右,周末和假日通常滿座,。
全聚德已啟動(dòng)了新一輪的海外拓展計(jì)劃,。比如,向北美派出品牌代表,,在歐洲,、亞洲一些地區(qū)也有新的開(kāi)店計(jì)劃。
2013年10月,,全聚德宣布引入戰(zhàn)略投資者,,向IDG資本管理有限公司和華住酒店管理有限公司定向募集資金3.5億元,用于發(fā)展旗下食品工業(yè)相關(guān)項(xiàng)目和建設(shè)中央廚房等項(xiàng)目,。
眉州東坡2013年12月也在洛杉磯的一家綜合購(gòu)物中心開(kāi)了海外第一家店,,和在中國(guó)不同,該店提供的是中式簡(jiǎn)餐而非正餐,,除了主推川菜外,,也注重迎合當(dāng)?shù)孛绹?guó)人的口味。盡管人均消費(fèi)不低,,眉州東坡卻在洛杉磯立下了足,。
“與改革開(kāi)放初期第一輪海外開(kāi)店熱潮相比,如今的餐飲企業(yè)在開(kāi)拓海外市場(chǎng)上更加謹(jǐn)慎,,他們大都不再選擇獨(dú)立開(kāi)店,,而是采取與當(dāng)?shù)毓竞献鞯姆绞健,!?中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)邊疆表示,。
不過(guò)邊疆也坦言,,就現(xiàn)階段看,品牌餐飲進(jìn)軍海外還只是在探索模式,,不太可能成為獲得很高收入回報(bào)的內(nèi)容,。
比如“海底撈”體貼周到的服務(wù)在美國(guó)似乎也并不像中國(guó)那樣被顧客所青睞。2013年,,美國(guó)的點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站Yelp.com“海底撈”的評(píng)分只有3分(滿分5分),,很多評(píng)價(jià)反映“海底撈”的價(jià)格偏高,而且并沒(méi)有覺(jué)得店里的服務(wù)員訓(xùn)練有素,,甚至都沒(méi)有能力應(yīng)對(duì)排隊(duì)人群,。
在品牌影響力上,中餐品牌要走的路則更加遙遠(yuǎn),。英國(guó)美食雜志《餐廳》刊登的2015年“全球50家最佳餐館”名單時(shí),,中餐未占一席。
他山之石:華人餐館走“中體西用”路
相比于國(guó)產(chǎn)餐飲品牌在海外的經(jīng)驗(yàn)空白,,當(dāng)?shù)厝A人餐館幾十年“摸爬滾打”得到的生存之道顯然有借鑒意義,。
中比美食協(xié)會(huì)主席、楊威集團(tuán)董事長(zhǎng)楊丐鏡2000年從溫州來(lái)到比利時(shí),,在經(jīng)過(guò)5年打拼之后,,他拿著自己辛苦籌集的資金,在列日省開(kāi)了一家名為“特鮮居”的中餐館,。
“2004年去荷蘭的時(shí)候,,我發(fā)現(xiàn)荷蘭(中餐館)開(kāi)始流行一種叫‘Wok’的餐飲模式,實(shí)際上是由自助餐形式轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)的,?!币?yàn)榻Y(jié)合了意大利餐、日餐,、泰餐等簡(jiǎn)餐形式,,這種新型的中餐館在歐洲很快流行起來(lái),但對(duì)比利時(shí)來(lái)說(shuō)還處于一種未開(kāi)發(fā)的狀態(tài),。
楊丐鏡先在列日省找到一層400多平米的店鋪,,然后請(qǐng)一個(gè)中國(guó)裝修隊(duì)裝修店面,并從廣東進(jìn)口了桌椅盤碗,,一家中西結(jié)合的中餐館就這樣誕生了,。“一開(kāi)始很多人進(jìn)來(lái)后發(fā)現(xiàn)都是生的食物,,很不習(xí)慣,。后來(lái)在我們的解釋下慢慢接受,通過(guò)口耳相傳才在當(dāng)?shù)赜辛朔€(wěn)定的顧客群,?!?/p>
在他的引領(lǐng)下,,“Wok”式中餐在2006、2007年有了大面積的發(fā)展,,很多老的中餐館就把小的轉(zhuǎn)讓掉,,把房子擴(kuò)大改成“Wok”形式。一時(shí)間在整個(gè)比利時(shí)刮起了香汁鮐魚(yú)飯旋風(fēng),,這樣的中餐館達(dá)到400~500家,。
它的獨(dú)特之處在于“半自助”性質(zhì)。所有的原料都擺在餐廳的大廳里,,從各種肉類,、海鮮到蔬菜應(yīng)有盡有,。顧客可以任意選擇,,自由搭配。選好之后,,看著廚師現(xiàn)場(chǎng)烹制自己選出的菜品,,大概有蠔油、蒜蓉,、豆豉和魚(yú)香等8種口味可選,。除了中式烹調(diào)外,還有日式鐵板燒風(fēng)格,,都是現(xiàn)場(chǎng)燒制,。
“比利時(shí)中餐館面向的顧客95%以上是當(dāng)?shù)厝耍孕枰m應(yīng)他們的口味和用餐文化,?!睏钬ょR說(shuō),“不管怎么變,,中餐傳統(tǒng)的東西還是留了下來(lái),。這是一種中餐西做的方式,用中餐的原料,、中餐烹飪方法再加上西式的擺盤來(lái)將中華美食呈現(xiàn)給客人,。”
除了華人中餐從業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)之外,,政府層面或許也能有所作為,。近年來(lái),許多國(guó)家紛紛把餐飲業(yè)作為“文化出口”的重要項(xiàng)目在國(guó)際上大力推廣,。比如法國(guó)在農(nóng)業(yè)部,、財(cái)經(jīng)與經(jīng)濟(jì)部下成立各種美食專業(yè)推介機(jī)構(gòu),法國(guó)食品推廣委員會(huì)就在世界各國(guó)設(shè)點(diǎn)推廣法國(guó)大餐,。
反觀中餐海外發(fā)展,,政府層面的支持較小,,基本依靠個(gè)體力量單兵作戰(zhàn)。
邢穎認(rèn)為,,政府有關(guān)部門要發(fā)揮部門聯(lián)動(dòng)作用,,為企業(yè)走出去提供政策支持、金融支持和綜合服務(wù)等,。如推行對(duì)海外投資開(kāi)店的國(guó)內(nèi)餐飲企業(yè),,根據(jù)其海外門店投資或營(yíng)業(yè)額對(duì)其國(guó)內(nèi)餐飲收入營(yíng)業(yè)稅進(jìn)行等額減免政策,也可以在勞務(wù)審批,、法律援助,、外匯手續(xù)兌換等方面開(kāi)設(shè)綠色通道等。
幸運(yùn)的是,,就在去年,,中國(guó)國(guó)僑辦和世界中國(guó)烹飪聯(lián)合會(huì)共同啟動(dòng)了一個(gè)為期6年“中餐繁榮計(jì)劃”,冀使海外中餐以及從業(yè)者有所提升,。