游客跟團(tuán)游發(fā)生人身傷害 專(zhuān)家提醒起訴莫超一年

十一黃金周,,不少市民選擇跟團(tuán)外出旅游。但若在旅游途中不幸發(fā)生人身傷害,,該如何維權(quán),?記者7日統(tǒng)計(jì)中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)發(fā)布的多起參團(tuán)旅游事故糾紛判決發(fā)現(xiàn),旅途中,,游客發(fā)生人身?yè)p害,,主要原因是交通事故以及自身突發(fā)疾病引發(fā)。此外,,還有一些傷亡是因游客參加游樂(lè)項(xiàng)目或其他不可預(yù)見(jiàn)因素導(dǎo)致,。
法律專(zhuān)家表示,選擇跟團(tuán)游的旅客,,首先要選擇正規(guī)旅行社,,旅客還應(yīng)仔細(xì)閱讀合同條款避免日后紛爭(zhēng)。
案例一:
跟團(tuán)遇車(chē)禍 因超索賠期被駁回
2013年11月4日,,廖某與38名同學(xué)報(bào)團(tuán)參加廣州一家旅行社推出的廣西桂林游線路,,旅游大巴由旅行社向某汽車(chē)公司租賃。
六天后的10日上午10時(shí)40分許,,司機(jī)葉某駕駛大巴載著廖某共39名學(xué)生沿321國(guó)道龍勝往桂林方向行駛至681公里加800米路段時(shí),,因雨天路滑,葉某操作不當(dāng),,造成大巴側(cè)翻,,導(dǎo)致廖某和部分同學(xué)受傷。同月22日,,交警做出道路交通事故認(rèn)定書(shū),,認(rèn)定葉某對(duì)本次事故承擔(dān)全部責(zé)任。
廖某認(rèn)為,,本次交通事故的發(fā)生,,給她的身體和精神造成巨大痛苦,廣州某旅行社和汽車(chē)公司都應(yīng)對(duì)本次旅游的侵權(quán)行為承擔(dān)連帶賠償責(zé)任,,為此起訴到法院要求賠償醫(yī)藥費(fèi),、殘疾賠償金共26萬(wàn)余元,另支付精神損害撫慰金3萬(wàn)元,。
而涉案的旅行社和汽車(chē)公司表示,,其對(duì)造成廖某傷害的事實(shí)沒(méi)有異議,但廖某訴訟請(qǐng)求已超過(guò)時(shí)效,。
對(duì)此,,法院審理認(rèn)為,根據(jù)民法通則的規(guī)定,,身體受到傷害要求賠償?shù)?,訴訟時(shí)效期間為1年,,依據(jù)司法解釋的規(guī)定,人身?yè)p害賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間,,傷害明顯的,,從受傷害之日起算;傷害當(dāng)時(shí)未曾發(fā)現(xiàn),,后經(jīng)檢查確診并能證明是由侵害引起的,,從傷勢(shì)確診之日起算。本案中,,廖某于2013年11月10日發(fā)生交通事故,,并被送往廣西的醫(yī)院住院治療??梢?jiàn),,廖某因事故造成的傷害非常明顯,故應(yīng)從2013年11月10日起已清楚知道權(quán)利被侵害,,其主張賠償權(quán)利的訴訟時(shí)效應(yīng)從事故之日起計(jì)算,。但廖某于2015年6月30日才向法院提起訴訟,已超過(guò)法律規(guī)定的1年訴訟時(shí)效,。因此,,廖某已喪失勝訴權(quán),法院對(duì)其訴訟請(qǐng)求不予支持,。最終,,法院判決駁回廖某的全部訴訟請(qǐng)求。
案例二:
泰國(guó)游骨折 旅行社判賠18萬(wàn)元
2013年7月4日,,王某和家人報(bào)團(tuán)參加廣州一家旅行社組織的布吉島深度旅游,。2013年8月6日,王某在參加布吉快艇游回程時(shí),,快艇遇到風(fēng)浪,,導(dǎo)致王某背部受傷,被送往泰國(guó)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院住院治療,。同年8月21日,,王某入住廣州市正骨醫(yī)院,出院診斷為L(zhǎng)1椎體壓縮性骨折,。出院后,,王某又到廣州軍區(qū)廣州總醫(yī)院治療。同年11月21日,,王某經(jīng)鑒定傷殘等級(jí)為九級(jí),。
2014年年初,王某以旅行社違約為由,,告上法院要求旅行社賠償,。旅行社辯稱(chēng)其已經(jīng)盡到風(fēng)險(xiǎn)提示義務(wù)無(wú)需賠償,,王某受傷是因自己的原因?qū)е氯松頁(yè)p害,事發(fā)時(shí)其坐在快艇靠前的船頭位置,,并因不聽(tīng)勸阻而摔倒,存在明顯過(guò)錯(cuò),,而且本案發(fā)生在泰國(guó),,無(wú)法確認(rèn)王某從泰國(guó)醫(yī)治出院到廣州入院治療期間有否發(fā)生二次傷害。對(duì)此,,王某則強(qiáng)調(diào)其沒(méi)有坐在船頭,,且旅行社從未盡過(guò)提醒義務(wù),船上也沒(méi)有警示標(biāo)識(shí),。
廣州中院終審后認(rèn)為,,旅行社未盡足夠的告知、提醒義務(wù),,為此旅行社應(yīng)在安全保障義務(wù)的范圍內(nèi)對(duì)王某摔傷產(chǎn)生的損失承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任,。與此同時(shí),王某作為成年人,,其受傷也與自身未盡合理注意義務(wù)有關(guān),。結(jié)合本案案情,法院酌情認(rèn)定旅行社對(duì)王某的損害后果承擔(dān)80%的責(zé)任,,判決賠償18萬(wàn)余元,。
案例三:
旅游車(chē)上發(fā)病 雙方共擔(dān)責(zé)
2013年7月,年逾七十的周老伯和老伴報(bào)團(tuán)參加了廣州一家旅行社組織的香港,、澳門(mén)十日游活動(dòng),。當(dāng)旅途第四天到達(dá)香港時(shí),周老伯在前往星光大道的車(chē)上感覺(jué)身體不適,,后被送醫(yī)院救治,。事后,周老伯將旅行社告上法院索要賠償,。
法院審理指出,,周老伯簽訂旅游合同時(shí)已告知有心臟早搏史病歷,但旅行社未按旅游合同宣傳單約定的安排隨車(chē)醫(yī)生,,沒(méi)為周老伯購(gòu)買(mǎi)境外旅游意外傷害保險(xiǎn),,均違反合同約定,屬違約行為,。而周老伯年高體弱,,明知自身有疾病也應(yīng)該在旅游途中注意防范,因而要承擔(dān)一定責(zé)任,。最終,,法院酌定旅行社承擔(dān)80%的責(zé)任,,周老伯自行擔(dān)責(zé)20%。
法官說(shuō)法:
發(fā)生人身傷害起訴莫超1年
受訪法官提醒,,旅客在出行前應(yīng)當(dāng)多做功課,,對(duì)出行路線和目的地多做了解,一定要選擇具有經(jīng)營(yíng)資質(zhì),、服務(wù)正規(guī),、口碑較好的旅行社,在選好旅行社后,,注意與旅行社簽訂正規(guī)的旅游合同,。還要多了解旅游保險(xiǎn)的承保范圍,購(gòu)買(mǎi)好全方位的保險(xiǎn),。
值得注意的是,,游客參團(tuán)發(fā)生人身?yè)p害的,應(yīng)在1年之內(nèi)提起訴訟維權(quán),,過(guò)時(shí)“不候”,。因?yàn)楦鶕?jù)我國(guó)民法通則第136條規(guī)定,人身?yè)p害賠償案件的訴訟時(shí)效期間為1年,。那么,,這一年的訴訟時(shí)效從何時(shí)開(kāi)始起算?根據(jù)相關(guān)司法解釋的規(guī)定,,人身?yè)p害賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間,,傷害明顯的,從受傷害之日起算,;傷害當(dāng)時(shí)未曾發(fā)現(xiàn),,后經(jīng)檢查確診并能證明是由侵害引起的,從傷勢(shì)確診之日起算,。不過(guò),,符合訴訟時(shí)效中止或中斷條件的,訴訟時(shí)效期間重新計(jì)算,。(章程)